Contacter Game One

Besoin d'aide ?

Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.

Numéro de téléphone pour être mis en relation :

118 707* (uniquement depuis la France Métropolitaine)

* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

Chaîne privée de télévision française, GAME ONE appartient à Viacom CBS France. Elle se focalise sur l’univers des jeux vidéos et est diffusée par la télévision sur IP (IPTV), par câble et par satellite. D’autres déclinaisons de la chaîne existent, à savoir :

Game One Music HD qui mixe judicieusement des parties de jeux vidéos avec des clips musicaux, J-One qui se consacre aux programmes japonais, Game One + 1 qui émet les mêmes programmes mais pendant des tranches d’heures différentes de la chaîne initiale.

Demande d’informations et réclamations sur les services de Game One

Toute souscription aux services fournis par Game One passe inexorablement par l’ouverture d’un compte sur son site. À la suite de cette inscription, l’intéressé doit obligatoirement s’authentifier avec son mot de passe et son nom d’utilisateur pour y accéder. Cette procédure reste valable pour tous les utilisateurs, peu importe le service auquel ils adhèrent.

Les personnes qui souhaitent se renseigner sur ces services, et également sur les tarifs et sur tous les sujets y afférents peuvent envoyer un mail au responsable. Ce courriel est à expédier à webmaster@gameone.net. Les réclamations concernant les services prodigués par cette chaîne de télévision française peuvent être envoyées à cette adresse également.

Que faire en cas de problème de confidentialité ?

Stipulés dans sa politique de confidentialité, les détails sur l’utilisation et sur la divulgation des données personnelles des utilisateurs sont bien explicités. Néanmoins, en cas d’utilisation frauduleuse du compte suite à l’usurpation de l’identité de l’abonné, ce dernier doit agir sans tarder afin d’éviter les éventuels problèmes. Le titulaire du compte peut solliciter l’aide du service compétent pour supprimer, corriger ou mettre à jour ses données. Différents canaux de communication permettent de contacter les responsables de la politique de confidentialité.

Le moyen le plus simple de les informer de tout incident est l’envoi d’un mail. Ce courriel, ayant comme objet « Droit à la confidentialité » pour faciliter son classement, est à expédier à : DataPrivacyRights@viacom.com. Les documents nécessaires permettant de prouver l’identité du titulaire de compte sont à joindre au mail afin que la requête soit bien traitée ; pareillement pour les informations supplémentaires qui facilitent la prise en charge de la doléance.

L’autre option qui se présente pour déposer une plainte à propos des données personnelles est l’envoi d’un courrier par voie postale. L’adresse à inscrire sur l’enveloppe est GAME ONE SAS – Délégué à la protection des données – 22 rue Jacques Dulud, 92 521 Neuilly-sur-Seine Cedex.

Logo de la chaîne Game One.

Contacter Game One pour mettre fin à la souscription

Normalement, les personnes qui souhaitent résilier leur souscription n’ont pas forcément besoin de contacter un service en particulier puisque la procédure a été facilitée. À la suite d’une souscription à ce service par SMS, les conditions relatives à l’abonnement sont envoyés à l’intéressé. La manière de résilier cette adhésion est précisée dans le contenu de ce message.

Sinon, l’intéressé peut toujours répondre aux messages d’information en saisissant les termes « stop » ou « arrêter la souscription ».En cas de difficulté, le titulaire de compte peut appeler directement GAME ONE en composant le numéro (+33)1 70 94 94 94.