Joindre Energem

L’Usine Électrique de Metz crée en 2009 Energem pour commercialiser sa production énergétique. Cette filiale distribue principalement de l’énergie renouvelable. Elle propose le même prix de kilowattheure que sa concurrente EDF. De plus, les consommateurs peuvent choisir entre différentes offres. Avec l’expertise du groupe UEM, Energem présente une bonne qualité de service. Elle dispose également d’un service client performant. Comment la contacter ?

Les offres proposées par Energem

De l’énergie verte approvisionne essentiellement les foyers et les entreprises qui ont souscrit aux offres d’Energem. L’électricité ainsi que le gaz sont renouvelables, ils sont issus de la production verte du groupe UEM. Les consommateurs peuvent opter pour un tarif invariable, quelle que soit la période ou choisir le tarif qui tient compte des heures creuses et des heures pleines.

En effet, ce coût dépend de la puissance en électricité qui sera consommée par le client. La filiale de l’UEM propose également des offres pour les entreprises. Elle leur suggère des tarifs compétitifs avec une puissance de consommation comprise entre 3 et 36 kVA. Ils peuvent réaliser des simulations en ligne pour définir leur dépense en énergie.

Qui est habilité à contacter Energem ?

Les clients d’Energem, qu’ils soient professionnels ou particuliers, peuvent la joindre en contactant son service client et ses conseillers. Dans cette optique, ils peuvent se renseigner sur les services fournis par ce fournisseur d’énergie, demander des informations sur les offres relatives aux gaz ou à l’électricité, ou avoir plus de détails sur l’accord signé avec l’entreprise.

Energem est également à l’écoute des clients potentiels qui hésitent à souscrire à ses offres. Étant récemment créée, elle reste méconnue des consommateurs. Des conseillers sont disponibles pour les orienter et leur présenter des forfaits qui pourraient leur convenir.

Contacter Energem

Par ailleurs, plusieurs raisons peuvent mener le client à contacter son fournisseur d’énergie. Une foire aux questions, établie sur le site de l’entreprise : https://www.energem.fr/contact-energem-fournisseur-denergie, expose la plupart des interrogations posées par les consommateurs.

Energem, à l’écoute de ses clients

Avec le groupe UEM, la filiale Energem dispose d’un service client compétent. En l’occurrence, elle possède une plateforme spécialisée qui permet au consommateur de joindre un responsable en ligne. Ce site lie aussi le client et l’entreprise, car le souscripteur peut y payer son abonnement, faire un suivi de sa consommation et accéder à son compte à n’importe quel moment de la journée.

En outre, il peut s’adresser au service client en appelant le 09 69 39 02 39. Il est disponible du lundi au vendredi à partir de 7 h 35 et clôture les appels à 18 h. Ce numéro est également valable pour souscrire aux offres d’Energem.

energem adresse et numero

Les conseillers répondent généralement 30 secondes après la sonnerie de l’appel. Néanmoins, le consommateur peut écrire au responsable de la filiale en envoyant un email au contact@energem.fr. Il peut aussi adresser un courrier au siège de l’entreprise dans le cas où sa demande ne concernerait pas le service client.

Energem accorde une attention particulière sur l’efficacité de son service, car elle propose de rembourser ses clients en cas d’insatisfaction. De plus, la souscription au contrat n’engage aucuns frais. Étant la filiale du groupe UEM, elle peut fournir en électricité les abonnés au réseau Enedis.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les organismes publics" le 22 décembre 2020.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.