Contacter Acheel Assurance

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Lancé durant l’année 2020, Acheel (ou Acheel Assurance) est une société d’assurances qui a plusieurs spécificités. En effet, Acheel est un néo-assureur 100% digital qui conçoit elle-même ses produits d’assurance de A à Z. Cette société française propose pour le moment 4 produits d’assurance : habitation, propriétaire non occupant, santé et animaux de compagnie (chien et chat). Si vous souhaitez souscrire à une assurance auprès d’Acheel, sachez que cette dernière peut s’occuper de la résiliation de votre précédent assureur à votre place. Il est possible de souscrire une assurance Acheel en ligne (depuis le site internet de la marque) ou bien au téléphone.

Dans cet article, vous retrouverez toutes les coordonnées de l’assureur Acheel. Celles-ci peuvent donc vous servir pour souscrire ou résilier une assurance auprès de cette société mais vous pouvez aussi vous en servir pour poser diverses questions ou dans le cadre d’une réclamation par exemple.

Consulter la rubrique “Aide” d’Acheel

Sur le site internet de l’assureur Acheel, vous pouvez trouver de nombreuses informations précieuses. Elle peuvent vous permettre de résoudre certains problèmes et peuvent répondre à certaines questions.

Toutes ces informations peuvent notamment être consultées en cliquant sur l’onglet “Aide”, situé en haut à droite de la page d’accueil du site internet d’Acheel : https://faq.acheel.com/fr.

Dans cette rubrique, vous pourrez principalement trouver des renseignements sur les différents produits d’assurance, sur les démarches de souscription et de résiliation mais aussi sur votre compte d’assuré ou encore sur la société Acheel.

Contacter le service client d’Acheel en ligne

Adresse mail

Peu importe le motif de votre contact, vous pouvez envoyer un mail au service client d’Acheel en utilisant l’adresse électronique suivante : contact@acheel.com.

Service de chat instantané

Vous pouvez aussi obtenir de l’aide en cliquant sur l’icône en forme de bulle de discussion en bas à droite de votre écran ou en cliquant sur “Contactez-nous”.

Dans les 2 cas, une fenêtre de discussion s’ouvrira. Vous pourrez d’abord voir des articles suggérés, mais vous pouvez aussi démarrer une conversation avec un conseiller d’Acheel.

Le temps d’attente estimé avant d’obtenir une réponse est indiqué dans la fenêtre de conversation.

Logo de la société d’assurances Acheel, utilisé à titre illustratif.

Réseaux sociaux

Les assurances Acheel étant 100% digitales, il est donc normal que les conseillers du service client se montrent très disponibles et réactifs en ligne. C’est notamment le cas sur les réseaux sociaux qui suivent :

• Facebook et Messenger : @acheel.insurance
• Instagram : @acheel_insurance
• Twitter : @acheel_com
• YouTube : “Acheel Insurance”

N’hésitez donc pas à envoyer un message au service client d’Acheel via ces plateformes ou de les consulter régulièrement pour être au courant des actualités les plus récentes.

Contacter Acheel par téléphone

Que ce soit pour une assurance habitation ou santé, Acheel ne propose pas d’assistance par téléphone.

Envoyer un courrier postal à Acheel

En consultant les mentions légales d’Acheel, vous pourrez trouver l’adresse postale du siège social de la société d’assurance. Il s’agit de :

Acheel
128 rue La Boétie
75008 Paris.

Vous pouvez donc envoyer un courrier à Acheel si les moyens de contact ci-dessus ne suffisent pas. Peu importe le motif de votre courrier, vous devez l’envoyer en LRAR (lettre recommandé avec accusé de réception).