La société Atlantic est une entreprise française créée dans les années 70 et spécialisée dans la fabrication de chauffe-eaux et d’appareils de chauffage. Elle propose également différents systèmes de climatisation d’intérieur et de ventilation, tout comme Savelys. Les appareils fabriqués par la société Atlantic sont essentiellement installés par des professionnels. A ce titre, l’enseigne recommande, en cas de dysfonctionnement ou de demande de renseignements, de contacter le revendeur agréé ayant procédé à la pause de l’appareil. Si aucune garantie n’est souscrite par le client auprès d’un installateur professionnel, il est toutefois possible de contacter la société Atlantic par téléphone ou par formulaire de contact.
Contacter le service-après-vente de votre installateur
En cas d’installation de matériel de chauffage neuf, installation réalisée par un professionnel, vous avez une garantie du produit et de son fonctionnement normal durant une période indiquée. En cas de dysfonctionnement, l’installateur est joignable sur les différents documents qu’il vous a transmis (bon de commande, facture d’intervention…). Ce dernier est habilité au contrôle et, le cas échéant, au remplacement du matériel qui serait défectueux. Si l’installation n’a pas été faite par un professionnel, vous pouvez cependant, sous certaines conditions, obtenir un service-après-vente de la part d’ Atlantic en les joignant par téléphone ou par formulaire de contact.
Contacter la société Atlantic par téléphone (si pas d’installateur)
Si votre demande concerne un radiateur, un sèche-serviette, un chauffe-eau électrique ou thermodynamique, vous pouvez contacter le service-après-vente de l’enseigne par téléphone. Ce dernier est joignable du lundi au vendredi, le matin de 8 heures à 12 heures 30, et l’après-midi de 13 heures 30 à 18 heures, en composant le 01 46 83 04 98. Vous pouvez également demandé à être rappelé par un conseiller Atlantic. Pour cela, rendez-vous sur la page officielle d’Atlantic, puis développez le menu « Nos conseils ». Cliquez ensuite sur « Assistance SAV ». Sélectionnez le type d’appareil pour lequel vous avez besoin de conseils (parmi les trois premiers choix), et cliquez ensuite sur le bouton « Prendre rendez-vous ». Saisissez ensuite votre numéro pour être rappelé dans les meilleurs délais.
Contacter Atlantic par formulaire de contact (pour certains types d’appareils)
Pour les autres types d’appareils Atlantic, le service-après-vente se contacte exclusivement par mail, en remplissant un formulaire. Dans la même rubrique que le rappel d’un conseiller (« Nos conseils » puis « Assistance SAV »), sélectionnez la famille d’appareils concernée par votre demande. Cliquez ensuite sur « Suivant ». Si vous êtes déjà inscrit sur le site Atlantic, renseignez votre identifiant, sinon renseignez simplement vos coordonnées et votre message pour obtenir une réponse rapide de la part du service client d’Atlantic.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour, il y a 3 semaines j’ai changé ma chaudière pour une Naema 2 micro 25. Depuis la pose, celle-ci fait beaucoup de bruit (alors qu’elle est censée être très silencieuse selon la notice) = soufflerie constante + bruit de turbine et sifflement. Mon chauffagiste + votre technicien sont venus constater et ne savent pas d’où proviennent ce dysfonctionnement. Pourriez-vous aider à trouver la cause car ces nuisances sont insupportables ?
Bonjour je voulais contacter atlantique pour un problème sur une pompe a chaleur alfea excellia installer o7 1 2022 mais impossible d’avoir quelqun au tel je souhaite vous faire parvenir par courrier
Bonjour j’ai fait installer une pompe à chaleur Atlantic
Air/air. Dans la pièce à vivre environ 40 m2 il n’y a qu’un split … température maximale de 17 à 18 degrés..
comment faire pour obtenir réparation
Bonjour . Pour les chaudières Naema en remplacement d’une chaudière fuel avec des radiateurs en fonte assez mastocs, j’aimerais savoir s’il est nécessaire de changer aussi les radiateurs sachant que la température de l’eau est inférieure à celle de la chaudière fuel dont je veux me séparer. Cordialement
Bonjour à quelle hauteur une Pompe à chaleur alfea air eau doit être installé.par rapport au sol. Mes salutations
bonjour
je voudrais avoir un conseiller qui puisse me régler
ma connexion Tado avec ma Freebox.
je me bat depuis plusieurs mois
je ne trouve aucun n° de téléphone pour les joindre
Je voudrais savoir si on peut régler a distance la température pour un aléa duo
Bonjour,
Je voudrais faire installer une climatisation réversible consoles dans ma maison, puis je avoir la liste des installateurs officiels ATLANTIC,svp merci, cordialement .