Contacter le programme All Accor Live Limitless

All Accor Live Limitless est le programme de fidélité lancé par le groupe hôtelier français Accor en février 2019. En souscrivant à ce programme de fidélité, les membres bénéficient de plusieurs avantages, notamment des réductions dans les hôtels du groupe, des offres de la part de partenaires comme des sociétés de location de voitures, des compagnies aériennes, des aéroports, etc. En gagnant des points, il est aussi possible d’augmenter son “statut” de membre de Classic jusqu’à Diamond. Cela offre divers avantages : boisson de bienvenue, petit-déjeuner offert, surclassement, accès au spa…

Pour joindre le programme de fidélité All Accor Live Limitless, plusieurs moyens sont mis à votre disposition : formulaire de contact, numéros de téléphone, réseaux sociaux, etc. On vous fournit toutes ces coordonnées dans cet article.

Consulter l’espace assistance de All Accor Live Limitless

Si vous souhaitez obtenir différents renseignements, avant de contacter le service client de All Accor Live Limitless, vous pouvez consulter son espace assistance en ligne (https://all.accor.com/contact/index.fr.shtml#/).

Ici, vous trouverez un grand nombre d’informations notamment sur les sujets suivants :

  • Le programme de fidélité (adhésion, statuts, points) ;
  • Les hébergements (réservation, modification, annulation) ;
  • Les programmes d’abonnement (avantages, carte de fidélité) ;
  • Gérer son compte client (création, connexion, modifications, résiliation) ;
  • Les services (carte de paiement, application) ;
  • Le groupe Accor (marques, activités) ;
  • Vie privée et sécurité (données personnelles, newsletter).

Dans le cas où vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans cette rubrique d’aide, vous pouvez joindre le service client de All Accor Live Limitless en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Joindre All Accor Live Limitless au téléphone

Si vous avez déjà réservé et que vous voulez modifier cette réservation, faire une réclamation ou bien joindre le service client, vous devez composer le 09 69 39 44 00. Ce numéro gratuit est joignable de 8h à 19h, du lundi au vendredi.

All Accor Live Limitless contact par téléphone

Si vous n’avez pas encore réservé votre hôtel, alors vous devez joindre la centrale de réservation au 08 25 88 00 00 (0,18€ par minute). Vous pouvez appeler de 8h à 22h, du lundi au dimanche.

Ces numéros concernent uniquement la France. Si vous appelez depuis un autre pays, consultez la page de contact indiquée plus haut et choisissez votre pays pour voir les numéros correspondant.

Utiliser le formulaire de All Accor Live Limitless

Depuis cette même page de contact, vous pouvez accéder au formulaire de contact en ligne.

Pour commencer, vous devez sélectionner le thème de votre demande parmi une liste déroulante : réservation, expérience à l’hôtel, le programme de fidélité, le site internet, etc. Vous pouvez ensuite préciser ce motif.

Indiquez ensuite les renseignements demandés vous concernant : civilité, prénom, nom, e-mail et numéro de téléphone. Vous pouvez aussi ajouter votre numéro de carte de fidélité ou d’abonnement.

Il est également possible d’ajouter des documents numérisés à votre message.

Une fois votre formulaire envoyé, le service client reviendra rapidement vers vous par mail.

All Accor Live Limitless Logo

Logo du programme de fidélité All Accor Live Limitless.

Joindre All Accor Live Limitless sur les réseaux sociaux

Enfin, les conseillers de All Accor Live Limitless peuvent répondre à vos demandes sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook et Messenger : @ALLaccorFR
  • Instagram : @all
  • Linkedin : @all-accorlivelimitless
  • YouTube : @All_AccorLiveLimitless

Sur ces pages, vous avez la possibilité de laisser des commentaires publics sous les publications du groupe mais, pour vous assurer d’obtenir une réponse, préférez plutôt l’envoi d’un message privé.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 14 octobre 2021.

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