Bolt est un service disponible dans plus de 150 villes du monde, incluant Paris, Bordeaux et Lyon. Il s’agit d’un groupe de VTC qui permet de faciliter les déplacements en ville. C’est une société qui a vu le jour en 2017 sur le territoire français sous le nom de Taxify. Le réseau est accessible avec une application mobile gratuite à installer sur un smartphone. Elle permet de trouver et de commander une course avec un chauffeur ou des trottinettes électriques qui sont en libre-service.
Contacter Bolt par courrier
Souhaitez-vous devenir un chauffeur du groupe ? Désirez-vous obtenir la liste de villes où le service est disponible ? Avez-vous envie de faire une réclamation au sujet d’un déplacement qui ne s’est pas déroulé comme prévu ? Écrivez une lettre recommandée au siège social de la société, sans oublier l’accusé de réception. Voici son adresse postale : Bolt/Taxify, Vana-Louna tn 39/1, Tallinn 10134, République d’Estonie.
Son adresse à Paris est la suivante : 85, rue Anatole France – 92300 Levallois. Celle-ci n’est à utiliser que pour les partenaires, non pour les usagers.
Effectuez une réclamation sur un tarif qui vous semble trop élevé. Demandez conseil pour la meilleure gestion des réservations. Profitez de cette occasion pour vous renseigner sur des détails du service que vous n’arrivez pas encore à comprendre.
Joindre Bolt par téléphone
Êtes-vous à la recherche d’un conducteur ? Avez-vous besoin d’une information précise au sujet des services disponibles ? Voulez-vous changer la langue de l’application mobile que vous utilisez pour une meilleure utilisation du service ? N’hésitez surtout pas à vous servir du standard téléphonique de la société. Appelez au 08 99 03 03 03.
Votre interlocuteur vous répondra de la meilleure manière possible. Il est aussi en mesure de vous orienter vers le service qui vous convient le mieux (réservation, commande, plainte, etc.). Il vous suffit de parler en toute franchise et vous obtiendrez toute l’aide dont vous avez réellement besoin.
Contacter Bolt (VTC) sur internet
En entrant sur le site officiel du groupe, vous pouvez trouver des informations intéressantes, notamment dans le support et la FAQ de Taxify. Il y a des espaces pour les passagers, pour les chauffeurs et pour les propriétaires de flottes. Vous devez parcourir les espaces qui vous correspondent avant de vous lancer dans une conversation directe avec un conseiller. Il se peut que la réponse à vos questions soit déjà sur internet. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez envoyer envoyer un e-mail.
Voici les adresses e-mails de la compagnie :
- Pour les clients se trouvant à Bordeaux : bordeaux@bolt.eu.
- Ceux de Paris : paris@bolt.eu.
- Quant aux usagers de Lyon, il peuvent adresser leur message à : lyon@bolt.eu.
- Enfin, si vous êtes un chauffeur désirant travailler avec cette compagnie, vous pouvez adresser un mail à : partenaires@bolt.eu.
Pour contacter Bolt, vous avez également la possibilité d’utiliser les réseaux sociaux. La compagnie est présente sur Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.
Bolt est un service qui évolue en permanence. Toutefois, les utilisateurs peuvent se heurter à des situations plus ou moins difficiles. C’est l’une des raisons de l’existence du service client de la compagnie. Il y a plusieurs moyens d’entrer en relation avec le personnel de ce service, et vous les connaissez tous à présent. Vous n’avez qu’à choisir un au hasard ou bien pensez à sélectionner celui que vous appréciez. De toute façon, le traitement qui vous attend est toujours le même : convivialité et chaleur. Toute l’équipe veille à ce que vous soyez satisfait dans la mesure du possible.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour
Je souhaite avoir de toute urgence qq au téléphone pour un problème de comportement avec un chauffeur. Il s’agit de ma fille lors d’une course samedi 3 février.
Bonjour pouvez vous faire le nécessaire pour que vous puissiez me désactiver le mode espèce cordialement.
Bonjour je comprends pas pourquoi mon application ne veut pas s’activer alors mon mail et mon mot de passe correspond bien.
J’ai perdu mon téléphone votre voiture
Je suis intéressé pour travailler comme chauffeur Uber mais je ne sais pas comment je procéder vous pouvez m’aider svp
Bonjour Je viens vers vous concernant mon statut confort que je ne peux pas activer est-ce possible de me l’activer s’il vous plaît merci
Bonjour je suis un chauffeur vtc j’aimerais bien de savoir l’adresse de votre bureau pour je passe