Blablacar est un site qui propose des solutions de covoiturage. Cette plateforme existe depuis 1996 et est éditée par Comuto. Ce service est disponible dans une vingtaine de pays et est efficace. Cependant, des incidents peuvent parfois survenir avec ce moyen de transport économique. Il faut donc s’adresser à un responsable de Blablacar et le problème sera résolu rapidement. Désormais, la société propose également un service de transports par car dénommé BlaBlaCar Bus.
Pourquoi effectuer une réclamation ?
Avez vous rencontré des soucis durant votre trajet en tant que passager ? Un trajet a été annulé par un conducteur et vous souhaitez le signaler à l’entreprise ? Votre voyage professionnel ou touristique s’est-il mal déroulé ?
Dans tous les cas, vous ferez mieux d’entrer en contact avec un conseiller du site. Si vous voulez des renseignements au sujet de la facturation, vous pouvez aussi joindre un représentant du service. Vous pouvez en faire de même si votre expérience utilisateur vous a déplu.
N’hésitez pas à demander de l’aide pour une réservation que vous avez effectuée ou un remboursement que vous souhaitez demander. Faites exercer tous vos droits en tant que membre inscrit sur ce site en ligne.
Contacter Blablacar pour une réclamation
Le meilleur moyen de faire une réclamation auprès de cette plateforme est de vous rendre sur le site internet. Dans la rubrique “FAQ”, vous allez trouver toutes les questions qui concernent les utilisateurs du service en général. Pour y avoir accès, vous devez être inscrit sur le site. Vous devez choisir votre catégorie : passager ou conducteur. Parcourez les renseignements sur la demande de réclamation avant de vous lancer dans une discussion directe avec un agent de la société. Rendez-vous donc sur le support en ligne de Blablacar : https://support.blablacar.com/hc/fr.
Le meilleur moyen de contacter le service clients de BlaBlaCar est d’envoyer un mail. Remplissez le formulaire de contact de Blablacar qui est à votre disposition et mentionnez l’objet de votre demande. Si vous indiquez votre numéro de téléphone, un conseiller pourra éventuellement vous appeler.
Le chat en direct est également un excellent moyen de communiquer avec leurs équipes. L’onglet se situe en bas à droite sur le site. Sinon, entrez dans votre espace personnel ou servez vous de l’application mobile appropriée. Cochez la mention “Contacter” pour avoir un interlocuteur à votre écoute. Nous vous conseillons de joindre la société via ce chat avant d’effectuer une réclamation.
Logo de la société Blablacar.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse postale du siège sociale qui est la suivante : Blablacar, 84 avenue de la république 75 011 Paris, France. Vous pouvez adresser votre réclamation en envoyant un courrier à cette adresse.
Enfin, le service client de Blablacar peut aussi vous répondre sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @blablacar.fr
- Twitter : @BlaBlaCar_FR
Le traitement d’une réclamation est assez rapide : il prend généralement 7 jours. Toutefois, il peut y avoir une extension de délai pour une situation qui s’annonce très compliquée. En tout cas, toute l’équipe en service fera tout son possible pour vous aider, selon le cas qui se présente. Blablacar a été mis en place pour faciliter la vie des passagers et des conducteurs. Les solutions proposées répondent donc aux besoins des personnes concernées.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
bonjour j’ai réglé la somme de 29,99 euro pour le 09/07/2024 par carte bancaire mais le problème que je me suis trompé de boite mail qu’il n’existe plus pour avoir la confirmation de réservation.
Bonjour Madame Monsieur
J’ai réservé de Besançon à Dijon le Mercredi de la semaine dernière mais le même jour la réservation a été annulé par BlaBlaCar.
Mais depuis se temps je n’ai pas toujours reçu mon remboursement sur mon compte.
Bonjour en fait j’ai annulé trois tickets de bus ça fait plus que 25 jours et vous n’avez pas encore remboursé
Comment retirer de l’argent s’il n’y a pas de réservation ?
J’ai emprunter le blablacar bus du 07 02 2024 ,il y a eu un retard de 2heures plus du coup nous avons reçu un message de remboursement de10€ et je ne trouve pas votre mail sur lequel envoyer mon billet merci de me répondre
Bonjour,
J’ai été éligible en 2023 au covoiturage “longue distance” ayant effectué trois trajets nécessaires. Je sais bien que ce dispositif n’est plus valable en 2024. Quand recevrai-je la prime 2023 promise ? Sur mon compte, je ne vois pas d’onglet pour en avoir le suivi. J’ai rempli à plusieurs reprises la fiche contact mais les réponses automatiques ne répondent pas à ma question. Pouvez-vous m’aider ?
Merci.
Bonjour, j’ai fait une réclamation le 2 janvier, toujours pas de nouvelles…
j’ai pas recu mon billet pour le 20 de lille à bercy Paris
Bonjour en fait j’ai acheté le billet mais j’ai annulé les billets j’ai pas reçu le code s’il vous plaît de moi email je transfère la formation
Bonjour j’ai effectué deux trajets un passager pour chaque et je n’ai toujours pas été remboursé que se passe-t-il pourriez-vous s’il vous plaît étudier ce dilemme merci d’avance.
Bonjour
Je trouve que BlaBlaCar n’est plus comme avant. Le service s’est empiré. J’ai réalisé mes 3 trajets mais jamais reçu le bon ni de 25€ ni de 75€…
Bonjour,
Dimanche 19 Novembre j’avais réservé avec mon mari un blablabus Grenoble/Montpellier que nous avons
Loupé.
Dans l’urgence nous avons contacté alors une covoitureuse pour lui demander une réservation je lui ai en amont laissé un message pour savoir si elle avait de la place pour 2 personnes.
Elle m’a répondu ok.
J’ai donc effectué ma réservation et mon mari allait faire de même avec son compte.
Mais avant que ce dernier n’ai pu effectuer sa réservation, la conductrice m’a dit qu’elle ne prenait pas les hommes,car son mari n’était pas d’accord.
Je lui ai dit que je ne pouvais pas laisser mon mari et que par conséquent je ne pouvais pas covoiturer avec elle.
Je n’ai pas pu annuler la réservation parce qu’à force de dialogue avec la personne le délai était dépassé.
Nous avons donc chercher un autre covoiturage.
Mais la personne n’a pas annulé et est partie comme si j’avais participé au covoiturage elle a encaissé l’argent.
Moi le n’ai pas été remboursé malgré ma réclamation !!!
Bonjour , j’ai déposé un client à son bla-bla car le 14novembre a 22h je suis taxi et le conducteur du bla-bla car a pris ma sacoche avec des documents à l’intérieur veuillez me contacter si vous me lisez.
Bonjour, je viens de constater le débit de deux réservations qui ont été annulée par les conducteurs. Les voyages été prévu le 8 septembre 2023, les conducteurs Carlos et Melissa ont annulé le voyage.
Merci d’avance, dans l’attente d’une réponse.
Cordialement
J’ai pas reçu la totalité de la somme sur mes deux derniers trajets effectué
Bonjour, j’ai déposé une offre pour un trajet au prix de 21 euros. Il apparait au prix de 59 euros. comment cela se fait-il? Vous ne pouvez tout de même pas prendre 28 euros de frais…
Déjà, le week end dernier vous avez majoré le prix de mon trajet sans me demander mon avis parce qu’il y avait une forte demande.
Bonjour l’équipe blaBlaCar réclamation. Demande d’un remboursement d’un paiement sur BlaBla bus le 26/10/2023. J’ai bien effectué ce trajet de Vigo Espagne à Bayonne France. Suite à une mauvaise manipulation. De ma part j’ai effectué une réservation pour le même trajet deux fois bus et donc j’ai été prélevé deux fois pour le même trajet et le même jour un prélèvement de 34 99 € pour un voyage non effectué toutes mes salutations, un utilisateur de BlaBlaCar
J’ai été conductrice le vendredi 13 octobre à 11 heure pour un voyage entre Aix en Provence et Nice.
Le passager du nom de Samir a bien payé votre plateforme mais je n’ai toujours pas été crédité sur mon compte bancaire.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Cordialement
Denise
Bonjour,
Je suis Gisèle, j’ai l’habitude de faire du covoiturage; Il y a quelques mois, j’ai demandé la prime de covoiturage de 100€, à ce jour, je n’ai rien reçu. Aujourd’hui une personne m’a contacter me disant que je n’avais pas fait la demande, elle me dit de simplement accepter les conditions générales; Or je n’ai pas la main pour le faire on me dit que la transaction n’existe pas ou plus.
Merci de me tenir au courant de la démarche à faire
Blablacar me déçoit de plus en plus : de moins en moins d’humanité et de plus en plus de profit. La preuve : on ne peut plus les joindre par téléphone et ils ne résolvent pas les problèmes.
Bonjour ,
J’ai réservé deux billets de Madrid à Perpignan pour deux passagers et j’ai du mal à réserver pour leurs retour.
J’ai tenté plusieurs fois de le faire en ligne, j’ai pas réussi, j’ai créé un compte Blablacar mais toujours rien.
Je ne comprends pas l’origine du problème.
Cordialement
Bonjour impossible me connecter sur le site pouvez-vous m appeler ?
Par avance merci
Guylaine
Bonjour
Un interlocuteur au nom de Jordan me propose la prime de 100 euros il a tenté de me joindre par téléphone à 2 reprises je trouve cela douteux qu’en pensez vous ?
Je devais prendre en charges une personne le samedi 16 septembre à Mérignac à 11h30 en plus avec un chien à son domicile, je suis arrivé chez lui à 11h10, j’ai alors pris contact par téléphone pour lui dire que j’étais en bas de chez lui, il m’a alors répondu que le rdv était à 11h30 et qu’ils annule le voyage
Bonjour j ai effectué mes 3 trajets mon dossier à été validé et je n ai pas perçu les 25 euros de prime ni les 75 euros restant pourquoi
Bonjour vous m’avez pris mon bon d’achat alors que je n’ai même pas encore finalisé la réservation.
Pourquoi mon bon ne marche pas.
Bonjour
Je n’arrive pas à valider 1 trajet pour 2 personnes
Pour vendredi 15 septembre
Je viens de régler pour 1 personne
Malgré le fait de vous contacter personne ne me dit comment rajouter 1 personne ?
C’est 1 comble vous m’envoyer des messages qui ne servent à rien ?
Cordialement
Bonjour
J utilise blablacar depuis l été 2023.
Je n ai pas reçu la prime de covoiturage.
Pouvez vous m en dire plus.
Je ne pensais pas que cela soit si long.
Bonjour. Je n arrive pas supprimer une alerte pour en remettre une nouvelle
bonjour, en theorie je devrais etre informé par sms quand une personne demande de voyager avec moi, cela fait 2 personnes qui font une demande et je ne recois aucun sms, est-ce normal?
Le 09/08/2023 Départ Barcelone Nord 11:00hres bus 93178 pour Montpellier nous sommes arrêtés à Perpignan pour 10 minutes. Je suis arrivé dans les 10 minutes et le chauffeur a menacé de nous laisser à Perpignan en emportant nos bagages. Je trouve ce comportement inacceptable. Ce chauffeur devrait être réprimandé sévèrement à mon avis.
Bonjour, impossible de publier le voyage Lyon Paris du 18 septembre à 11h. Le site me dit que mon heure de départ doit être supérieure à 2h de l’heure du départ qui a lieu le 15 en fait … cela ressemble à un bug
Bonjour
Le numéro de téléphone sur le formulaire de la prime de covoiturage est erroné, comment faire pour mettre le nouveau numéro
Je dois partir demain. Je voulais contacter mon chauffeur pour trouver un point de rencontré. C est bordant. Trajet Valence à metz
J’ai un problème sur mon billet
Bonjour j’ai été prélevé deux fois sur une réservation qui n’a pas été confirmée par le conducteur et une réservation qui a été annulée. Pourrais je savoir quand est ce je vais être recreditée sur mon compte?
Bonjour, j’ai effectué les 3 covoiturages de plus de 80 km avant le 5 octobre j’ai rempli les conditions le 4 octobre c’est bien indiqué avant le 5 octobre pourquoi vous avez bloqué au les 75 € restent ? merci à vous BlaBlaCar
Bonsoir, pour recevoir mon virement, je n arrive pas à recevoir le code à 4 chiffres. Comment faire ?
Bonjour quand ont rate le bus est ce que on a le droit d être remboursé Merci
Pourriez vous contacter les passagers car j’ai un membre de ma famille qui est fin de vie et je ne vais p1s pouvoir partir
Bonjour,
En tant que conductrice je viens d’effectuer mon 2ième covoiturage avec 3 passagers et je vois que pour la prime de 100 euros, l’indicateur s’arrête à mon 1ier covoiturage. Pourquoi n’y-t-il pas de mise à jour alors que vs m’avez bien réglé la participation des 3 passagers.
Merci pour votre réponse. Bon dimanche !
bonjour
j’ai effectue mes 2 covoiturages et je voudrais savoir quand j’aurais la prime de 25 euros.
merci pour votre réponse
vs
Je n’ai pas de réponse de la part du conducteur que dois je faire ?
Je viens de réserver et c est annulé et le chauffeur m a envoyé un msg que c est lui qui a annulé
Je n’arrive pas à mettre un avis.
Bonjour
Je n’arrive pas à rentrer mon iban il me dises qu’il n’est pas valide.
Bonjour j’ai fait un trajet sur blablacar le trajet n’a pas pu être réglé, comme puis je faire ?merci
Je voudrais modifier l’heure de départ que j’ai mis pour prendre un passager. Comment faire ? Je n’arrive pas à le modifier.
Bonjour, j ai réservé et payer un voyage Blablacar pour demain 9h. je n’a i pas pas les coordonnées du transporteur. merci de bien vouloir m indiquer comment le joindre.
Bonjour je me permets de vous écrire pour un renseignement s’il vous plaît j’ai effectué un trajet en covoiturage Marseille – Paris le 24 juillet à ce jour je n’ai pas reçu mon argent est-ce normal merci
Bonjour
Je demande de l’aide
Pour annuler un billet du 4 Septembre 23
Que j’ai acheter à BERCY le 26 août
Bonjour
Je vous contacte concernant ma dernière réservation de chartres a paris le vendredi le 18 août 2023
Le vous informe que le monsieur n’accepte honoré le rdv il l’ai appelé plusieurs fois sans repose et je lai aussi ecris sur le blablacar il m’a jamais répondu et je l’ai demande d’annuler le trajet mais aucune réponse
Bonjour déjà j’ai fait un bla-bla de tours jusqu’à pedernec et j’ai rien reçu puis un peut plus tard j’ai fait Brest jusqu’à tours et j’ai rien reçu non plus alors que j’ai mit le Iban tout ce qu’il faut
Bonjour, Je devais faire un voyage avec Sébastien aujourd’hui départ 20h de Perpignan arrivée 4h30 à Besançon. Vérifiez les messages blablacar reçus sur mon compte !
Trajet horrible 1 et dernier fois le bus a une une panne sur l air de montelimar on a dut attendre plus de 2h en pleine chaleur 45 degrés et ensuite le bus c est encore areter pour le son plaisir pendant 30 min plusssss jamais
J’ai réservé un billet et que le voyage n’a pas eut lieu et je veut être remboursé
Bonjour je m apprête à réaliser mon 3 ème voyage de plus de 80 km en 3 mois et je souhaite bénéficier de la prime de 100 euros. Le quizz me dit que je suis éligible.
Pouvez vous me dire ce que je dois faire. Merci pour votre retour.
Bonjour , j’ai effectué mon trajet le 08 /08/2023 et je n’ai pas perçu la totalité des paiements.
Solidairement.
A. C.
Bonjour ,
Un passager met en doute mon voyage.
J’aimerai supprimer son avis
Bonjour, j’ai fait deux réservations de trajet 13/08 et 14/08et Marseille et je veux le remboursement. Merci
Pouvez vous me contacter ?
Il semblerait que mon mail soit utilisé par une autre personne
Délai de 7 jours pour le traitement d’une réclamation annoncé complétement erroné. Ma réclamation faite sur le site le 28/06 n’a toujours pas eu de réponse à ce jour, le 11/08, soit quasiment 2 mois et demi!!!!!!
Bonjour, j ai une réservation payer pour le 19 Août 2023 avec Pascal. Suite à un accident je ne peux pas me déplacer. Serait-il possible de faire une annulation et remboursement
Cordialement
Bonjour
J’ai fait une demande de covoiturage pour jeudi 10 Août qui n’est pas possible
Elle est bien marquée comme annuler mais je n’ai pas le remboursement et je ne peux pas faire d’autres réservation
Merci de votre réponse
Bonjour j’aimerais voyager pour Grenoble et j’ai un enfant de trois ans,est ce que c’est a moi d’apporter un siège auto ? Je n’ai pas même pas de siège auto.merci de me répondre.
Bonjour j’ai loupé mon trajet blablacar pui-je je me faire remboursé
Le conducteur n’est pas là. Ça fait plus d’une demi-heure que j’attends. Il ne répond ni à mes messages ni à mes appels. Le trajet n’est pas marqué comme annulé. C’est quoi cette affaire ?
J’ai fait une réservation le chauffeur a refusé jusqu’à présent je me suis pas fait Rembourser
J’ai laissé un avis sur un conducteur, pourquoi n’est il pas publié ?
Le conducteur ne s’est pas présenté au lieu de covoiturage et le numéro de téléphone (non vérifié ?) correspondait à une autre personne harcelée par des passagers laissés sur le carreau. Problème signalé à Blablacar plusieurs fois mais toujours pas de remboursement après 10 jours…
Bonjour
Je ne comprends pas que lorsqu’on prend un covoiturage en cours de trajet l on soit facturé de la totalité du trajet
Bonjour j’ai une échéance au 6 août pour obtenir les 75 euros restant. Est-il possible de la reporter ?
Bonjour
Je prend régulièrement blablacar pour me rendre de lyon à roanne
Lundi 7 août j’ai eu 2 refus 1 par Danielle et 1 par tiphaine
Et les trajets réapparaissent après mes réservations
Que se passe t’il
Marie
Bonjour,je viens de réserver pour un départ lundi 7 Août et je n’ai pas encore reçu de mail de votre part. Aline
J’ai proposé un trajet hier de plus de 80km, or ma demande pour bénéficier de la prime de 100€ n’a pas été activée . Merci de faire le nécessaire
Bonjour,
j’ai effectué un trajet le 17 Juillet dernier. L’un de mes passagers (Romane) ne m’a toujours pas réglé… Comment faire SVP ?
Mon téléphone ne peut pas être vérifié.
Bonjour
Pourquoi svp mon avis concernant mounira n’a pas été publié ?
Merci
Bonjour,
J’ai effectué hier un voyage avec les 2 personnes inscrites pour ce voyage, elles sont arrivées à destination. Pourtant je n’ai pas été invité à laisser une évaluation ni reçu un AR du voyage effectué.
J’aimerais comprendre et surtout connaître l’adresse courrielle pour une réclamation. Merci
Bonjour , je n’arrive pas à joindre Virginie qui ne me répond pas (peux être difficulté à confirmer son trajet) et j’ai donc perdu une autre personne , Que faire?
Cordialement
Bonjour j’ai pris une place à 15€ il y a pratiquement une semaine, le conducteur s’est rétracté. Pourquoi il n’y a pas de remboursement en cours ?
Bonjour,
Je viens de réserver et payer un trajet Paris-Bruxelles par Bus.
Je n’ai toujours pas reçu de notification par Mail.
Merci de votre retour.
je n’arrive pas à joindre la messagerie de blablacar
J’ai été débité sur mon compte et le conducteur n’a pas répondu et partir me laisse.
Mauvaise communication de blablater,ce n’est pas la première fois. J’attends mon remboursement
Bonsoir je suis junior j’ai besoin d’aller à Reims demain matin stp comment tu peux m’aider stp
Les passagers que je doit prendre sont absents
Je ne peux les attendre que dois-je faire?
Je n’ai pas effectué un trajet qui était annulé pour une panne de voiture est je n’ai pas reçu mon remboursement, ça datait du 24/06.
Bonjour
Je suis vraiment très déçu de l’évolution de BlaBlaCar. Les notifications de réservation parviennent tardivement. Le sérieux de cette plateforme n’est plus ce que j’ai connu. C’est vraiment dommage pour le covoiturage.
Je me bats depuis plusieurs semaine pour récupérer ma prime de 100€ (3 trajets effectuer) après le délai de 3 mois !
A chaque fois, on m’envoi balader, sois disant il y a une erreur dans les données alors que non. Mais entre temps, personne m’appel pour vérifier, ça les arrange bien de pas payer !
J’ai pris un blablacar j’ai payé 17 € et j’ai été remboursé que 13 € pourquoi ?
Cela fait 2jours que je veux réserver une place, et à chaque fois ça me dit que ma carte ou mon PayPal passe pas, même avec une autre carte, le vrai merdier.
Bonsoir
Par erreur je viens de réserver 2 fois pour le même trajet 21,00€ Pont l’évêque-Paris. Je demande à être remboursé pour le pour un des trajets.
Bonjour,s’il vous plaît j’ai effectué une réservation le 17juin 2023 le conducteur a annulé son trajet et jusqu’à présent je me suis pas encore faire rembourser,merci pour votre bonne compréhension
Bonjours je vous contacte car je n’ai pas été remboursé depuis 2 semaines.
Bonjour quand j’ai réservé c’était écrit remboursement et la j’ai l’impression que c’est sous forme de bon je ne comprends pas.
Je trouve inadmissible que des conducteurs mettent des trajets et au derniers moments se rétractent. Voilà 3 voyages qui me sont annulés sur un trajet où il est difficile de trouver des allers. Dans ces cas là ils ne devraient pas mettre leurs trajets. Un ne savait même pas que son véhicule était plein ! Où va-t-on ? Je trouve que BLABLACAR a du laisser aller par rapport àa plusieurs années en arrière ! Il faudrait y remédier.
Le conducteur n’est pas venu au lieu du rendez-vous et dans la réponse au mail de blablacar j’ai cliqué sur confirmation sans me compte que dois-je faire pour être remboursé ?
Bonjour,
Je vous ai adressé aujourd’hui la photocopie recto-verso de mon permis de conduire ainsi que ma photo.
Je vous prie de bien vouloir me virer les 75,00€ de prime de covoiturage annoncés pour mes derniers trajets.
Je vous en remercie.
Impossible de confirmer une réservation. C est un vrais bordel pour joindre un.passager .les réponses ne passe pas et monadresse mail est introuvable
Bonjour
Sur un trajet de 9 euros. Le remboursement sur mon compte n est que de 7 euros.
Pourquoi ?
La somme qui m’a été virée ne correspond pas ce qui avait été arrêté …
je viens de réservé 2 billet pour Montpellier en voulant imprimé je me suis rendu compte que la date de naissance n est pas bonne que dois j faire
Les prix recommandés couvrent à peine les frais d’autoroutes et ne rembourse évidemment pas le diesel utilisé pour le trajet. J’ai bien l’impression en parlant avec des covoitureurs que Blabla se gave sur le dos des participants (conducteurs et passagers). Le niveau de satisfaction baisse à vitesse grand V…
Bonjour
Jeudi dernier j’ai eu un passager le matin et j’ai eu de ce même passager une demande le soir que je n’ai pas pu satisfaire
Vous m’avez annulé les 2 trajets et donc le paiement du matin que nous avons réellement effectué
Merci de corriger cette erreur le passager peut confirmer le trajet
Dans l’attente de votre réponse
Cordialement
Frédéric
Bonjour L’équipe BlaBlaCar, j’aimerais savoir pourquoi je ne suis toujours pas remboursé
J ai oublié mon mot de passe comment me reconnecter
Bonjour j ai réservé un billet et je me suis trompé dans la date de naissance merci
Bonjour,
Suite à plusieurs manipulations (photos), de mon permis de conduire rose abîmé avec le temps, pour pouvoir profiter du bonus covoiturage, impossible de télécharger le fichier photo (JPEG de 4 mo)
Quelle autre solution ?
Fais je finir par perdre ce bonus ?
Cordialement
Je propose un aller simple Vannes / Cajarc pour dimanche 4 juin et je ne peux finaliser sans la proposition retour !!! Comment faire pour publier juste 1 ALLER ???
J’ai réservé un trajets je me suis trompé j’ai annuler quelques minutes après, j’ai pas été remboursée pourquoi ?
Cordialement
David
Bonjour.Je voudrais changer mon adresse mail car je ne peux plus récupérer mon mot de passe et pouvoir etre réglé des mes voyages. Je vous remercie d’avance de votre réponse.
Cordialement
Bonjour,j ai réservé un voyage Besançon Lausanne, le conducteur m a écrit en privé
qu il a annulé le voyage sans toute fois l annuler sur blablacar pour récupère mon argent. Ce voyage est toujours d actualité .Il veut que ce soit moi qui annule le voyage. A qui m adresser ?
Bonsoir j ai réservé un trajet pour moulins et la dame est l annuler après j ai réservé autre trajet au même prix 13euro mais vous avez prix 25euro j ai attendu mais rien reçu
Bonjour,
Je trouve que l’évolution du service Blablacar se dégrade, et ce pour deux raisons (je ne sais pas si vous le ressentez dans le nombre de déplacements) :
1 – vous avez augmenté vos frais ce que les covoitureurs ne comprennent pas. En effet, Blablacar est une plateforme informatique dont les coûts de gestion doivent être limités. Nous en parlons souvent dans les covoiturages, d’autant que vous avez réglé la plateforme (qui propose le prix), en baissant le montant pour le conducteur (et ainsi masquer l’augmentation de vos frais). Vous devriez donner un peu d’explications.
2 – je vais faire un autre message pour le point 2 car je n’ai plus de place.
Bonjour Mr/Mme
J’arrive pas à recevoir le code, pourtant mon numéro est inscrit sur ce compte .
Merci
Bonjour j’ai réservé un voyage sur votre plate forme hier nuit de Mannheim pour Paris j’ai été prélevée mais j’ai pas eu le billet je ne comprends pas
J’ai réservé un trajet mais la personne a refusé ma réservation sans que nous nous soyons contactées. Mes avis sont bons.
L’annonce réapparaît aujourd’hui.
Pourquoi ?
Je viens de réserver un billet de bus Clermont-Ferrand Montpellier et je n,ai pas reçu de mail de confirmation
Je ne reçois aucun suivie sur les réservations que je règle, encore ojord’8 pour une réservation pour Orléans, qui me semble être annulé…
Moi j’ai effectué 4trajet blablacar en tant que chauffeur et toujours pas de règlement
impossible de se connecter avec la double authentification !
Bonjour j arrive pas à me connecter sur blablacar que faire svp merci c est urgent
Bonjour je viens de faire un paiement pour une réservation la dame ne vois pas la demande pour le 20/05/23 pour 13h 10 aujourd’hui et je ne vois plus cette personne dans les trajet pourquoi ?
Bonjour j’ai perdu mon téléphone suite à une réservation je peut être contacté sur un autre numéro.
Bonsoir je viens de réserver un trajet de sainte eulalie de cernon vers Toulouse j’ai payé mais je n ai pas de confirmation pour le paiement ni le trajet Que dois je faire Merci de me répondre
Bonjour
Je n’arrive plus à rechercher les covoiturages sur le site blablacar que j’ai déjà pratique.
Je ne connais pas la cause.
Cordialement
Bonjour
J’avais effectuer un trajet bus mais je l ai annulé le jour même. Sauf que vous avez prélever cette somme de 23 euros.
Cordialement
Je réserver deux billets pour aujourd’hui pour mes cousines de milan à paris ils sont oubliés les passeports le chauffeur de bus il accepte pas de monter je veux rembourser mes billets merci
Bonsoir
Je voudrais annuler une réservation car le conducteur prend du temps à me répondre et risque de me faire rater mon voyage en cas de refus tardif !
Je souhaiterais réserver sur un autre conducteur plus sûr mais je ne souhaiterais pas payer deux pou un trajet
Bonsoir, j’ai contacté le conducteur qui me dit qu’il a 7 places mais impossible de faire une réservation pour plusieurs personnes. Qu’en est-il?
Bonjour j’ai fait plusieurs réclamations pour me rembourser mes c’est rien passer.svp (réponse)?
Le dernier est le 24/04/23 et le reste c’est sur mes messages j’ai tout
Bonjour j attends un remboursement de voyage annulé depuis le 19 février d un montant de 26 euros de Clermont Ferrant pour Orléans qui ne m est jamais parvenu jusqu’à nos jours .merci de vérifier et de me rembourser
J ai réservé pour le 7/05 un trajet Agde / Vienne et je n ai pas confirmation…
Bonjour,
J’avais réservé un trajet que je n’ai pas pu prendre. Lorsque j’ai essayé d’annuler sur l’application, on est rédigée vers une page pour annuler et remboursement pourtant il n’était pas possible d’effectuer cette opération. Comment faire s’il vous plaît ??
J ai publié un trajet avec 2places disponibles
J ai validé 1personne mais 1autre personne ne peut réserver elle me dit que mon trajet est complet
Qd je regarde sur le site il me reste une place
Pouvez vous me dire quel est le problème ?
Ce n’est pas une réclamation mais je n’arrive pas à retrouver mon offre de covoiturage pour le dimanche 30 avril argentan -Sables d’olonnes
Pourriez vous m’aiguiller merci
Je n arrive pas as changer mon mot de passe
Bonjour, impossible de me connecter alors que j avais un compte et donc je ne peux pas en recréer un avec mon numéro de téléphone. Pouvez m aider très rapidement SVP. Merci beaucoup.
Bonjour
cela fait une semaine que j’attends d’être remboursée. Que se passe-t-il ? Merci
Bonjour
J’ai tout complété pour recevoir les 25 €, mais je ne reçois pas les 4 chiffres par SMS pour mon compte bancaire.
J’ai emmené deux personnes dimanche après-midi et je n’ai toujours pas reçu mon argent
Bonjour depuis hier soir je n’arrive pas à faire une réservation d’un voyage sur le site.
Pourriez-vous me contacter au plus vite.
Merci
Bonjour , je souhaite avoir une réponse de votre part
Pourquoi le trajet indiqué sur votre site ne correspond pas à mon itinéraire (ce n’ est pas la première fois) Vous rajouter des villes où je ne passe pas et le temps de trajet est augmenté.
Pourquoi 8€ de différence entre le conducteur et le passager ?
Bonjour
Je viens vers vous car on ma prelever 2 fois 6 euros et 10 euros alors que jai fais que un paiement ce jour la. Un convoiturage a ete annuler donc il devais mettre rembourser.
Cordialement
Mais moi j’ai fait un voyage de Mont-de-Marsan à Carcassonne, et encore j’étais très aimable. J’étais le chercher pratiquement où il fallait et je l’ai déposé à la gare routière de Carcassonne et je n’ai toujours pas été payé. Il faut le faire quand même.
Bonjour svp PayPal m’a dit que le 13 avril je serai remboursé de mon annulation du trajet ! ( que je n’ai pas fait ? Et je n’ai pas été remboursé svp
Bonjour, je trouve que BLABLACAR commence vraiment à se gaver que les frais de voyage, pour 26€ au conducteur 34€ pour le passager.
C’est abusé que de profiter à ce point sans raison valable.
Si quelqu’un subit des frais, c’est d’abord le conducteur avec l’augmentation du carburant et des péages et ensuite les passagers.
Je souhaite que la concurrence arrive vite pour casser les prix.
J’ai effectué une réservation et j’ai d’ailleurs été prélevé mais la dame dit qu’il n’a rien reçu pourtant j’ai toutes les preuves de ma réservation
Ça fait 3 semaines que j attend mon virement, ça commence à m énerver
Je n’ai personne à qui m adresser et je commence vraiment à perdre patience!
Bonjour,j aimerai me reconnecter à mon compte avec mon numéro de téléphone,lorsque je tape mon numéro,sa m indiqué de vous contacter pour récupérer.merci d avance
Bonjour j’ai effectué 4 trajets dernièrement, j’ai obtenu le droit d’un bonus de 100€ que je n’arrive pas à déclencher. Lors de la demande de photos de mon permis je ne sais plus comment faire après. Merci d examiner ma requête.
Je ne parviens pas à me connecter et je pars vendredi
Bonjour
J’ai effectué des trajet j’ai reçu les 25 € de prime j’ai fait X trajets depuis que dois-je faire pour les 75 €
MERCI
Bonjour, j’ai toujours pas eu les deux trajets de payer sur mon compte
Et c’est pour savoir la prime de 100 € quand c’est que je vais l’avoir. Merci
Bonjour.
Je suis membre BlaBlaCars depuis 2015 avec 25 voyages.je vais en région parisienne en fin de mois, Est-ce que j’ai droit à la prime de 100€ merci de votre réponse.
Bonjour
Ai je le droit de bénéficier de la prime de 100€
J’ai effectué 2 voyages les 7 et 9 avril, il m’en reste 1 à faire. Merci pour votre réponse
Bonjour
J’ai mis en ligne un trajet sur le comtal jusqu’à la Seyne sur mer.
Je devais récupérer Julie vendredi 14 avril. Tout était ok. J’ai reçu un message de non réactivité. Je suis bien d’accord mais j’étais dans l’impossibilité d’être autant réactive que blablacar le souhaitait.
Bonjour
Je souhaite valider mon numéro de téléphone avec vous afin d’effectuer des trajets.
Cordialement
Bonjour ça fait 2 fois que je réclame ma carte cadeau merci
Bonjour
pourriez-vous me contacter svp
J’ai un problème avec mon nom je ne sais pas comment rectifier
Bonjour monsieur dame parce que je veux partir de la gare de Marseille je suis trompé j’ai pris de l’aéroport comment je vais faire pour changer merci
Bonjour
Comment puis-je retrouver mon profil et mot de passe
J’ai tellement changé de MP que je ne sais plus où j’en suis
Bonjour,
J’ai perdu mon Bon de Remboursement BlaBlaCar Bus qu’on m’a envoyé par mail,quelqu’un peut m’aider à le retrouver ?
Bonjour
J’essaie de mettre mes pièces d’identité pour recevoir un bonus de 25€
Hors mon permis de conduire date de mes 23 ans mariée avec un nom et ma Carte d’identité est avec le nom de mon second mari
Comment puis je faire il me dise ..même identité ??
Bonjour
J’avais réservé un trajet Sainte-Étienne Montpellier mais celui-ci a été annulé. Mais depuis deux jours j’attends qu’on me rembourse mais rien.
Mon numéro est lié à un autre compte
Cela fait plusieurs années que j’utilise blabla car je vois vois pas en quel cas je eu des avis négatif
Bonjour,
Depuis plus 5 mois,je ne peux pas reçu mon l’argent?
Cordialement !
Je veux m’actualiser avec mon email
Je n’arrive pas à me connecter à mon ancien compte comment faire ?
Bonjours j ai réservé le covoiturage pour demain la personne a annuler est que je vais me faire rembourser ?
bonjour
mes fils sont à disney 1 h de retard aucun renseignement le trajet de 19h55
impossible de communiquer avec le conducteur Pierre qui fait le trajet le 10 février. je ne peux pas communiquer mon n° de téléphone. De plus je n’ai aucun renseignement sur son profil
Je voudrais me reconnecter au site que dois je faire
Veuillez me contacter s’il vous plaît.
Mon mot de passe serait faux. Malgré plusieurs envois, je n’ai toujours pas reçu de mail pour pouvoir en changer. Du coup, je ne peux pas répondre à la personne qui souhaiterait covoiturer avec moi.
C’est urgent. Merci
Bonjour, j’ai transporté 3 passagers le 15 janvier 2023 Luna, pour le trajet de La Rochelle-Fontenay Le Compte qui est 10€ et Amaelle, pour le trajet de Fontenay Le Compte la Roche sur yon qui est 5€.
Au total 15€ mais j’ai reçu que 10€ de virement disponible pour Luna.
Est ce que je peux savoir d’où sont partis les 5€ de Amaelle s’il vous plaît ?
Bonsoir monsieur ou madame, depuis 2 ou 3 semaines je n’arrive plus à me connecter sur l’application, ni à la mettre à jour, je l’ai désinstallée et maintenant je ne peux plus l’a réinstaller, que puis-je faire pour arranger ce problème.
Bonjour je suis inscrit à votre service mais je n’ai jamais rien donné pour me faire rembourser d’un covoiturage pouvez vous me dire comment cela ce passe
Bonjour je veux réserver une place sur blablacar mais comme je veux réserver j’ai un problème mon numéro de téléphone comment je dois faire je dois réclamer mon numéro de téléphone cordialement merci au revoir
Bonjour, je ne peux plus me connecter sur blablacar. Le compte est bloqué depuis une semaine. Un bandeau rouge s’affiche où est inscrit une erreur est survenue, veuillez recommencer.Je n’ai accès ni à mon profil, ni à mes trajets et messages.
Merci de me répondre.
Bonjour
Mon compte BlaBlaCar est bloqué
Que puis je faire ?
Je vous remercie
Impossible de modifier la date de trajet.
L’écran Merci de votre réponse
Bonjour j’arrive pas recevoir le code par SMS
j’aimerais avoir un numéro de téléphone de blablacar en cas de problème merci de votre compréhension
Bonjour,après avoir partagé le trajet avec un membre il na toujours pas payer!mes de votre compréhension
À plusieurs reprises j’entre un trajet Blois Rouen direct et je me trouve avec des passagers qui font des réservations pour Chartres Dreux Évreux voir des trajets qui sont pas du tout sur ma route 50 km de détour je ne fais pas de réserve automatique et les passagers réservés automatiquement je pense qu’il y a un bug dans l’application.
Bonjour,je n’ai pas effectué le voyage car le conducteur n’était pas à l’adresse du rdv
Bonjour pas reçu de confirmation de voyage et annonce disparue que faire monique
J ai acheter un billet de 16,99 et vous avez retirez 20 euro sur mon compte , comment va !!
Bonjour
Blablacar vous permet de réserver et payer 2 euros pour un siège numéroté sur leur bus. Foutaise les bus n’ont pas de numéro de siège. Allez 2 euros de perdu.
Bonjour,
Pourquoi la conductrice ne répond toujours pas…
Bonjour, j’ai été encaissé de 40 euros pour un voyage à 20e .Merci de vérifier pour un remboursement cordialement.
Pourquoi les personnes qui proposent un trajet ne répondent pas aux messages ????
Vous m avez annuler 3 trajet Besançon frejus en l espace dec5 jours, j aimerai avoir une explication sur ses annulations
Bonjour. Bla bla car nous a laissès
sans conexion de destination sans nius prévenir.
Je vous contacte pour mes réclamations que j’ai jamais reçu
Bonjour j’ai réservé et payé un trajet en tant que passager pour le 14 février pas de confirmation sur mon adresse mail ni de la conductrice de plus le trajet n’est plus dispo sur le site pourquoi j’aimerai avoir plus de reactivité pour choisir une autre date.
j’ai reserve et payé un trajet en tant que passager pour le 9 fevrier pas de confirmation sur mon adresse mail ni de la conductrice de plus le trajet n’est plus dispo sur le site pourquoi j’aimerai avoir plus de reactivité pour choisir une autre date.
je n ai que de places de disponible pour mon covoiturage perigueux 2 personnes n ont pas donnes suite je voyagerais donc avec angelique et gautier.nous avons rvous demain a 13heures a perigueux merci de votre reponse jc davy
Bonjour j’aimerais trouver une personne pour m’emmener à Martigues mais c’est refus sur refus
Pourquoi je ne peux plus avoir accès à blablacar
Bonjour, passagère,suis je remboursé intégralement si j’annule un trajet du 27 décembre.
Cordialement
Merci
BONJOUR , Merci pour le remboursement le 26/12/21 , c’est que maintenant que je me suis rendu compte
désolé pour les SMS précédents
Vous m’avez prélevé 2 fois le même trajet à savoir 18€ pour le trajet Lille rouen du 2 décembre 2021
Bonjour je viens de réservé un covoiturage et je viens de voir que c’était une fraude comment régler le problème
J’attends un remboursement de 25 € d’Alain qui était mon passager de Bordeaux à Lanester
Bonjour j’étais piraté via le blablacar dans mon compte il mon prélevé 500€ dans mon et j’ai pas puis effectué mon trajet car un possible de contact la personne comment faire pour être remboursé svp
Bonjour ! Comment se fait-il que ke ne puisse me connecter. Il y a quelqu’un qui se propose comme passager d’un trajet que je n’ai pas proposé. Samedi, je vais de Rennes à Mauges-sur-Loire. Rien d’autre!
Bonjour
J’ai pris une personne hier, dimanche 14 novembre à 16h30, de Villefranche de Lauragais à Gruissan.
J’ai effacé le trajet dès mon départ, est ce que le trajet a bien enregistré ?
Et j’aurai mon indemnisation
Merci pour votre réponse.
Michel
Bonjour,
Lors d’une conversation avec un prrbommé killian, celle-ci a ete bloqué pour le motif suivant ‘le trajet n’ est plus disponible. Or le trajet est toujours visible et disponible, que dois-je faire ? Cdt, arnaud
Bonjour je vais annulation d’un billet le 17 octobre mais j’ai pas reçu le remboursement merci
Bonjour j’ai fait une réservation de Nantes pour aller à blanzi sauf que le monsieur David n’est pas venu me chercher mais j’ai vue sur mon compte vous m’avez prélevé il faut vous me rembourser ?
Bonjour j’ai annulé une réservation le même jour mais j’ai rien reçu dans mon compte bancaire et un conducteur à annuler le voyage et toujours rien dans mon compte . J’attends mes remboursement !
Je ne pas reçu mon payement
J’attends toujours mon argent de mes covoiturages
J’attends toujours mon indemnités pour le trajet Quimper bordeaux
Je veux mon remboursement de 60 euro
J’attends mon remboursement de 29 euro
Je déclare mon argent auprès de vianney depuis week-end passé à la gare du Mans le voyage était prévu à 14h00 moi j’étais depuis 13h40 jusqu’à 14h30 à la gare du Mans je l’appel il vait pas répondre déclare mon 20 €
Bonjour
Je me suis inscrit 2 fois à un trajet Orléans Paris Beauvais pour le 23 août avec Agathe. Elle n’a pas confirmé ce trajet et il a été annulé par BlaBlaCar. Je suis très déçu par son comportement car une fois l’offre publiée elle doit être honorée sinon on ne l’a publie pas.
Merci de prévenir Agathe de ce dysfonctionnement.
Cordialement
Bonjour j’ai réservé des trajets que j’ai annulé le même jour car les conducteurs ne répondaient pas l’argent m’as été retiré pourquoi je n’ai toujours pas reçu mon argent ?
Bonjour,
Fidèle “depuis de nombreuses années” a blablacar, je ne m’y retrouve plus quant à la présentation. Pour obtenir un parcours, il n’y a plus plus de propositions sur plusieurs jours. On ne trouve que les covoiturages sur une seule date. Très compliqué ces modifications de présentation. Je regrette l’ancienne formule…
Cordialement
Bonjour, j’ai besoin d aide