France Mutualiste Contact

Comme l’indique son nom, La France Mutualiste est une mutuelle, mais elle est aussi en mesure d’accorder des crédits à ses adhérents, prêt véhicules par exemple. Ou bien encore tous types d’assurances, emprunteur, obsèques, prévoyance et autres.

Coordonnées du siège 

• • Numéro de téléphone du standard : 01 40 53 78 00, c’est un appel non surtaxé. Ce numéro peut être contacté pendant les horaires suivants : en semaine de 9h00 à 19h00.
  • Il est aussi possible d’envoyer un mail à : contact@mc.lafm.fr.
  • Adresse : La France Mutualiste, Tour Pacific, 11/13 cours Valmy, 92977 Paris la Défense Cedex.

La page contact

De nombreux problèmes peuvent être résolus via cette page : https://www.la-france-mutualiste.fr/contact.

Elle permet en effet d’envoyer un message à un conseiller. Les problèmes pouvant être évoqués sont divers, ce peut être un souci technique tel qu’un problème de connexion sur l’espace adhérent (perte d’identifiant ou de mot de passe par exemple). Ou bien encore un souci sur un contrat ou une demande de parrainage. Vous devrez bien sûr laisser vos coordonnées et préciser comment vous voulez que la réponse vous parvienne (courrier, téléphone ou e-mail).

En cas de litige

Comme nous le disions ci dessus, de nombreux litiges peuvent être réglés à l’amiable, soit avec la page contact, soit en envoyant un courrier à l’adresse : Département Gestion des Adhérents Tour Pacific, 11-13 cours Valmy 92977 Paris la Défense Cedex. Ou en envoyant directement un mail à l’adresse suivante : dga@la-france-mutualiste.fr.

Le médiateur : Si vous n’obtenez pas gain de cause ou si la solution proposée par France Mutualiste de vous satisfait pas, vous pouvez contacter le médiateur. Attention, il ne peut être saisi que si vous pouvez prouver que vous avez épuisé les recours amiables. Le médiateur est indépendant, ses services sont gratuits voici comment le joindre :

• Adresse : Monsieur le Médiateur, FNMF, 255 rue de Vaugirard, 75719 Paris Cedex 15.
• Mail : www.mediateur-mutualite.fr.

Contacter le service de communication

La personne chargée des contacts avec la presse est Madame Maud de Valicourt . Elle est joignable soit par téléphone, soit par mail (communication@la-france-mutualiste.fr).

Les agences

La France Mutualiste dispose de presque 70 agences réparties sur le territoire, elles sont toutes répertoriées sur la page des agences du site mentionné plus haut. Voici les coordonnées de celles des plus grandes agglomérations :

• Paris : Tour Pacific 11/13 cours Valmy, 92977 Paris la Défense Cedex (01 56 79 23 01).
• Marseille : 7 avenue du Maréchal Foch, 13004 Marseille (04 91 33 71 99).
• Lyon : 21 boulevard des Brotteaux, 69006 Lyon (04 72 10 06 75).
• Toulouse : 43 rue Raymond IV, 31000 Toulouse (05 61 63 85 24).
• Nice : 35 avenue J.Médecin, 06000 Nice (04 93 85 94 00).
• Nantes : Passage couvert Pommeraye, 44000 Nantes (02 40 48 59 15).
• Montpellier : 1 rue Rondelet, 34000 Montpellier (04 67 65 54 74).
• Strasbourg : 14 Allée François Mitterrand, 67403 Illkirch (03 90 40 32 04).
• Bordeaux : 118 Boulevard Président Wilson, 33000 Bordeaux (05 56 98 19 69).
• Lille : 131, rue Solférino, 59000 Lille (03 62 72 59 00).
• Rennes : 13 Avenue Louis Barthou, 35000 Rennes (02 99 67 50 81).

 Fiche de contact crée en juin, 2020