Contacter Blablacar Bus

BlablaCar Bus est un service initialement crée par la SNCF en 2009. IDBUS, Ouibus, BlablaBus, les noms se succèdent mais les prestations restent plus ou moins les mêmes. L’entreprise assure des liaisons en bus entre différentes villes de France (plus de 40 au total). Depuis 2019, les services sont assurés par le groupe BlablaCar, fondateur du premier réseau de covoiturage français.

Vous souhaitez contacter Blablacar Bus ? Retrouvez dans notre article toutes les indications nécessaires pour joindre les différents services de l’entreprise.

Obtenir des informations sur les services de BlablaCar Bus

Le site internet de BlablaCar Bus est très bien conçu. Ici, vous trouverez toutes les informations sur les services assurés par l’entreprise, une FAQ bien fournie et vous pouvez même consulter tous les trajets à venir.

En complément n’hésitez pas à vous rendre sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, YouTube et Instagram à la recherche des comptes officiels de BlablaCar Bus. Vous y trouverez des informations supplémentaires sur les offres en cours, les initiatives de l’entreprise et vous pouvez même joindre le service clientèle par cet intermédiaire.

Contacter Blablacar bus

Joindre le service clientèle de BlablaCar Bus

Très précieux pour une entreprise, le service clients gère de nombreux points essentiels en amont et après un voyage. Chez BlablaCar Bus, ce service met tout en œuvre pour aiguiller et aider les clients à résoudre un problème.

Les raisons de contacter le service clients BlablaCar Bus

Le service clientèle de BlablaCar Bus est joignable pour différents motifs :

  • Vous rencontrez un problème avant le départ ou pendant un trajet en bus ;
  • Vous souhaitez modifier un billet ;
  • Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client ;
  • Vous souhaitez porter une réclamation ;
  • Vous souhaitez effectuer une demande de dédommagement suite à un incident, un bagage perdu, etc.

Comment joindre le service clients ?

Le service clients de BlablaCar Bus est joignable sur divers supports :

  • Un formulaire de contact est accessible en quelques clics sur le site internet de BlaBlaCar ;
  • Mais vous pouvez aussi envoyer un mail à : blablasupport@blablacar.com;
  • Blablacar dispose d’un numéro de téléphone (01 85 76 22 27) que nous vous déconseillons de composer. Vous tomberez sur un répondeur vous invitant à utiliser le formulaire de contact présent en bas de chaque page de leur site internet. Ce dernier est donc le moyen à privilégier pour joindre un conseiller.
  • Enfin, pour adresser un courrier postal au siège social, écrivez à : 84 Avenue de la République 75 011 Paris.

Contact Blablacarbus

Effectuer une réclamation auprès de Blablacar Bus

En premier lieu, la démarche de réclamation s’effectue auprès du service clients de Blablacar. Si celui-ci ne parvient pas à vous aider et que votre désaccord avec l’entreprise continue malgré la réclamation, tournez-vous vers une médiation de la consommation :

  • Si le litige concerne l’entreprise BlablaCar, contactez l’Association Nationale des Médiateurs (ANM) au : 62 Rue Tiquetonne 75 002 Paris ;
  • S’il porte plus particulièrement sur un trajet en bus, adressez-vous plutôt à la Médiation Tourisme Voyage (MTV) au : BP 80303 75 823 Paris Cedex 17.

Joindre le service presse et partenariat de BlablaCar Bus

A la recherche du contact presse de BlablaCar Bus ?

  • Rendez-vous sur le formulaire de contact afin de réaliser votre demande en ligne. Le message sera directement transmis au service compétent qui se chargera de vous recontacter.

Il existe également une page « espace presse » où l’on retrouve les contacts à privilégier :

  • La ligne réservée aux journalistes est joignable au : +33 1 76 42 02 04.
Logo BlaBlaCar

Logo de Blablacar (indiqué à titre illustratif).

Postuler à une offre d’emploi BlablaCar Bus

Il existe également une page dédiée aux carrières professionnelles au sein de l’entreprise BlablaCar. Ici on accède aux opportunités de carrière, aux offres d’emploi et on peut rejoindre l’entreprise sur LinkedIn afin de postuler en ligne. Pour accéder à cette rubrique, rendez-vous sur le site de BlablaCar et cliquez sur l’onglet « nous recrutons ».

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Transports et voyage" le 2 août 2022.

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