Contacter les Galeries Lafayette

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Les Galeries Lafayette sont les célèbres grands magasins de luxe du groupe du même nom que l’on retrouve dans toutes les grandes villes de France dont à Paris où elles sont magnifiques et immenses (puisque le magasin fait 70 mètres carré). Vous pouvez y trouvez les plus grandes marques de vêtements, de produits de beauté, de bijoux, etc…

Si vous souhaitez contacter les Galeries Lafayette pour une raison ou pour une autre, vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées de ce magasin.

Contacter les Galeries Lafayette au téléphone

Voici le numéro de téléphone que vous pouvez composer quelque soit le magasin que vous désirez contacter (c’est-à-dire que vous pouvez appeler ce numéro si vous vous trouvez dans n’importe quelle ville de France) : 09 69 39 75 75. Cet appel est au même tarif qu’un appel local.

Vous pourrez joindre un conseiller tous les jours de la semaine, excepté le dimanche et les jours fériés, entre 9h et 19h.

Pour appeler un magasin particulier des Galeries Lafayette, nous vous conseillons d’aller sur le site internet officiel et vous trouverez facilement les coordonnées du magasin que vous cherchez en suivant les indications que vous nous donnons dans le chapitre ci-dessous.

Se rendre aux Galeries Lafayette

Vous désirez allez faire du shopping dans les Galeries Lafayette les plus proches de chez vous ? Ou bien vous souhaitez procéder à un échange ou à un retour et vous avez besoin de vous rendre dans un magasin en particulier ?

Pour cela, nous vous proposons de vous rendre dans la rubrique “Nos magasins” sur le site internet officiel des Galeries Lafayette. Vous y retrouverez toutes les adresses et les coordonnées des magasins de l’hexagone. Vous devez simplement choisir un magasin dans la liste de toutes les Galeries Lafayette.

Si vous habitez à Paris, le plus célèbre des magasins, celui avec l’immense coupole et les balcons, que les gens vont visiter non seulement pour faire leurs achats mais aussi parce qu’il est superbe au niveau architectural, se trouve dans le 9ème arrondissement au 40 boulevard Haussmann, 75 009 Paris. Pour connaître l’emplacement et les coordonnées des autres magasins de la capitale et de la région parisienne, n’hésitez pas à zoomer sur la carte du site internet pour mieux voir où ils se situent.

Joindre les Galeries Lafayette sur internet

Via un formulaire de contact

Pour contacter les Galeries Lafayettes par e-mail, vous pouvez compléter le formulaire de contact des Galeries Lafayette. Vous devez, dans ce cas, au moins remplir les champs suivants :

• Civilité ;
• Nom ;
• Prénom ;
• E-mail ;
• Sujet de votre demande (commande, compte client, retour, remboursement, programme de fidélité, données personnelles…).

Vous pouvez ensuite écrire votre message et, si besoin, y joindre des documents numérisés (une photo ou une capture d’écran par exemple). Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Envoyer” et à attendre une réponse du service client des Galeries Lafayette.

Sur les réseaux sociaux

Pour suivre les Galeries Lafayette sur les réseaux sociaux, rendez-vous sur Facebook, Messenger et Instagram (@galerieslafayette) ou bien sur Twitter (@Galeries_Laf).

Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à envoyer un message privé via l’un ou plusieurs de ces réseaux sociaux.

Faire une réclamation aux Galeries Lafayette

Votre magasin Galeries Lafayette ou son service client n’a pas su répondre à vos attentes ? Vous avez reçu une réponse mais celle-ci ne vous convient pas ? Ou bien vous rencontrez un problème persistant. Dans ce cas, vous pouvez porter réclamation à cette société en envoyant une lettre de réclamation à son siège social situé à l’adresse suivante :

Votre lettre de réclamation doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception. Si vous n’obtenez aucune réponse dans un délai de 2 mois ou bien si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pourrez alors saisir gratuitement un organisme de médiation.

Logo de Galeries Lafayette (présent pour illustrer).