AG2R La Mondiale est le premier organisme de protection sociale de France. Cette société regroupe différents secteurs d’assurances et de mutuelles tels que la santé, la prévoyance, la retraite complémentaire ou encore l’épargne. Le groupe a plusieurs partenaires comme la Macif, Systalians et Reunica avec qui ils fusionneront l’année prochaine. Nous vous indiquons comment contacter AG2R selon votre statut, que vous soyez déjà un de leurs clients ou que vous désiriez l’être.
Contacter AG2R au téléphone
Sur son site internet, la société AG2R La Mondiale ne communique aucun numéro de téléphone qu’il est possible d’utiliser pour contacter son service clients, que vous soyez déjà client ou non.
Cependant, dans le cas où vous êtes déjà client chez AG2R, vous avez la possibilité de contacter cette société au téléphone en vous connectant à votre espace client en ligne. En effet, les coordonnées de contact, directement liées à vos contrats, sont accessibles exclusivement dans votre espace client. Vous y trouverez notamment un numéro de téléphone.
Dans le cas où vous choisissez de contacter le service clientèle de AG2R par téléphone, rassemblez les informations et les documents dont vous pourriez avoir besoin en amont : contrat, numéro d’adhérent, déclaration de sinistre, etc.
Contacter AG2R en ligne
Via un formulaire de contact
Il est également possible d’envoyer un e-mail au groupe de mutuelles et d’assurance AG2R La Mondiale via le formulaire de contact.
Pour cela, vous devez vous rendre sur le site internet d’AG2R. Une fois rendu sur leur site officiel, cliquez sur “Nous contacter”, tout en bas de la page d’accueil. Précisez si vous êtes déjà client chez AG2R ou bien si vous êtes intéressé par une nouvelle offre. Vous devrez ensuite indiquer si vous êtes un particulier ou bien le représentant d’une entreprise.
Vous pourrez alors les joindre par courriel par l’intermédiaire de ce site. Pour cela, vous devrez remplir les différents champs obligatoires du formulaire : nom, prénom, adresse email, etc. Ensuite, indiquez l’objet de votre message et rédigez votre demande. Il ne vous reste plus qu’à l’envoyer et à attendre une réponse qui arrivera directement dans votre boîte mail.
Via le chat en ligne
Quand vous êtes sur le site web d’AG2R La Mondiale, vous pouvez également discuter avec un assistance virtuel via un système de chat instantané. Pour ouvrir la fenêtre de discussion, vous devez simplement cliquer sur le bouton “Assistance virtuel” en bas à droite de votre écran.
Vous pourrez alors poser des questions simples à l’assistant virtuel qui vous répondra au mieux ou vous redirigera vers les bonnes informations sur le site d’AG2R.
Contacter directement une agence AG2R
Vous avez aussi la possibilité de vous rendre dans une agence AG2R ou de leur adresser un courrier postal.
Quelle que soit votre situation et la raison de votre demande (prévoyance, Agirc Arcco, INPCA, mutuelle santé, etc…) vous pouvez envoyer un courrier ou aller dans l’agence de votre choix.
Pour cela, vous pouvez consulter les coordonnées de l’agence AG2R la plus proche de chez vous en vous rendant dans la rubrique “Agences” sur le site d’AG2R. Indiquez votre ville ou votre code postal puis sélectionnez l’agence de votre choix pour consulter son adresse, son numéro de téléphone ainsi que ses horaires d’ouverture.
Si vous choisissez d’envoyer une lettre par la voie postale, nous vous conseillons de l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception.
Contacter AG2R sur les réseaux sociaux
Pour poser une question ou faire une remarque au service client d’AG2R, vous pouvez également passer via leurs comptes sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @AG2RLAMONDIALE
- Twitter : @ag2rlamondiale
- Linkedin : @ag2r-la-mondiale
Vous avez la possibilité de laisser des commentaires publics mais, pour obtenir une réponse rapide, nous vous recommandons plutôt d’envoyer un message privé au service client.
Contacter l’équipe cycliste d’AG2R
Sachez qu’il vous est possible de suivre l’équipe cycliste d’AG2R La Mondiale sur la page Facebook de la Pro Cycling Team AG2R la Mondiale.
Logo d’AG2R la Mondiale, indiqué à titre illustratif.
Résilier un contrat auprès d’AG2R
Dans le cas où vous voulez résilier votre contrat santé ou prévoyance auprès d’AG2R, les démarches à suivre dépendent de votre situation : contrat souscrit en tant que particulier, que salarié ou contrat collectif d’entreprise.
Si vous êtes un client particulier, vous devrez vous connecter à votre espace personnel en ligne et en faire la demande auprès du service clients.
En tant que salarié, ça sera à votre entreprise de faire la demande de résiliation.
Enfin, s’il s’agit d’un contrat collectif d’entreprise de santé, vous devrez aussi remplir un formulaire de résiliation depuis votre espace client. Pour un contrat de prévoyance, vous pouvez faire votre demande de résiliation par mail, en utilisant l’adresse électronique suivante : entreprise.santeprevoyance@ag2rlamondiale.fr.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour
Impossible de voir mes documents, est ce la faute au 14 juillet? ça ne devrait pas perturber l ordinateur. pourquoi?
Merci pour une réponse rapide
Je ne suis pas satisfait car impossible de trouver une adresse mail et de créer un compte
29/05/2023
Bonjour j aimerai qu’ on m envoie mon attestation de ma mutuelle santé par courrier ke 11 j ai un IRM à passé merci
Vous pouvez m’envoyer l’adresse mail par Sms
Quel est l’adresse mail ainsi que le n de téléphone auquel je peux joindre AG2R pour la Somme qui m’a été versé l’an dernier
Merci
Quel est le bon nº de téléphone afin de parler avec une personne pouvant aider .
pas moyen d’envoyer un e mail et de se connecter pour avoir un espace personnel !
Très difficile à joindre par téléphone,
pas moyen de vous contacter par e mail cela et dommage
adresse mail pour info, merci.
Je veux l’e-mail pour envoi des documents.
Tellement difficile de transmettre des papiers manquants via la boîte mail puisqu’il n’y en a pas pourtant ce serait la solution la plus facile pour faire avancer le dossier
Je viens de résilier ma mutuelle auprès de vous.remboursement impossible au bout de 4 mois.
j ai changer de numéro de compte . dites moi ou je peu m adresser mon email
Je n’arrive pas à me connecter avec mon identifiant ou adresse e-mail
ce n’est pas la première fois je ne comprends pas pourquoi c’est si difficile de les contacter.
Bonjour . Je voudrais l adresse mail pour signaler un changement d adresse pour un particulier retraite
N arrive pas à me connecter sur le site service client. Ne pouvant pas voir mes remboursements .
Je voudrais avoir leur adresse e-mail pour envoyer l’acte de décès de mon défunt père
Ma complémentaire santé n’est pas signalé à la sécurité sociale
Injoignable par téléphone
Impossible de trouver une adresse, mail ou téléphone non surtaxé.
bonjour je voudrais l’adresse mail pour envoyer des documents merci d’avance. Car j ai une adresse mail mai quand j’envoie un mail sa ne marche pas merci.
Depuis plusieurs jours j’essaie de me connecter au service client et je n’y arrive pas. Je ne comprends pas pourquoi.
vous m’envoyer “en PDF” un relevé fiscal” ,non seulement je ne le trouve pas dans votre page mais on ne trouve que des question santés et autre, et pour vous joindre IDEM je me demande comment une personne qui veux s’inscrire dois faire, !!!!!
je ne peux créer un compte pour la femme de mon beau-père, malgré son numéro de sécurité sociale à lui. Comment cela se fait ? J’ai besoin de votre aide. Merci et cordialement
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon adresse.
connexion : une usine à gaz !!
bonjour
je n’arrive pas à me connecter avec mon identifiant
pourrais je savoir pourquoi?
Cela fait 2 jours que j’essaie de trouver ou envoyer mes nouvelles coordonnées bancaires, ayant changé d’adresse, sans pourtant y parvenir.
Bonjour,
je souhaiterais recevoir un justificatif, délivré par leurs services, précisant le montant du remboursement à l’achat de mes appareils auditifs.
Document demandé par l Assurance Maladie Seine Saint Denis concernant mes appareils auditifs
bonjour je voudrais l’adresse mail pour envoyer des documents merci d’avance
il y a 1 mois, j’ai envoyé des feuilles de soins une du 11 avril et une du 17 mai, d’un montant de 18,68 et de 18 euros, émanant de l’hôpital européen de Marseille.
Je n’ai toujours pas reçu de remboursement. J’ai envoyé ces feuilles à Lyon.
je n arrive pas à créer un compte dans l espace client
Comment obtenir l’adresse email j’arrive pas à me connecter à l’espace client du site c’est un vrai labyrinthe pour accéder une première fois… remplir le formulaire plusieurs fois…
J’ai pu enregistrer mon relevé de 2017 par contre je ne peux pas enregistrer celui de mon mari, pourquoi.
J’ai besoin de l’adresse mail pour vtransmettre un devis dentaire.
Plus que difficile de circuler sur le site de l’AG2R officiel (le “par e-mail” n’existe pas et le contact est à droite et non à gauche), les infos facilement trouvables sont une incitation à une adhésion!
Veux demander un justificatif montant retraite versée pour l’année 2017.
Je suis sous Linux et ne peux recevoir de déclarations pour les impôts. J’ai 84 ans et je ne peux me déplacer dans leurs agences.
Merci….
Je viens d’envoyer un dossier ARRCO PRO BTP afin de demander la réversion, dois-je en faire un pour la réversion AG2R ?
Bonjour
Je suis à la retraite depuis le 1 octobre 2017. J’étais salarié “groupe Chazal” affilié à AG2R la mondiale
J’ai pris contact avec AG2R en début septembre 2017, un homme m’a précisé qu’on reprendrait contact avec moi rapidement ? Depuis rien
Je n’ai plus de mutuelle?
Bonsoir
je viens résilier mon contrat assurance décès je vais faire bloquer les retraits j’ai contacté ma banque.
Impossible de joindre AG2R, de trouver boite mail pour vous envoyer des justificatifs.
BONJOUR …A CE JOUR JE NE PAYE PAS CE MÉDICAMENT ..COLPOTROPHINE….ET MAINTENANT JE DOIS RÉGLER LA PART DE LA MUTUELLE ? POURQUOI ?