Contacter Keolis

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Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Keolis est une société de transport franco-québécoise détenue à 70% par la SNCF. Fondée en 2001, elle organise les transports de nombreuses villes principales en France (Lille, Tours, Caen, Rennes, Dijon, Aix en Provence, etc.). Elle est également présente dans une dizaine d’autres pays et travaille quotidiennement avec plus de 68 000 collaborateurs.

Vous souhaitez joindre Keolis ? Découvrez dans notre article les différents contacts à qui vous adresser.

Découvrir le groupe Keolis et ses services

Pour découvrir les services proposés par Keolis, rien de tel qu’une petite visite sur son site internet. En quelques clics, vous pouvez consulter l’historique de l’entreprise, ses engagements et le réseau sur lequel elle s’étend. En complément du site internet, vous trouverez aussi de nombreuses informations sur les réseaux sociaux Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube.

Comment demander un devis pour une prestation de transport chez Keolis ?

Vous souhaitez louer un car Keolis ? Il vous suffit de faire une demande de devis en ligne sur cette page. Remplissez les informations relatives à votre voyage (saisissez une adresse de départ et d’arrivée ainsi qu’une date, etc.) avant de valider le formulaire.

Si vous avez besoin de vous faire assister dans cette démarche, vous pouvez faire appel au conseiller virtuel en cliquant sur l’onglet « info & contact ». Le site internet vous propose également d’être mis en contact directement avec une agence Keolis près de chez vous…

Intérieur d'un car : allée au centre et dos des sièges.

Contacter le service client de Keolis

Le service clientèle de Keolis a un rôle très important puisqu’il est là pour faire la jonction entre l’entreprise et sa clientèle. En cas de problème ou de question, c’est donc vers les conseillers de ce service que vous devez vous tourner.

Pour quels motifs peut-on joindre le service clientèle de Keolis ?

Le service clients Keolis est joignable pour divers motifs :

  • Un problème de facturation ;
  • Une anomalie sur un voyage assuré par la compagnie ;
  • Une réclamation, etc.

Comment écrire au service client de Keolis ?

Vous souhaitez envoyer un e-mail au service clients de Keolis ? Cliquez sur la petite enveloppe (accessible sur le site internet) pour accéder à la page du formulaire de contact. Remplissez les différentes informations obligatoires avant d’écrire votre message et de l’envoyer.

Prendre contact avec le siège social de Keolis

Dans l’éventualité où le service clientèle serait injoignable ou dans l’incapacité de vous répondre, n’hésitez pas à vous tourner vers le siège social de Keolis (qui n’est autre que l’adresse administrative de l’entreprise). Celui-ci est joignable :

  • Par voie postale : Keolis – 34, Avenue Léonard de Vinci 92400 Courbevoie ;
  • Ou par téléphone : 01 71 32 90 00.
Logo de Keolis.

Logo de la société de transports en commun Keolis (indiqué à titre illustratif).

Écrire au service de gestion des données personnelles

Pour toute question relative à la politique de confidentialité de Keolis, deux options sont possibles :

  • Envoyez un courrier par voie postale adressé à : Keolis SA – Délégué à la protection des données – 34, Avenue Léonard de Vinci à Courbevoie ;
  • Ou adressez votre demande par email à : dpo@keolis.com.

Travailler chez Keolis

Keolis est un grand groupe qui embauche régulièrement différents profils. Aussi, les perspectives de carrière au sein de l’entreprise sont consultables en ligne. Pour y accéder, cliquez sur la page « Carrières » depuis le site internet. Consultez ensuite, à votre guise, les informations et offres d’emploi qui s’y trouvent, puis si vous trouvez une offre qui vous intéresse, contactez le service recrutements.

Devenir fournisseur

Vous aimeriez collaborer avec Keolis en tant que fournisseur ? Commencez par visiter la page « Espace fournisseur » pour découvrir toutes les informations nécessaires. Pour entrer en contact avec l’entreprise, nous vous recommandons ensuite de passer par l’intermédiaire du formulaire de contact ou du siège social.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Transports et voyage" le 9 juin 2023 et mise à jour le 13 septembre 2023.

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