« Avec Spartoo, toute la mode est à vos pieds » ; voici la signature de la société Spartoo. Sous cette enseigne se dissimulent pas moins de 70 000 modèles de chaussures pour les hommes, les femmes et les enfants dans plus de 3355 marques. Spartoo est une véritable révolution tant sa collection est diversifiée. Outre les chaussures, Spartoo propose également la vente d’accessoires comme des sacs. Besoin d’avoir un conseil avant de procéder à un achat ? Problème de connexion à un compte ou encore faire un retour de marchandises ? Rapprochez-vous du service client de Spartoo en choisissant l’une de nos méthodes.
Se renseigner, s’informer, commander
Le site Spartoo vous invite à découvrir son catalogue de produits en ligne. Installez-vous confortablement dans votre canapé et amusez-vous à parcourir les différentes catégories. Les différents articles sont décrits à la perfection ce qui vous permet de vous forcer une opinion sur le modèle, mais aussi la qualité de la chaussure. Toutefois, le service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 22h ainsi que le samedi de 9h à 17h. Pour les contacter, veuillez composer le 01 85 09 79 58 (numéro d’appel non surtaxé). Il est possible de faire un suivi de sa commande à partir du lien « suivi de commande » en haut de page d’accueil du portail en ligne.
Devenir un point de vente Spartoo
Spartoo souhaite collaborer avec les magasins de prêt-à-porter pour distribuer ses produits. Si vous souhaitez faire un partenariat avec la marque Spartoo, il faut en faire la demande par courriel à l’adresse mail suivante : btoostore-fr@spartoo.com en précisant les informations suivantes :
- Coordonnées,
- Enseigne du magasin,
- Numéro de téléphone où vous joindre,
- Type de produits souhaités.
Mot de passe perdu ? Contactez le service technique
Si vous avez perdu le mot de passe pour accéder à votre compte client, vous pouvez en faire la demande express depuis la session d’identification en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ». Si vous pensez que votre compte a été utilisé à votre insu et que la redéfinition n’est pas possible par cette méthode, contacter le service technique à l’adresse suivante :
info@spartoo.fr.
Contacter le siège social
Le siège social n’est à contacter qu’en cas d’extrême urgence. De fait, avant de vous lancer dans la rédaction de votre courrier, il est préférable de téléphoner au service des clients pour trouver une solution à votre problème (numéro indiqué ci-dessus). L’adresse postale du siège est le suivant :
Société SPARTOO SAS
16 rue Henri Barbusse
38100 Grenoble
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
J ai acheté une chaussure en ligne de le 12 mars et je devais recevoir mon colis le vendredi 15
Jusque là pas de suite.
Comment suivre ma commande ?
Surtout jamais communiqué son rib a partoo ils vous prélèvent sans que vous ne travaillez ensemble. Remboursez moi mes 96 euros
J ai passé une commande pour des bottines je n ai pas eu le temps de noter le numéro de commande et je n ai pas reçu de mail de confirmation de commande alors que le message de spartoo disait que ma commande avait bien été pris en compte et que j allais recevoir un mail de confirmation
Bonjour
Cela fait depuis le 10/01/23 que mon retour de colis à un statut remboursement ! Je ne suis toujours pas remboursé
Impossible de joindre un télé conseiller et le Chat me répond à côté !!!
Apparemment ma commande est retournée chez l’expéditeur !
Que va-t-il se passer après ?
Je ne fais pas de commandes sur votre site . Merci de bien vouloir me désabonner.
Bonjour,
Je voudrai acheter le produit suivant en 3 fois: est t’il possible …
Bonjour
Je viens de recevoir ma commande Spartoo enfin plutôt mon carton , car mon colis était éventré et bien sûr vide ! Le colis n était pas dans ma boîte aux lettres car il ne rentrait pas mais déposé tout en haut sur l ensemble des boîtes aux lettres ….. le postier n est donc pas venu sonner chez moi et voilà le résultat !
j’ai effectué une commande de chaussures le 10/02 (chez urban store) je l’ai reçu le 25, un peu long comme délais….
Bonsoir, pourriez-vous SVP m’envoyer un lien pour que je puisse me connecter car je n’y arrive pas. Merci
Cordialement
Bonjour
Je viens ce jour de passer une commande et dans le total à payer il est inclus 5e de frais d’envoi ,hors dans tout le site il est indiqué envoi gratuit.Je ne comprends pas!!
Je viens juste de passer commande et pas moyen de régler. Ils mettent en attente de payement et dise que dès que le payement sera effectuer je recevrai mes colis sous 2 jours et bien ils vont pouvoir attendre car il ont encodé une carte que je ne possède pas? Quand on essaye d’obtenir de l’aide via le chat en ligne personne ne vous réponds et ne parlons pas du téléphone? Pas moyen de joindre qui que soit, quel dommage grosse boîte mais personne pour vous aider?
Bonjour , je viens de recevoir 1 paire de sandales BIRKENSTOCK modèle Gizeh Eva mais , même en suivant vos conseils , cette taille est trop grande pour moi .
Si je renvoie mon colis , dois je en payer les frais ? Je veux commander la même paire en ta
Je trouve que leur site est long………. c’est à dire dès que l’on met la pointure ou autre, ça met un temps fou afin que l’on puisse choisir des sandales par exemple, ce qui fait que l’on a plus envie de commander.
j’ai passé une commande cela fait plus d’1 mois; aucune livraison. J e suis très déçue.
Bonjour
Est il possible de se faire livrer en recommandé?
Merci
DN
bonsoir
j’ai fait une erreur lors d’une commande chez Spartoo
impossible de la faire bloquer par web
Bonjour,
Vous mentionnez un numéro de téléphone pour joindre le service client Spartoo qui n’est plus d’actualité.
Pourriez-vous je vous prie le remplacer par le 01.85.09.79.58?
Je vous remercie pour votre aide sur le sujet et vous souhaite une bonne journée.
lorsque on ne peut pas se réapprovisionner de taille dans les chaussures il faut alors arrêter de faire de la réclame a la télévision !
Bonjour ,pourquoi mes nouvelles commandes n apparaissent pas sur mon compte et pas de nouvelles de ma commande sac dernièrement,ce n’est est pas normal !