Contacter Airness

Créée en 1999, Airness est une marque française spécialisée dans l’équipement sportif. La marque Airness conçoit et vend notamment des baskets, des survêtements, des t-shirts, des polos, des pantalons, des shorts, des sweatshirts, des manteaux, des chaussettes, etc. Il est possible d’acheter des articles de la marque Airness directement sur leur site internet mais aussi auprès de certains revendeurs comme Courir, Chaussea, Go Sport ou encore Spartoo.

Dans le cas où vous voulez contacter la marque Airness pour obtenir des informations supplémentaires, pour déposer une réclamation ou encore pour lui faire une suggestion, alors cet article est fait pour vous. En effet, ici vous trouverez tous les moyens de contact utiles vous permettant de joindre le service client et le siège social de la marque Airness.

Contacter Airness au téléphone

Le premier moyen de joindre le service client d’Airness est de lui téléphoner.

Pour cela, vous devez simplement composer le numéro de téléphone suivant : +33 320 009 999.

Avant votre appel, n’hésitez pas à regrouper toutes les informations qui pourraient être utiles comme vos coordonnées de contact, un numéro et une date de commande, les références des produits concernés par votre demande, etc. Cela facilitera votre échange avec le conseiller d’Airness.

Contacter Airness

Envoyer un message à Airness en ligne

Via le formulaire de contact

Sur son site internet, Airness met à disposition de ses clients et de tout utilisateur qui le souhaite un formulaire de contact en ligne (https://www.airness.com/contacts/) afin de joindre son service client.

Vous devez simplement indiquer votre nom et votre adresse mail, ainsi que votre numéro de téléphone si vous le souhaitez. Vous n’avez ensuite plus qu’à écrire et à envoyer votre message.

Le service client d’Airness reviendra ensuite vers vous directement par mail.

Par mail

Il est également possible de directement envoyer un mail au service client d’Airness. Vous devez utiliser l’adresse électronique suivante : alex@airness.com.

Dans votre mail, indiquez simplement les mêmes renseignements que lors de l’envoi d’un formulaire. Précisez également l’objet de votre message (annulation ou modification d’une commande, demande de remboursement, échange ou retour d’un produit, etc.).

Vous avez aussi la possibilité d’ajouter des pièces jointes à votre mail. Si un produit est arrivé chez vous en mauvais état par exemple, n’hésitez pas à ajouter des photos à votre mail. Vous pouvez aussi joindre des captures d’écran, des factures, etc.

Logo Airness

Logo de la marque Airness.

Joindre Airness sur les réseaux sociaux

Le service client d’Airness peut également répondre à vos questions sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook et Messenger : @airness.fr
  • Instagram : @airness.fr

Sur ces réseaux sociaux, vous avez la possibilité de laisser des commentaires publics pour exprimer votre avis par exemple. Mais, si vous souhaitez obtenir une réponse de la part d’Airness, privilégiez plutôt l’envoi d’un message privé.

Envoyer un courrier postal à Airness

Enfin, la dernière possibilité pour contacter la marque Airness est d’envoyer un courrier postal à son siège social situé à l’adresse suivante :

Airness
DUTEXDOR,
15 avenue du parc de l’horloge
59840 Pérenchies
France.

Dans votre courrier, vous devez fournir les mêmes renseignements que lors de l’envoi d’un mail : vos coordonnées, le sujet de votre message, les informations liées à une commande ou un produit, des pièces jointes si nécessaire, etc.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 20 janvier 2022.

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