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Air Canada est la plus grande compagnie aérienne du pays, mais aussi l’une des plus importantes au monde puisqu’elle est 15ème en terme de passagers transportés. Fondée en 1937, la compagnie a rapidement trouvé sa vocation dans un pays aussi grand que le Canada. Elle s’est toutefois rapidement ouvert à l’étranger en proposant des vols internationaux sur les 5 continents, ce qui explique son succès d’aujourd’hui. D’autres compagnies desservent le Canada : Air Transat

compagnie aerienne Air Canada

Contacter une compagnie aérienne, il y a de multiples raisons à cela. C’est pour cela que son service clientèle est très bien au point. Voici quelque moyens de prendre contact avec elle.

Afin de faire une réservation de vol, on peut directement la contacter par le numéro de téléphone Air Canada dédié à cela. Il suffit de composer le 0 825 880 881. Le service coûte 15 centimes d’euros la minute mais est ouvert 24h/24 et 7j/7. Il permet principalement de faire une réservation de vol mais aussi de poser des questions concernant le fonctionnement du site web, notamment si vous voulez acheter en ligne un billet.

Vous pouvez aussi écrire, ou vous rendre sur place, au niveau du bureau d’accueil dans l’aéroport même. L’adresse vous servira pour vous repérer lorsque vous voudrez prendre l’avion. L’adresse est la suivante :

Air Canada
Terminal 2A Porte 6
Aéroport Charles de Gaulle
85 716 Roissy Charles de Gaulle.

Les bureaux sont ouverts tous les jours de 7h00 à 14h30.

Contacter Air Canada

On peut aussi directement contacter le service client de la compagnie aérienne. Il faut pour cela passer par l’onglet “Pour nous joindre” sur la page d’accueil du site. Il y alors un formulaire à remplir précisément pour obtenir des renseignements. On peut aussi envoyer un courrier à :

Air Canada
Service Relation Clientèle
11 bis rue du Scribe
75 009 Paris

Le numéro de fax du service est le 01 44 50 20 04. Il n’est pas directement joignable par téléphone.

Pour joindre le service bagage, si par exemple celui ci a été envoyé à une mauvaise destination ou si il y a eu un incident. Vous avez deux solutions pour le joindre. Pour un litige de moins de 5 jours, il faut appeler le 01 84 03 02 48. Au delà de ces 5 jours, il faut envoyer un mail à aircanada@sept.fr ou envoyer un courrier à l’adresse suivante, si possible en recommandé :

Air Canada
Relation SEPT
TSA 21 234
92 566 Rueil Malmaison

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Transports et voyage" le 27 août 2017.

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3 commentaires sur “Contacter Air Canada”

  1. Anonyme

    Un problème médical m’a cloué au sol,malgré mes divers courriers, téléphones,
    mails courriers etc avec accusé de réception, je n’ai rien reçu de leurs services, ni informations des démarches à faire ni aucun conseils, je sais que je ne suis pas la seule personne à demander des conseils.

  2. Brigitte

    Bonjour
    Billet d’ avion avec le nom imcomptet d’un passager , ce billet est -il valable ?

  3. Jean-Pierre

    Mon fils prend un vol Air Canada demain soir de Montréal à Casablanca réservé depuis le 04/05/2018 : est-il nécessaire qu’il confirme son voyage ???