Ametis est le réseau de transport public de l’agglomération d’Amiens et dessert les 39 communes de cette agglomération soit environ 180 000 habitants et 350 kilomètres carrés de superficie. La gestion et l’exploitation de ce réseau ont été confiées, via un contrat de délégation de service public, à Keolis.
Si vous souhaitez contacter Ametis au sujet d’un abonnement, pour en savoir plus sur une desserte, pour adresser une réclamation ou pour toute autre raison qui vous apprtient, voici les différentes façons dont vous pouvez procéder.
Contacter Ametis
Plusieurs possibilités existent pour entrer en contact avec Ametis.
Contacter Ametis par un formulaire de contact en ligne
Pour joindre Ametis au moyen d’un formulaire de contact en ligne, rendez-vous sur la page qui suit : https://www.ametis.fr/contactez-nous/.
Ensuite, cliquez sur l’icône correspondant à l’objet de votre demande parmi les propositions, à savoir :
- une amende/un PV pour joindre le service fraude ;
- un renseignement ;
- une suggestion ;
- une réclamation.
Contacter Ametis par courrier postal
Pour contacter Ametis par courrier postal, vous pouvez libeller votre courrier à l’adresse qui suit :
Ametis / KEOLIS Amiens
Centre Relation Client
9 rue Paul-Émile Victor
80136 RIVERY
Contacter Ametis par téléphone
Pour joindre Ametis par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 82 07 22 (Prix d’un appel local).
Ensuite, il vous faudra taper un chiffre sur votre téléphone en fonction de l’objet de votre demande, à savoir :
- 1 pour une information sur le réseau, une réclamation ;
- 2 pour une réservation Transport à la demande ;
- 3 pour la gestion de votre compte client, une demande de résiliation, une carte perdue ;
- 4 pour la location d’un vélo ou le service Buscyclette ;
- 5 pour la gestion d’une Amende ;
- 6 si vous êtes salariés ou fournisseurs.
Contacter Kéolis, gestionnaire du réseau Ametis
En tant que gestionnaire et exploitant du réseau Ametis, Keolis Amiens peut être contacté pour diverses questions.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser ce formulaire de contact en ligne.
Cette démarche de contact est sur le principe également possible par le biais des réseaux sociaux sur lesquels Keolis Amiens est présent : Facebook, Instagram, LinkedIn et X (anciennement Twitter).
Consulter les questions fréquentes à Ametis
Le site Internet d’Ametis propose une foire aux questions assez fournie. La consulter pourra peut-être vous permettre de trouver directement des réponses à vos interrogation et ce faisant de vous éviter de mener des démarches de contact.
Cliquez sur le lien qui suit pour accéder aux questions fréquemment posées, sur le site d’Ametis : https://www.ametis.fr/questions-frequentes/.
Les questions abordées tournent autour des thèmes suivants :
- la carte Go! (comment faire ou refaire sa carte, que faire en cas de carte perdue…)
- l’open payment (principe, fonctionnement) ;
- la e-boutique (abonnements achetables, modalités d’abonnement, obtention de facture, etc.) ;
- le transport à la demande (procédure d’inscription, de réservation, etc.) ;
- les objets trouves (comment retrouver un effet perdu) ;
- les consignes à vélos (emplacements, places…)…
Logo d’Ametis, présent pour illustrer
Préparer un trajet sur le réseau Ametis
Pour préparer votre trajet sur le réseau Ametis, vous pouvez télécharger des documents utiles facilement accessible sur le site Ametis.fr, comme les fiches horaires et les plans. Pour ce faire, rendez-vous en bas de page sur le site d’Ametis et cliquez sur les liens correspondant.
Vous pouvez également, via le lien en bas de page sur le site Internet de Keolis, rechercher les horaires et itinéraires qui vous permettront de préparer sereinement votre trajet.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.