Farnell : les informations de contact

Créée en 1939, Farnell est une entreprise qui commercialise des produits pour la conception, la maintenance et la réparation de systèmes électroniques (ordinateurs, smartphones, éclairages). Sur son site internet, vous pouvez notamment acheter divers composants, des semi-conducteurs, des commutateurs, des composants d’éclairage, des transformateurs, des cartes de développement, des batteries ainsi que divers outils. Cette société vend ses produits dans 28 pays en Europe, dont la France et la Belgique par exemple.

Dans cet article, vous trouverez toutes les coordonnées utiles vous permettant de contacter le service client de Farnell. Ces coordonnées pourront vous servir pour obtenir des informations sur des produits, pour faire une réclamation, poser une question, connaitre le statut d’une commande, faire une suggestion ou laisser un avis…

Consulter la FAQ de Farnell

Vous pouvez tout d’abord consulter la foire aux questions (FAQ) de Farnell sur son site internet. Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur “FAQs” tout en bas de la page d’accueil.

Sur cette page sont regroupées les questions les plus fréquemment posées au sujet de Fernell et les réponses apportées par son équipe. Ces informations concernent divers sujets comme les produits, les commandes, la livraison, le remboursement, les retours, votre compte client, les garanties, etc.

Contacter Farnell

Dans le cas où vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans cette foire aux questions, vous pouvez alors contacter le service client de Fernell via les moyens de contact ci-dessous.

Téléphoner aux conseillers de Farnell

Si vous avez une question à poser au service client de Farnell, vous pouvez le joindre au téléphone.

Les conseillers de Farnell vous répondent au numéro suivant : 04 72 29 30 01. A ce numéro vous pouvez discuter avec le service clientèle ainsi qu’avec le SAV.

Si vous souhaitez vous adresser au service comptabilité (problème de facturation par exemple), vous pouvez composer le 04 72 29 30 02.

Ces deux numéros sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Envoyer un e-mail à Farnell

Vous avez également la possibilité de contacter les différents services de Farnell en utilisant une des adresses électroniques ci-après :

Si vous souhaitez adresser un message au service technique de Farnell, vous devez utiliser le formulaire de contact réservé aux clients. Pour y accéder, rendez-vous sur la page “Contactez-nous” (https://fr.farnell.com/contactez-nous) puis cliquez sur “Formulaire de support technique”.

Logo Farnell

Dans votre mail, pensez bien à indiquer toutes les informations utiles relatives à votre demande (numéro de commande, produits concernés) ainsi que vos coordonnées de contact (nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone).

Utiliser le service de chat de Farnell

Enfin, le site internet de Farnell dispose d’un service de chat instantané où vous pouvez directement discuter avec les conseillers de cette société.

Vous pouvez aussi y accéder depuis la page “Contactez-nous” en cliquant sur “Assistance instantanée”. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira et vous pouvez choisir si vous souhaitez discuter avec l’assistance technique ou avec le service client.

Il sera alors indiqué si un conseiller est disponible pour pouvoir entamer une discussion instantanée.

Normalement, ce service de chat instantané est accessible du lundi au jeudi entre 9h et 18h ainsi que le vendredi entre 9h et 17h.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 9 octobre 2021.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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