Alptis : contact par téléphone, mail et courrier

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Alptis est une association fondée à Lyon en 1976. Spécialisée dans les services d’assurance, elle propose diverses offres : complémentaire santé, prévoyance, assurance de prêt, épargne-retraite, etc. Que vous soyez ancien, nouveau ou futur client, le groupe Alptis se tient à votre disposition pour vous renseigner, vous accompagner et vous aider. Pour le joindre, il vous suffit de découvrir les différents services et leurs coordonnées dans notre article.

Découvrir Alptis et ses offres

Vous désirez en savoir plus sur les offres Alptis et obtenir un devis en ligne ? Tout se passe sur le site internet du groupe. Ici, de nombreuses informations sur les services, les formules et les garanties sont détaillées. Consultez a page de contact pour joindre le service approprié : https://www.alptis.org/tous-mes-contacts/.

En parallèle, vous pouvez aussi rejoindre le groupe Alptis sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube.

Mains d'un homme tapant sur le clavier de son ordinateur, des icônes indiquant l'assurance santé et habitation (entre autres) sont indiqués au-dessus.

Joindre le service clientèle Alptis quand on est assuré-adhérent

Parmi les principaux services du groupe Alptis, on trouve celui attaché à la relation clientèle dont le rôle est multiple. En tant qu’interlocuteurs directs, les conseillers du service clients sont disposés à vous renseigner, apporter des modifications à votre contrat ou encore à vous aider à résoudre un problème.

Pour quelles raisons peut-on joindre le service clientèle ?

Les raisons de contacter le service clients d’Alptis sont nombreuses :

  • Pour faire une demande d’informations sur les diverses prestations et garanties du groupe ;
  • Poser une question sur un contrat ouvert ou clôturé (si vous êtes déjà adhérent) ;
  • Modifier un contrat (les garanties, les couvertures…) ou signaler un changement de situation (de rib, d’adresse postale…) ;
  • Ou encore pour adresser une réclamation à l’entreprise.

Les options pour contacter un conseiller du service clientèle d’Alptis

Pour entrer en contact avec un conseiller du service clients Alptis, plusieurs options existent :

  • Vous pouvez vous connecter en ligne et faire une demande de contact via votre espace adhérent ;
  • Remplir ce formulaire du site Alptis en ligne ;
  • Appeler le 04 72 36 16 20 (du lundi au vendredi de 9h à 17h30) ;
  • Ou envoyer un courrier à l’adresse suivante : Alptis Assurances – 25, cours Albert Thomas 69 445 Lyon Cedex 3.

Contacter le service dédié aux entreprises ou aux contrats collectifs

Vous êtes une entreprise titulaire d’un contrat chez Alptis ou vous avez souscrit à un contrat collectif auprès de l’assurance ? Pour joindre le bon interlocuteur, deux options sont possibles :

Joindre Alptis quand on est courtier

Vous êtes courtier en assurance et vous désirez joindre Alptis pour mettre en place un partenariat ou faire une demande spécifique ? Pour cela, il est conseillé de prendre contact avec une délégation régionale d’Alptis :

  • A Lyon, l’agence est joignable à cet email : lyon@alptis.fr;
  • Pour joindre le bureau de Paris, écrivez à : paris@alptis.fr;
  • Et les coordonnées des agences à Marseille, Beaune, Bordeaux, Rennes, Voiron, aux Antilles ou à la Réunion sont accessibles en ligne sur le site d’Alptis, dans la rubrique contact.
Logo d'Alptis.

Logo des assurances/prévoyance Alptis (indiqué à titre illustratif).

Les coordonnées du service presse chez Alptis

Si vous êtes journaliste et que vous souhaitez obtenir un renseignement complémentaire sur un dossier de presse ou si vous voulez organiser une interview avec le groupe, contactez le service presse par téléphone au : 04 72 36 23 54.

Postuler à un emploi chez Alptis

Enquête de nouveaux projets professionnels ? Le groupe recrute du personnel régulièrement et poste toutes ses offres d’emploi en ligne. Pour les consulter et postuler à celle qui vous correspond, tout se fait en ligne sur la page de recrutement Alptis.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact assurances et mutuelles" le 29 juillet 2023.

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