ANA : All Nippon Airways Contact France

All Nippon Airways est une compagnie aérienne nippone, parmi les plus importantes du pays. Elle propose régulièrement de nombreux vols depuis l’Europe et plus particulièrement la France vers le pays du soleil levant. Membre de la StarAlliance, elle propose aujourd’hui plus de 70 destinations régulières. All Nippon Airways est une compagnie japonaise. Elle s’adresse toutefois autant aux français désireux de partir en Asie qu’aux japonais désireux de découvrir l’Europe. Il en est de même pour la compagnie Air China, Cathay Pacific airways.  Ainsi, les coordonnées téléphoniques ou les informations de contact sur le site sont aussi bien présentées en langue française qu’en langue anglaise.

La rubrique Assistance disponible en haut du site All Nippon Airways dans la version française permet d’avoir accès à de nombreuses informations.

• En premier lieu, le numéro de téléphone du service client pour l’assistance est le 0 805 54 24 67. Vous y trouverez du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 de nombreuses informations pour préparer votre vol.
• Si vous êtes japonais présent sur le sol français, une assistance en langue japonaise ou anglaise est disponible au 0 800 909 164. Ce service est ouvert 24h/24 et 7j/7.
• Si vous vous trouvez au Japon, vous pouvez directement appeler le service client sur place, mais en utilisant la langue anglaise au minimum. Le numéro de téléphone est le +81 (0)3 4332 6836.

Un service client est disponible aussi en France pour ceux qui veulent faire l’achat d’un billet. A cette fin, ils pourront utiliser le 0 800 909 164.

Sans même avoir besoin de contacter le service client All Nippon Airways, le site peut être d’une grande aide. Le bas de la page d’accueil se compose d’un sommaire avec de nombreuses rubriques. On y aborde des thèmes comme l’assistance, la préparation aux voyages, les conditions particulières, la réservation sur internet et d’autres sujets. Cette rubrique fait office de FAQ, de Foire Aux Questions.

Enfin, la page de service client mène à un formulaire de contact que vous pouvez faire parvenir, en français, à All Nippon Airways. Il suffit de suivre le lien pour cela puis de compléter précisément les champs disponibles.

Face aux différents services francophones ou anglophones, face aux différents numéros, vous pouvez vous simplifier l’accès au service client en vous focalisant sur le 0 805 54 24 67. Vous serez redirigé au besoin vers le bon service.

 Fiche de contact crée en octobre, 2017