Contacter Effy

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Fondée en 2008, le groupe Effy est une société spécialiste de la rénovation énergétique. En contactant la société Effy, vous avez donc la possibilité d’isoler votre maison (combles, sous-sol, murs, remplacement des fenêtres), de changer votre chauffage (pompe à chaleur, chaudière à gaz, chauffage d’appoint, chauffe-eau thermodynamique) et de produire de l’électricité, notamment grâce à des panneaux solaires. Vous pouvez aussi demander des primes et des aides à Effy pour réaliser ces travaux.

Vous souhaitez vous renseigner avant de réaliser des travaux ou demander un devis ? Des travaux avec Effy se sont mal déroulés et vous voulez déposer une réclamation ? Vous avez des questions diverses à poser au service client d’Effy ? Toutes les coordonnées utiles d’Effy sont regroupées dans cet article.

Consulter les guides en ligne d’Effy

Sur le site internet de la société Effy, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel (https://www.effy.fr/espace-client/se-connecter) et vous avez accès à des guides qui peuvent répondre à la majorité des questions que vous pouvez vous poser. Ces questions et les réponses apportées par l’équipe d’Effy concernent notamment les sujets suivants :

• L’isolation ;
• Le chauffage ;
• L’actualité de la rénovation énergétique ;
• Les aides financières ;
• Conseils avant les travaux ;
• Recommandations une fois les travaux terminés.

Si malgré toutes les informations présentes dans ces guides, vous ne trouvez pas la solution à votre problème, n’hésitez pas à joindre la société Effy grâce aux moyens de contact ci-dessous.

Contacter Effy au téléphone

Pour commencer, il est totalement possible de contacter le service client d’Effy au téléphone. En effet, la société dispose de deux numéros de téléphone à utiliser selon votre situation :

• Le 08 06 70 11 11 (numéro non surtaxé) pour les particuliers. Des conseillers peuvent vous répondre à ce numéro du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Et le 01 73 00 67 80 qui est le numéro réservé aux professionnels. Ce numéro est également gratuit et il est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.

Lors de votre appel, pensez bien à avoir près de vous toutes les informations qui pourraient être utiles lors de votre conversation : vos coordonnées complètes, un numéro de contrat ou de client, etc.

Envoyer un e-mail à Effy

Si vous souhaitez contacter Effy en lui envoyant un e-mail, ici aussi, deux adresses électroniques sont à votre disposition :

• contact@effy.fr pour les particuliers ;
• devenirpartenaire@effy.fr pour les professionnels.

Dans les deux cas, pensez bien à indiquer toutes les informations importantes concernant votre demande : vos coordonnées de contact (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone), le motif de votre demande et les pièces pouvant justifier de votre demande (factures, devis, photos, captures d’écran…).

Logo de la société Effy.

Joindre Effy sur les réseaux sociaux

Le service client d’Effy peut également répondre à vos demandes si vous le contactez sur les réseaux sociaux suivants :

• Twitter : @EffyGroupe
• Instagram : @effy_groupe
• Linkedin : @effy

Pour obtenir une réponse, envoyez plutôt un message privé via Twitter.

Envoyer un courrier postal à Effy

Enfin, le dernier moyen de contacter la société Effy, est d’envoyer une lettre à son siège social. Ce dernier est situé à l’adresse qui suit :

EFFY CONNECT
Tour Montparnasse
33 avenue du Maine
BP 195 – 75755 Paris Cedex 15
France.

Dans votre courrier, pensez bien à indiquer les mêmes informations que dans un mail et, pour plus de sécurité, envoyez-le en recommandé avec accusé de réception.