Wiko est une marque de téléphone de Smartphones et de téléphones mobiles fabriqués par l’entreprise chinoise Tinno. La distribution de ces produits en France est effectuée par la société Wiko mobile basée à Marseille. Nombreux sont ceux qui bénéficient des services Wiko en France et avec les dysfonctionnements que peuvent présenter ses services, il est important de connaître les astuces pour joindre Wiko et pour se faire assister en cas de panne.
Contacter le service client Wiko par téléphone
Par téléphone, le service client répond aux clients tous les jours du lundi au vendredi au numéro 04 88 08 95 25 entre 9 h 00 et 19 h 00. Le service de Wiko par téléphone n’est pas disponible les jours fériés. Les conseillers sont donc à votre écoute et vont certainement satisfaire votre besoin. L’appel est non surtaxé.
Écrivez également à Wiko par la poste
Si vous optez d’écrire à cette société par la poste, envoyez votre courrier à l’adresse suivante
Wiko Mobile
1, rue Capitaine Dessemond
13007 Marseille France.
Solliciter le service client Wiko en ligne
Conscient des besoins incessants de sa clientèle en termes de renseignements ou autres sur les produits, Wiko mobile a mis en place un dispositif d’assistance en ligne sur son site web disponible 24 H /24. Vous pouvez ainsi faire votre demande en dehors des horaires fixés pour les contacts par téléphone. Pour utiliser le service de contact en ligne, rendez-vous sur le site officiel du distributeur. Connectez-vous à votre compte sur https://fr.wikomobile.com/shop/customer/account/ puis cliquez sur « contacter le service client » et laisser votre message.
- Si votre réclamation concerne porte sur déclaration de panne ou sur un service après vente (SAV), vous devez cliquer sur « Faire une demande de SAV » toujours en vous connectant à votre compte wiko.
- Pour les distributeurs ou réparateurs des produits Wiko, les demandes doivent se faire à partir de leur espace professionnel Wiko sécurisé. Pour les distributeurs, il y a la possibilité de joindre le service commercial. Il suffit de remplir le formulaire réservé à cet effet et disponible sur le site web.
- Les journalistes et les blogueurs peuvent également contacter Wiko sur l’espace qui leur est également dédié.
Les journalistes et les distributeurs doivent faire attention et ne pas se tromper d’espace pour faire leur demande. Dans le cas contraire, leurs requêtes ne seront pas traitées.
Besoin d’une assistance de la part de Wiko ? N’hésitez pas à utiliser l’un des moyens que nous avons fournis. Vous pouvez vous en servir pour vous renseigner, réclamer, acheter et bien d’autres choses.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour, ma mise à jour du système ne marche pas son mon téléphone Wiko puwer u10 .
Bonjour
Je possède un smarphone WIKO LENNY version 8 dernière mise à jour.
Je souhaite télécharger l’application CAISSE ÉPARGNE SECU’PASS sans résultat mon smartphone n’est pas compatible. Pouvez vous me communiquer le procédé à suivre par e-mail.
J’ai tout essayé pour contacter wiko suite à un achat de téléphone wiko View 4 Lite -32 Go , je dois me faire rembourser 20 € , mais là il n’y a plus personne , c’est bien la dernière fois que j’achèterai une promo wiko .
Bonjour je vous envoie un message à la suite d’une idée ne serait-il pas possible sur vos téléphones de placer 2 objectifs l’appareil photo éloigner l’un de l’autre afin de pouvoir faire des photos 3D grâce à la vision binoculaire ceci permettrait d’avoir des photos de type daguerréotype et de pouvoir ainsi faire des applis réalité augmentée sur fond 3D directement merci de faire remonter cette information si vous souhaitez me contacter je suis à votre disposition
J’ai acheté un wiko view 2 C800,après trois mois d’usage il est tombé en panne deux fois ,la première il s’est mis à fonctionner tout seul après cinq jours de panne,la deuxième il s’est arrêté et il est encore en état de panne jusqu’à l’écriture de ces lignes ,la seule chose que j’ai commis: c’est que j’ai changé mon adresse e mail qui sert à installer les logiciels, tel que le whatsapp le duo…
Bonjour
Nous avons acheté un téléphone Wiko Tommy2 4G true noir le 9/08/2019 ne pouvant plus ce servir du tactile nous l’avons emmené au service après vente .
Après examen de vos services et le retour du 12 avril 2019 il est revenu en exclusion de garantie pour trace visible d ‘oxydation.
Le téléphone n est jamais tombé dans l ‘eau je le met dans ma poche quand je fais des marches ou du vélo avec un étui de protection.
Je ne trouve pas normale cette exclusion de garantie pour un usage que je juge normale.
J’ ai achete un smartphone WIKO type Harry avec une garantie de 12 mois . Or, j’ai pu constater de nombreuses anomalies. En effet, dès le 3eme mois ce téléphone présentait des dysfonctionnements au niveau de la messagerie.
consommation des données je suis toujours en alerte bien que je vide mon téléphone
que dois je faire
Je viens d’acheter ce téléphone il y a 6mois je rencontre beaucoup de problèmes !! Je ne peux même pas téléphoner! Et paye du crédit pour rien. J’ai des démarches vraiment primordiales à effectuer par téléphone.