La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) est un organisme social qui gère les remboursements d’une partie des frais de santé d’un particulier affilié. En France, la protection sociale est obligatoire contrairement à la complémentaire de santé qui est facultative.
Pour obtenir des informations sur la CPAM ou pour des renseignements sur son dossier personnel, la CPAM de Marseille vous accueille chaleureusement. Nous vous indiquons comment la contacter dans cet article.
Téléphoner à la CPAM de Marseille
Pour toutes demandes de renseignements ou pour être accompagné dans des démarches, il est possible de contacter un conseiller de la CPAM par téléphone. Pour cela, composez le numéro suivant : 3646. Une permanence est ouverte du lundi ou vendredi de 8h30 à 17h30.
N’hésitez pas à préparer votre appel en amont en notant et en regroupant les différentes informations utiles comme un numéro de contrat, une référence, etc. Il est également conseillé de vous munir de votre carte vitale durant votre appel.
Contacter la CPAM de Marseille depuis l’étranger
Si vous avez besoin de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie depuis l’étranger, il faudra composer le numéro suivant +33 184 90 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Depuis Mayotte, vous devez appeler le 02 69 61 91 91. Des conseillers vous répondent du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30 ainsi que le vendredi de 7h30 à 12h.
Envoyer ses feuilles de soins à la CPAM de Marseille
Avec la mise en place de la carte vitale, les assurés ne reçoivent plus de feuilles de soins. Toutefois, en cas de perte ou de vol de la carte verte, le médecin devra remettre une feuille de soins pour que l’assuré puisse se faire rembourser.
C’est votre cas ? Vous devrez alors envoyer cette feuille de soin dûment remplie à l’adresse postale qui suit :
CPAM13
13421 Marseille cedex 20.
Même si ce n’est pas obligatoire, nous vous conseillons d’envoyer vos lettres en courrier recommandé avec accusé de réception, pour plus de sécurité. Comme cela, en cas de litige par exemple, vous pourrez faire appel à un médiateur plus facilement.
Faire une demande d’aide auprès de la CPAM de Marseille
Si vous avez besoin d’une aide sociale, il faudra en faire la demande auprès d’un conseiller de la CPAM de Marseille. Le plus simple est de rencontrer un conseiller dans un point d’accueil ou une agence.
Pour trouver la liste des permanences à Marseille et dans les Bouches-du-Rhône, ainsi que leurs coordonnées, c’est très simple ! Rendez-vous sur le site web d’Ameli (le site officiel de l’Assurance Maladie), indiquez votre code postal puis allez sur la page “Adresses et contact“. Ensuite, cliquez sur le bouton “Un autre sujet” (ou une autre catégorie) puis sur “Voir la liste des points d’accueil“.
Vous pourrez alors voir la liste de tous les points d’accueil de la CPAM dans votre département. Dans les Bouches-du-Rhône, on en compte un peu plus d’une vingtaine. Cliquez sur “Plus d’infos” sous le point d’accueil qui vous intéresse pour accéder à sa fiche complète et voir toutes les informations utiles (adresse, horaires d’ouverture, équipements sur place, etc.).
Logo de la CPAM des Bouches-du-Rhône (présent pour illustrer).
Joindre la CPAM de Marseille sur les réseaux sociaux
Enfin, vous pouvez aussi envoyer des messages privés ou laisser des commentaires publics via les pages officielles de la CPAM sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez retrouver les conseillers de la CPAM de Marseille et de l’Assurance Maladie en général sur plusieurs plateformes, comme Facebook, Messenger, Instagram ou encore X (anciennement Twitter).
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour
C’est très difficile d’avoir une personne au téléphone
Cordialement
Service utile
Mon compte améli est bloqué.
J’ai voulu réinitialisé mon mot de passe
Et j’ai eu droit à “nouveau code pas possible”
S’il vous plaît j’en ai absolument besoin et je cherche un contact depuis 3
Mois d’avance merci.
J ai besoin de joindre urgent la cpam pour changer mon adresse mail du compte Amélie qui n est pas le mien car doit envoyer documents en urgence comment faire pour joindre la caisse indisponible.?
bonjour,
je souhaite savoir à quelle adresse mail et à qui je puis envoyer une candidature spontanée pour un poste sur la région PACA svp? question peut être un peu incongrue mais je ne trouve pas sur votre site. on ne peut que répondre à des annonces bien précise.
J’aimerais bien avoir aussi l’adresse du siége social sur Marseille et le nom de la DRH si possible merci beaucoup.
Bonjour, je voudrais joindre le service réclamation de la CPAM Marseille.
Accueil déplorable personnel incompétent à la agence saint Louis
Je reçois 2 fois par jour un infirmier ,je suis rétabli il m’est impossible de faire comprendre à mon médecin que je n’en ai plus besoin,j’ai toujours la même tension,je fais moi même le pillulier.C’est infernal et ça coûte une fortune à la SS.Dois écrire au ministre de la santé?Que faire merci
DEUX FEUILLES DE CONSULTATION NE M’ONT PAS ÉTÉ REMBOURSÉES.
A QUI M’ADRESSER ET COMMENT ET SURTOUT PAS EN PAYANT
Je n’arrive pas à me connecter sur Ameli. Les codes sont rejetés. Je commence à perdre patience, l’informatique c’est bien quand ça marche.
Bonjour, je voudrais joindre le service réclamation de la CPAM Marseille.