Contacter la CAF de Strasbourg (Bas-Rhin)

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

La Caisse d’Allocations Familiales (CAF) est un service public qui apporte une aide aux familles les plus modestes que ce soit dans le domaine du logement comme dans la vie quotidienne comme l’éducation des enfants ou pour faire face à un déménagement. La Caisse d’allocations familiales gère aussi les bénéficiaires du RSA (Revenu de Solidarité Active).

Il existe une CAF spécifique à chaque département. Retrouvez ci-dessous les informations de contact pour joindre la CAF du Bas-Rhin et notamment de Strasbourg partagé par le site contact-telephone.com.

Vous rendre dans une agence de la CAF à Strasbourg

Chaque département dispose de plusieurs points d’accueil CAF. Il peut aussi bien s’agir de points d’accueil CAF directement, ou bien de points d’accueil partenaires. La ville de Strasbourg accueille deux agences CAF :

• Le Siège de la Caf du Bas-Rhin qui se trouve à l’adresse suivante : 22, route de l’Hôpital, 67100 Strasbourg. Cette agence est ouverte au public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h puis de 13h à 16h30. Attention, les mercredis, jeudi et vendredis après-midi, il est possible de s’y rendre uniquement sur rendez-vous.
• L’Agence de Hautepierre qui se trouve à l’adresse ci-après : 20 boulevard La Fontaine – Maille Eléonore, 67200 Strasbourg. Vous pouvez vous y rendre les mardis et jeudis de 8h30 à 12h puis de 13h à 16h30.

Il existe aussi plusieurs points d’accueil partenaires de la CAF à Strasbourg. Pour tous les retrouver, avec leurs adresses et leurs horaires d’ouverture, rendez-vous sur le site de la CAF puis indiquez votre département. Vous pouvez ensuite aller dans la rubrique “Points d’accueil de votre CAF” et descendre jusqu’à “Strasbourg”.

Sur les fiches des points d’accueil, vous pourrez aussi voir les démarches qu’il est possible d’effectuer sur place, les équipements techniques ainsi que les services complémentaires disponibles sur place.

Contacter la CAF de Strasbourg par téléphone

Pour contacter la CAF, quelque soit le département concerné, vous pouvez le faire par téléphone grâce à un numéro unique. Il s’agit du 32 30 (service gratuit + prix d’un appel).

Vous devrez ensuite renseigner votre numéro de département pour être redirigé vers votre CAF et entrer en relation avec un conseiller. Pour la CAF de Strasbourg, vous devrez donc indiquer le numéro 67.

Dans le cas où vous êtes étudiant, sachez qu’il existe un numéro de téléphone spécifique qui vous est dédié. Vous pouvez en effet appeler le 0 969 32 52 52. Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 19h30.

Envoyer un mail à la CAF ?

Seuls les allocataires peuvent entrer en communication par le biais du courrier électronique.

Dans cette optique, l’allocataire doit se munir de son numéro d’allocataire et de son code (attribué par la CAF après la première demande) et se diriger vers son compte personnel en ligne, rubrique “Mon compte”. Après identification, l’allocataire a la possibilité de suivre ses paiements, de connaitre le suivi de son dossier ainsi que prendre contact avec un conseiller par courriel.

Si vous avez besoin de contacter la CAF pour obtenir des informations sur le catalogue VACAF ou sur l’organisme, n’hésitez pas à consulter nos informations de contact sur Vacaf. Si vous voulez contacter la CAF d’une autre ville, vous pouvez suivre nos renseignements sur celle de Paris ou celle de Grenoble par exemple.

Logo de la CAF du Bas-Rhin (indiqué à titre illustratif).

Envoyer un courrier postal à la CAF de Strasbourg

Si vous avez besoin d’envoyer une lettre à la CAF de Strasbourg, vous devez d’abord l’envoyer directement au point d’accueil concerné. Si cela ne suffit pas, vous pourrez alors renvoyer votre lettre au siège de la CAF du Bas-Rhin dont l’adresse se trouve ci-dessus, puis au siège social général de la CAF qui se trouve à l’adresse ci-dessous :