Contacter la Fnac par mail ou trouver l’adresse d’un magasin

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La Fnac ou la Fédération nationale d’achats des cadres est un groupe de magasins français distributeur de produits culturels, électroniques et électroménagers. Pour le contacter, la chaîne de magasins met à votre disposition de nombreuses adresses mail en fonction de vos requêtes.

Si vous souhaitez faire une commande de tirage de photos, vous pourrez joindre un mail au service client du magasin. Pour toute réclamation ou exigence concernant les photos élaborées et achetées dans l’un des magasins de FNAC, la plateforme de courrier électronique est également à votre service pour répondre à votre requête. FNAC est aussi un organisateur de spectacles et d’évènements culturels. Pour effectuer des réservations ou des annulations de billets, vous pourrez envoyer un email au service client en ligne du groupe. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer votre mail à l’adresse de la Fnac spectacle. Votre requête sera résolue dans les meilleurs délais.

Pourquoi faire appel au service de la FNAC pour un voyage ?

  • Actuellement, le groupe FNAC vous propose des prestations similaires à celles des agences de voyages. Pour suivre votre « sélection Fnac Voyage », il vous suffit de remplir l’espace client disponible sur le lien : https://www.fnac.com/contact.
  • Si vous avez fait une réservation dans l’offre « Séjours et Voyages Lastminute » du groupe FNAC, vous êtes invités à suivre toutes les informations nécessaires concernant votre réservation. Pour ce faire, envoyez votre mail à l’adresse serviceclient.fnac@voyages-sur-mesures.com.
  • Pour l’offre « Locations travelfactory », vous pourrez joindre votre mail à l’adresse support.clients@travelfactory.fr.

Contacter la FNAC pour un abonnement presse

Vous aviez souscrit à un abonnement presse FNAC et vous souhaitez maintenant le résilier ou le renouveler ? Le groupe met à votre disposition l’adresse mail kiosque-fnac@viapresse.com. Sur ce, vous obtiendrez des réponses à tous vos soucis concernant votre abonnement. Il est important de bien mentionner votre requête, un responsable client sera à votre entier service durant les heures de bureau.

Comment contacter un magasin FNAC ?

Vous aviez des réclamations concernant les produits vendus par le magasin FNAC ? Vous souhaitez faire quelques réclamations sur le mode de livraison de votre commande ? Il est conseillé de joindre le service client du magasin le plus proche de chez vous. Pour ce faire, il est recommandé de remplir le formulaire de contact disponible sur https://www.fnac.com/localiser-magasin-fnac/w-4 en mentionnant l’adresse du magasin dans laquelle vous aviez effectué votre achat.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 21 novembre 2018 et mise à jour le 9 septembre 2020.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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10 commentaires sur “Contacter la Fnac par mail ou trouver l’adresse d’un magasin”

  1. Anonyme

    madame monsieur
    bonjour
    je voulais savoir est ce que vous avez des tv plasma de dimensions 32 a bas prix et quant peuvent ce connecté avec internet. merci salutations

  2. thierry

    je viens d’effectuer une commande car j’ai 50 euros d’avantage sur mon
    compte fnac mais comment en profiter es que je suis rembourse de ma
    commande merci

  3. vivie

    Comment est ce qu’on fait pour envoyer un mail a la FNAC concernant les commandes de livre en ligne?

  4. Lilo

    Hallo,
    je ne peux pas faire de commande d Allemagne en France sa marche pas pour la fnac
    Qui est le responsable?

  5. Janine

    Bonjour,
    Je voudrais vous envoyer des informations complémentaires à la présentation de mon livre :couverture, résumé, biographie.
    Pouvez-vous m’indiquer le mail du service correspondant ?
    Merci d’avance

  6. Cat

    C’est dingue, ça, qu’un tel magasin fasse tout pour que nous ne puissions pas les contacter par mail !

    COMMENT FAIRE ?

  7. Anonyme

    Comment est ce qu’on fait pour envoyer un mail a la FNAC concernant les commandes de livre en lignes??????????

  8. Newlek

    Impossible de passer une commande par internet, malgré 6 essais dans une fourchette de 4 heures . La confirmation de commande ne fonctionne pas .

  9. Paola

    Impossible de pouvoir laisser un message par mail ,suite à un problème après l’achat d’un ordinateur.

  10. Anonyme

    Bonjour,
    Très difficile de rentrer en contact avec la FNAC par mail !