Avec 149 boutiques, Christine Laure est l’un des vendeurs populaires de linge féminin en France. L’activité de cette entreprise se fait majoritairement en ligne sur son site web.
Comment passer une commande en ligne chez Christine Laure ?
La commande des articles sur le site du vendeur se fait depuis un compte client. L’acheteur doit ainsi créer un compte, sélectionner les vêtements qu’il souhaite acquérir puis valider la commande pour que son achat soit mis à sa disposition. Le client a la possibilité d’insérer des codes promotionnels avant de valider la commande.
Livraison des colis par Christine Laure
Le réseau Christine Laure livre ses produit en magasin ou à domicile en fonction de ce que le client a spécifié. Au moment de passer la commande, le délai de livraison est notifié au client. Contrairement à la livraison en magasin qui est gratuite, les autres livraisons sont payantes. En France métropolitaine, la livraison se fait dans les 48 heures et coûte 8 € pour (à domicile) et 6 € (Bureau de poste, So Colissimo). Dans les DOM-TOM il faut attendre 12 à 15 jours pour recevoir les articles et payer 15 € comme frais.
Les paiements des achats sont réglés par carte (MasterCard, Visa, Carte Bleue) sur l’application Mercanet Server.
Des retards de livraisons peuvent être constatés dans certains cas. Si le retard est confirmé, le client a le droit de refuser la commande et de procéder à une réclamation pour se faire rembourser.
Les coordonnées utiles pour joindre Christine Laure
Adresse postale : Christine Laure 17 rue Marguerite Yourcenar 21 000 DIJON. C’est l’adresse à laquelle les clients doivent retourner les vêtements lorsqu’ils ne sont pas satisfaits.
Pour signaler un souci concernant la livraison, faites-le par courriel en écrivant à contactweb@christine-laure.fr. Tout dysfonctionnement peut également être signalé par téléphone au 03 80 70 24 30.
Dans le cadre de non respect de la protection des données personnelles des utilisateurs, d’autres cordonnées sont disponibles :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Fax : 01 53 73 22 00
Sur Facebook, allez sur la page : https://www.facebook.com/Christine-LAURE-623056454477391/.
Christine Laure est facilement joignable pour tout type de problème lié à ses services grâce aux différentes cordonnées disponibles.
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