Contacter Fagor

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Fagor est une marque espagnole qui commercialise différents produits, équipements et appareils électroménagers pour la maison : entretien de la maison, soin du linge, cuisine, beauté, traitement de l’air, etc. Les produits Fagor sont vendus en ligne mais également dans des points de vente physique auprès de grands distributeurs comme les boutiques Darty, Carrefour, les magasins Leclerc, les enseignes Boulanger, But ou encore les magasins Conforama.

Dans cet article, vous trouverez les différents moyens existant pour contacter le service client ou le siège social de Fagor si vous avez besoin de renseignements sur un produit ou bien si vous hésitez entre plusieurs produits similaires par exemple. Vous pourrez aussi vous servir de ces coordonnées pour porter réclamation auprès de la société Fagor.

Contacter un point de vente Fagor en particulier

Comme indiqué dans l’introduction de cet article, vous pouvez retrouver les produits électriques, de petit électroménager ou autres de la marque Fagor dans plusieurs points de vente physiques.

Si vous vous êtes rendu dans un magasin et que cela s’est mal passé, ou bien si vous avez des questions concernant un article acheté en magasin, nous vous conseillons de retourner dans ce magasin ou de le contacter pour essayer de résoudre votre problème.

Pour trouver les coordonnées utiles de votre distributeur, rendez-vous dans la rubrique “Où nous trouver ?” sur le site internet de Fagor : https://www.fagor-sda.com/content/4-ou-nous-trouver. Cliquez alors sur l’enseigne de votre choix. Vous serez alors redirigé vers le site web de cette enseigne en question et vous pourrez donc trouver les coordonnées de tous ses magasins (adresses, numéros de téléphone, etc.).

Contacter le service clientèle de Fagor

Si vous avez acheté votre produit directement auprès de Fagor ou bien si le service consommateurs de votre magasin n’a pas répondu à vos attentes, vous pouvez alors contacter le service client général de Fagor.

Par téléphone

Le service clientèle de Fagor est joignable au téléphone pour répondre à toutes vos questions de vive voix, du lundi au vendredi. Pour le contacter, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 01 30 35 01 01.

Avant votre appel, nous vous conseillons de regrouper toutes les informations qui pourraient vous être utiles comme un numéro de commande, la référence d’un produit, le nom et le modèle d’un article, le lieu de l’achat, etc.

Par e-mail

Si vous préférez faire votre demande à l’écrit, vous pouvez aussi envoyer un mail au service clients et au SAV de Fagor en utilisant l’adresse électronique qui suit : relations.clients@euromenage.com.

Votre email doit contenir toutes les informations importantes liées à votre demande et notamment vos coordonnées de contact (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone…). De plus, vous pouvez également ajouter des documents numérisés à votre mail, comme des photos ou bien des captures d’écran par exemple.

Logo de la marque Fagor (présent à titre illustratif).

Envoyer une lettre par courrier postal à Fagor

Il peut arriver que vous ayez besoin de contacter la marque Fagor par courrier postal. Cela peut être le cas si vous avez une réclamation à faire à cette marque ou bien si la réponse du service clients ne vous a pas satisfaite.

Votre lettre doit alors être envoyée à l’adresse postale du siège social de l’entreprise Fagor qui est la suivante :

Fagor
Euroménage
22 rue de la ferme Saint Ladre
95470 Saint-Witz.

Comme lors de l’envoi d’un mail, votre lettre, qu’il s’agisse d’une réclamation ou non, doit contenir plusieurs informations essentielles vous concernant et concernant le problème que vous rencontrez.

Pour des raisons de sécurité, il est conseillé d’envoyer vos courriers en LRAR (lettre recommandé avec accusé de réception).