Air Madagascar : Les infos de contact par mail, par téléphone et en agence

Contacter Air Madagascar

Air Madagascar est une compagnie aérienne de la Grande Île, créée en 1961. Son principal hub se trouve à l’aéroport d’Ivato, avec le code TNR. La société nationale utilise deux Airbus A340-300 et un Boeing B737-800. Avec la certification PART- 145, sa maintenance aéronautique respecte les normes européennes. Le transporteur international ouvre aujourd’hui sur 04 destinations en long-courrier, 06 régionales et 11 domestiques. De par ses partenariats, la compagnie offre en codshare 6 vols par semaine entre Antananarivo et Maurice, et dessert chaque jour la destination « La Réunion ». Air Madagascar assure le service d’aller en partance d’Antananarivo vers Marseille (01 vol par semaine), vers Paris (04 vols par semaine) et vers Guangzhou (01 vol par semaine), puis du retour vers la Grande Île.

Comment contacter Air Madagascar ?

Air Madagascar met à disposition des usagers trois centres d’appels qui se trouvent respectivement à Madagascar, à La Réunion et en France (ce dernier est utilisable dans toute l’Union européenne). Des coordonnées spécifiques pour joindre le service cargo de la compagnie existent, de même pour le corporate – « contrat société ». Les passagers peuvent également envoyer un courrier électronique de réclamation qui sera traité et répondu par un assistant qui se charge de la relation client.

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Pourquoi contacter Air Madagascar ?

Le contact téléphonique ou en ligne d’Air Madagascar permet aux passagers d’avoir la chance de choisir leur siège et leur repas pour chaque vol. Par la même occasion, ces derniers peuvent bénéficier de renseignements relatifs à l’enregistrement et à l’embarquement. Il s’agit également d’un moyen utile pour rester informé sur les tarifs et les destinations.

Les personnes ou les entreprises contactent Air Madagascar dans les cas suivants :

  • pour toute information relative à une réservation en ligne;
  • aux besoins d’une assistance technique par rapport aux services en ligne ou au site web;
  • pour faire une réclamation (incidents, report, retard, annulation ou autres);
  • demander des modifications ou un remboursement;
  • afin d’obtenir des renseignements sur les services commerciaux.

Telephone Adresse Air Madagascar

Quels sont les services à contacter ?

Pour un achat ou une réservation en ligne, comme pour s’informer sur le programme de vols ou pour demander un remboursement, l’intéressé doit recourir au centre d’appel d’Air Madagascar. En revanche, les affrètements sont traités par le service cargo. Les entreprises qui ont besoin de contacter la compagnie peuvent envoyer un e-mail au groupe ou au « Contrat Société ».

Les coordonnées :

Les horaires :

  • Les centres d’appels (France et Europe, La Réunion, Madagascar) sont ouverts de 06 heures à 19 heures (heures à Madagascar).
  • Par ailleurs, le « Contrat Société » est joignable du lundi au vendredi de 0900 h à 17h30, et le samedi de 09h00 à midi.
Notez les infos de contact!

 Fiche de contact crée en octobre, 2020



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