Contacter Charal

Fondée en 1971, Charal est une entreprise spécialisée dans l’industrie agroalimentaire française. Cette filiale de Bigard s’occupe de toute la chaîne, allant de l’achat de bovins aux éleveurs, en passant par leur abattage, la transformation en viande fraiche et surgelée jusqu’à la vente de ces produits dans la plupart des supermarchés. La marque Charal vend plusieurs types de viandes : hachée, marinée, pièces du boucher, marinée, bio, viande froide (carpaccio, tartare)… Elle vend également des plats cuisinés (chili con carne, bolognaise, boulettes, blanquette de veau, fondant de boeuf), ainsi que des snacks (burgers, hot-dogs) ou encore des sauces.

Vous avez des questions concernant un produit Charal en particulier ? Vous avez une réclamation à faire ? Vous voulez faire des compliments ou des remarques à cette marque ? Alors cet article est fait pour vous. Il regroupe toutes les coordonnées utiles pour joindre le service consommateurs de Charal.

Consulter la FAQ de Charal

Au préalable, avant toute prise de contact, nous vous conseillons de consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site internet de Charal (https://www.charal.fr/faq-questions/).

Sur cette page, la marque a répertorié les questions les plus fréquemment posées par les clients et le réponses apportées par les conseillers. Peut être que l’information que vous cherchez s’y trouve. Voici quels genre de renseignements vous pouvez retrouver :

  • La provenance des produits ;
  • Le bien-être animal ;
  • Les DLC (dates limites de consommation) ;
  • Les différents modes de cuisson ;
  • Des conseils de cuisine ;
  • Etc.

Vous pourrez donc peut-être trouver la réponse à votre problème. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez alors utiliser les coordonnées ci-dessous pour joindre Charal.

Contacter Charal

Contacter Charal au téléphone

Si vous avez une question à poser ou une réclamation à effectuer et que vous souhaitez en discuter directement avec un conseiller, nous vous conseillons de joindre le service consommateurs au numéro suivant : 0 800 190 036 (service et appel gratuit).

Utiliser le formulaire de contact de Charal

Il est également possible d’envoyer un e-mail au service consommateurs de Charal en utilisant le formulaire de contact en ligne que vous retrouverez à l’adresse suivante : https://www.charal.fr/nous-contacter/.

Choisissez le motif de votre message entre “Demande d’information” ou “Réclamation produit”. Remplissez ensuite les différentes cases avec vos informations et coordonnées personnelles puis rédigez votre message. Le service consommateurs de la marque recevra votre mail y et répondra dans les plus brefs délais.

Joindre Charal sur les réseaux sociaux

La marque de viande est également présente sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook et Messenger : @Charal
  • Instagram : @charal_officiel
  • Twitter : @charal

N’hésitez pas à vous y rendre pour suivre son actualité, pour la commenter ou pour envoyer un message privé.

Logo Charal

Logo de la marque Charal.

Envoyer un courrier postal à Charal

Enfin, le dernier moyen mis à disposition des clients pour contacter le service consommateurs est de rédiger un courrier et de l’envoyer à l’adresse postale indiquée ci-dessous :

Charal service consommateurs
1, place Jean Chavel
CS 70107
49301 Cholet Cedex.

Sachez que cette adresse est également celle du siège social, ainsi, si c’est celui-ci que vous souhaitez joindre, indiquez le sur votre courrier à la place de “service consommateurs”.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 18 février 2022.

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