Contacter TNT Sat

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L’offre TNT Sat de la télévision numérique terrestre (TNT) donne accès à la plupart des chaînes (nationales et internationales) par satellite. Depuis son lancement en 2007, cette offre est gérée par le groupe Canal+. La carte d’abonnement à cette offre possède une durée de validité de 4 ans. Pendant cette période, on peut avoir besoin de contacter le service client pour diverses raisons. Quelle que soit la raison, plusieurs canaux permettent d’entrer en contact avec TNT.


Les différentes façons de joindre TNT Sat

  • Par appel téléphonique :
    La TNT Sat est joignable au 0 805 806 100. Ce numéro peut être utilisé dans tous les cas.
  • Par courrier électronique :
    Il est possible d’envoyer un message à TNT Sat par courriel. L’adresse électronique est : webmaster@tntsat.tv. Le message doit évoquer avec précision les motifs pour lesquels le service est sollicité.
  • Joindre TNT Sat par courrier postal classique :
    L’adresse postale pour joindre le service TNT Sat est : TNTSAT, TSA 86 721, 95 025 Cergy Pontoise Cedex 9.

À quel sujet peut-on entamer les démarches pour contacter TNT Sat ?

Tous ces canaux existent pour faciliter la résolution des problèmes que l’on peut rencontrer avec l’offre TNT satellite.
Les situations nécessitant l’assistance du fournisseur sont nombreuses. On peut notamment solliciter le service pour :

  • demander un renouvellement du service
  • des raisons liées à la mauvaise réception de l’offre (il arrive par exemple qu’on n’ait pas accès à certaines chaînes de TNT Sat).

Si vous souhaitez résilier ou modifier certaines options de votre abonnement, vous pouvez également faire part de votre décision en vous adressant à ces services.


Dans certains cas, le client peut être amené à contacter les partenaires de TNT Sat et non ce service lui-même. Dans les situations où le décodeur recevant l’offre est en panne par exemple, il est préférable de contacter le fabricant directement. Il existe plus de 40 fabricants de décodeurs partenaires de TNT Sat. Vous trouverez le nom de celui qui a fourni le vôtre grâce à la marque inscrite au-dessus. Faites une petite recherche sur le web pour trouver le contact adéquat et utilisez-le en cas de besoin.

Les raisons pour contacter TNT Sat sont multiples et de nature diverse. Même si votre problème n’a pas été mentionné dans ce qui précède, servez-vous de l’un des canaux ci-dessus. Ils pourront sans doute vous permettre de trouver un début de solution à votre souci avec l’offre TNT Sat.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Divertissements" le 31 janvier 2018 et mise à jour le 11 juin 2020.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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198 commentaires sur “Contacter TNT Sat”

  1. Gérard

    Bonjour,
    Ma carte TNTSAT expire le 27 juin prochain.
    Si je renouvelle demain ma demande de carte, est-ce que la date de validité sera au 27 juin 2028 ou au 12 mars 2028

  2. NDRE

    Déjà calandre la carte tnt sat le 13/09/23 pas de nouvelle, refait une autre commande même chose aucun email de leur part et rien de débite sur le compte.

  3. christine

    Mon poste tv étant allumé voici ce qui apparait sur l’écran : 00.15 1.1.1980 aucune information sur le programme, donc pas de TNT, je ne comprends pas ce qui se passe

  4. Michel

    Bonjour à toutes et à tous,

    Les chaînes n°13 et n°20 se sont arrêtées le lundi 28 août dernier, à minuit.
    depuis, plus rien.

    Merci de me faire savoir pourquoi ?.

    Cordialement

  5. Bernard

    Le 28.07.2023 j’ai renouvelé ma carte TNT.SAT . J’ai payé par carte bancaire .
    Pourquoi n’ai-je pas de confirmation par e.mail de commande et réglement.

  6. Jules

    Bonjour,
    Très satisfait du délai, carte commandée le 12/07 reçue par la poste le 17/07 (ce jour)

  7. Céline D

    J’avais commandé une carte tntsat alors que dans mon décodeur c’est une francesat
    Comment je dois faire car la tntsat ne fonctionne pas

  8. sylvain

    Carte tntsat commandé depuis plus de 10 jours et toujours pas reçu.

  9. The

    Toujours pas reçu ma carte tnt sat pourtant vous avez bien débité les 15 euros

  10. Marie-Christine

    Comment vérifier la date de validité de ma carte TNT si mon décodeur ne fonctionne plus?

  11. joel

    Bonjour.
    J’ai commandé une nouvelle carte TNT Sat le 10/04/2023, nous sommes le 17/05/2023, toujours pas reçu.
    J’ai bien reçu un mail de confirmation avec la facture, la sommes a bien était retirée de mon compte.

  12. JMB

    je ne reçois plus les chaines régionales, pourquoi ? De plus la chaine 3 est coupée à certaines heures et la 41 , euro news est totalement éteinte.
    >Je ne vois aucune réponse à des questions similaires. Pourquoi également

  13. Lucia

    Comment se fait-il que le délai de livraison pour un renouvellement effectué il y a 15jrs Canal+ soit si long ?!Toujours pas reçu

  14. Sv

    Bonjour plus de signal pour les chaînes TNT sat j ai vérifié tout parabole et cablage
    Pouvez vous me dire s il y a un problème sur le satellite
    Merci

  15. Dino

    Bonjour,

    J’ai réglé le renouvellement de la TNT SAT le 9 avril dernier, à ce jour nous n’avons pas reçu la carte de renouvellement, et biensûr nous n’avons plus de chaînes depuis hier soir minuit !!
    Je vous remercie de m’indiquer la solution proposée.

  16. Lizette 27

    Bonjour, le 1 avril j’ai commandé 2 cartes TNT Sat, à minutes d’intervalle, j’ai bien reçu le 1er email de confirmation dans la foulée, pour la 2eme que j’avais fait 2 minutes après j’ai reçu l’email de confirmation le 3 avril. Les 2 retraits bancaires ont bien été prélevés sur mon compte 2 fois 15 euros. Mais à ce jour je n’ai reçu qu’une seule carte, je voudrai savoir où se trouve la 2eme a t-elle été envoyée ? Impossible de vous avoir par e-mail on reçoit des reponses automatiques qui nous mène à rien. Merci pour votre réponse

  17. Patricia

    A quand une télévision intéressante avec des documentaires intéressants et des films intéressants ,ou même des séries enciennes comme ont n’avais quand ont étaient petits même que je les ai en DVD j’aimerais bien les revoir a télévision ,parce que les programmes télé c’est pas la joie ont s’ennuie ,il n’y que des gens qui viennent racontaient leurs histoires,moi spécialement je m’en fout ,ce sont des émissions comme ça commence maintenant ,c’est une émission qui n’a ni queue ni tête ,des émissions télé réalité ou ils parlent comme s’ils étaient jamais allé a l’école ……

  18. Anonyme

    Pourquoi la TNT TV n’a pas créé une chaîne pas payante avec des séries des années 60 et 80 ou 90 , comme Hawaii police d’état l’encienne série avec Jack Lord et puis Starsky et huche,ou K2000 ,tous les feuilletons de mon enfance , étant née en 1966 ,parce que en ce moment a la télévision c’était pas la joie ont s’ennuie question programme il n’y a que des choses pas intéressante ,je préfèrerais la télévision de mon enfance , même qu’ils n’avaient pas de pubs ont ce demande a quoi ça sert toutes ces pubs ,c’est pas pour ça qu’il y a des choses que l’ont n’a jamais vue ce n’est que des redifusion bonjour l’ennui…..

  19. Anonyme

    bonjour
    je souhaite renouveler carte TNT SAT SRONG étant en Espagne
    veuillez m envoyer un code accès
    comptons sur votre réponse

  20. Big Marcel

    Bonjour
    Ce jour appelle à l’assistance !!!!!!!
    La personne me dit mots pour mots
    Nous sommes là pour vendre pour les problèmes voyez un antenniste ou votre revendeur
    Évidemment je campe devant

  21. Georges

    cadre commandée le31/03/23, réglée, mon compte débité.Une semaine plus tard toujours pas reçue!!!!

  22. Claude

    J’ai payé 15€ par carte bancaire le 02/03/2023 le 31 /03 pas encore reçu de carte . Une réclamation par internet pas de réponse.

  23. Anonyme

    bonjour,

    je ne veux recevoir pas les chaines suivantes

    CNN
    EURONEWS

  24. Anonyme

    Bonjour
    J’ai commandé une carte TNTSAT le 13/03/2023 par carte Visa encaissé (15€) le jour même, ors je n’ai pas reçu de confirmation de la commande sur mon site internet.

  25. Pereira

    Bonsoir… Je veux renouveler ma carte mais au moment de passé commande pour payé l’adresse affiché n’est pas la bonne. Bien que je rempli bien les champs demandé quand je fait suivant ça change mon adresse. Comment dois-je faire ? Merci pour votre réponse.

  26. D

    je n’arrive pas à modifier mon mot de passe, le message me dit ancien mot de passe , ce que je fais, nouveau mot de passe et confirmation, je met un nouveau numéro et un nouveau message apparait me disant mot de place bloqué pendant 10 mn. je recommence et chaque fois j’ai le même message.

  27. B

    J’ai 3 décodeurs canal tnt sat et aucune connexion depuis ce matin.
    Que se passe t-il?
    Aucune info des services.

  28. Anonyme

    Bonsoir
    Depuis deux jours je n ai plus le soir les chaînes de la tnt sat pourquoi ? Jusqu à 19h ça marche .mes cartes sont à jour pourtant
    Que se passe t il?
    Cordialement

  29. Anonyme

    Bonjour
    J’ai commandé une carte TNTSAT le 08/01/2023 par carte Visa encaissé (15€) le jour même, ors je n’ai pas reçu de confirmation de la commande sur mon site internet.

  30. Guillaume

    Bonsoir j’ai renouvelé ma carte mais je ne reçois toujours pas les chaînes régionales de France 3
    Pourriez vous me dire pourquoi
    Merci d’avance

  31. Charles

    Bonjour je ne reçois plus les chaines TF1/TMC/TFX/TF1 SERIE/LCI/ ? pourquoi ??

  32. Gilles

    C’est pareil payé ! mais pas de mail de confirmation,et j’ai rappelé hier j’en ai eu pour 20€ de tel….donc la carte me reviendra a 45€..et a condition de la recevoir?????

  33. Jovic

    Bonjour comment avoir tf1

  34. Kolalie

    Un conflit avec TF1 (histoire encore de gros sous) empêche les abonnés de recevoir les chaînes de TF1. On paye 15€ pour un service que l’on a pas. J’espère que l’on va avoir un rallongement de la date de validité ou qu’il fasse un geste commercial.

  35. Françoise

    Bonjour a ce jour je ne reçois plus les chaines de TF1 que faire

  36. Olivier

    Je voudrais savoir si nous allons recupérer les chaînes tf1 tmc

  37. Dominos

    Carte commandée , prélèvement effectué pas de mail de confirmation? Ni d’expédition !! rien quoi…
    tntsat nous prend pour des quiches.

  38. Cilou

    Je viens de commander une carte tnt sat pour mon cc, la transaction bancaire est bien passée mais je n’ai reçu aucun email de confirmation de commande contrairement à ce qui est annoncé lors de la commande. Dois-je m’inquiéter ????

  39. pezet

    annuler ma commande de carte tnt canal sat

  40. Amadieu

    Moi je cherche simplement a pouvoir payer ma carte sat par chèque aucune réponse dans votre déroulé

  41. Joël

    Aucun signal dans l Aisne plus de télé depuis 8 jours

  42. Myriam

    Bonjour
    C’est une honte : carte Tnt sat commandée le 8 novembre les 15 euros ont été débités le jour même et toujours pas de carte dans la boîte aux lettres.
    Canal + quel manque de professionnalisme.

  43. Anonyme

    Bonjour,
    Je suis au Portugal actuellement.
    J’aimerais vous joindre par téléphone, mais je ne peux pas ?
    C’est pour renouveler ma carte SAT de mon décodeur qui est sur un camping car.
    Comment puis-je faire pour l’obtenir au coût de 15 € ?

  44. Christine

    Commandé le 6 octobre carte canal sat (renouvellement), payé en ligne et reçu mail d expédition et facture, mais rien n arrive ??????

  45. khalid

    Bonjour.
    J’ai commandé et paye une carte de renouvellement canalsat depuis plus d’une semaine je n’ai toujours rien reçu est ce normal?

  46. Anonyme

    Bonjour carte marque sur le téléviseur chaine en option et je suis sur tf1
    merci pour votre réponse

  47. Jacques

    Bonjour,
    je n’ai toujours pas reçu ma carte renouvellement depuis deux semaines,
    Cette carte devrait être livré par DHL,
    Sincères salutations.

  48. Anonyme

    Comment se fait-il que canal sat
    N’expédie pas les carte que les clients commande et payé sur le site

  49. Franck

    Bonjour ,
    Depuis quelques semaines le guide des programmes sur mes deux recepteurs TNTSat affichent les horaires des programmes décalés en avance , est-ce normale ?
    Merci .

  50. richard

    Bonjour je regardais la tele puis soudain plus rien message mauvais signal sur toutes les chaines sauf la 22 mais image et son très haché.Problème toujours en cours .

  51. Cla

    Plus aucune chaîne
    Mauvais signal ????

    Une solution ? Merci

  52. ANDBAG

    Bonjour
    Beaucoup de commentaires concernant le non-retour d’e-mail de confirmation de renouvellement de la carte mais aucune réponse???
    J’ai commandé et payé ma carte hier mercredi 5 juillet 2021 je devais recevoir un mail de confirmation toujours rien !Comment savoir si la demande à bien été prise en compte?

  53. Christophe

    J ai essayé de commander une carte via tnt sat (canal+) mais ils me répondent: nous ne sommes pas en mesure de valider votre demande et je ne serais pas débité de la somme de 15€
    Aucune autre explication!!

  54. Anonyme

    Le 11/06/2021
    Plus d’un mois que j’ai commandé une carte et toujours pas livrée Impossible de recevoir via le satellite depuis cette date.
    Je trouve cela honteux étant en plus abonné à Canal depuis maintes années.

  55. maurice

    probleme dans la reception depuis 45 minutes que faire

  56. Emmanuel

    Depuis l’ Autriche ,sur mon ordinateur ,si je veux regarder M6 mais on reçoit France 3.Auriez-vous une solution ?
    Bien amicalement.

  57. BERNARD

    Bonjour,mon décodeur me signale de remplacer ma carte tnt sat d’ici 15 jours.Or celle-ci est valable jusqu’au 1 12 2020 puisque mis en service le 1 12 2018 quel est votre position au sujet du renouvellement?

  58. Henri

    Pas de mail de confirmation

  59. THOMAS

    bonjour
    je ne reçois pas les 24 premières chaines gratuite avec mon décodeur
    optex electronique ors 9976-hd .
    cdt

  60. Thérèse

    Bonjour,

    J’ai commandé et payé une carte samedi 3-04-2021 j’aurai dû recevoir un mail de confirmation après 24h toujours rien ! comment savoir si la demande à bien été prise en compte.
    Merci

  61. Béatrice

    J’ai commandé et payé une carte jeudi 18-02-2021 j’aurai dù recevoir un mail de confirmation après 24h toujours rien????? Quelqu’un peut-il m’aider en me transmettant des coordonnées oùnles joindre Un grand merci d’avance

  62. Brnard 60

    Carte commandée mais reçu u de confirmation si bien enregistrée ???

  63. Anonyme

    Bonjour
    J’ai réglé par carte le renouvellement de carte TNTSAT
    Et je ne reçois pas le mail de confirmation de paiement.

  64. Anonyme

    J ai commandé une carte tnt il y a déjà 3 semaines. Pas de retrait mais toujours pas de mail ni de carte…

  65. Anonyme

    Comment débloquer mon décodeur TNT sat Africa TV box

  66. jean

    bonjour
    A ce jour j’ai effectué un renouvellement de carte
    Et je ne reçois pas le mail de confirmation
    le paiement n’apparait pas sur mon relevé de
    compte
    Merci

  67. Jeanick

    bonjour
    A ce jour j’ai effectué un renouvellement de carte
    Et je ne reçois pas le mail de confirmation
    A savoir si cela est bien enregistré
    Merci
    0

  68. patricia

    Bonjour j ai commandé une carte hier , j ai réglé par carte et moi aussi je n ai reçu aucun mail donc je ne sais pas si ça a marché.

  69. Suprajcd

    Nous téléspectateurs avons encore la chance d’avoir ARTE, , la seul chaîne exemplaires, et intéressante de la TNT

  70. marcel

    j’ai renouvelé ma carte tntsat le 10 décembre ,les 15 euros ont été prélevés le 11,je n’ai pas reçu de mail me confirmant la bonne opération
    merci pour votre réponse

  71. Cath 63

    Bonjour .
    Ras le bol bol depuis quelques mois plusaucun signal dès quil.pleut ou quil y a du vent
    Région puy de dôme (vers Thiers )

  72. Petit

    carte payée en septembre et débitée mais jamais reçu que faire ???

  73. Bibi

    Bonjour , 

    J ai acheté sur Internet une carte tnt sat pour mon camping car après plusieurs essaies je capte toujours les chaînes allemandes ou algérienne,  pourriez vous m aider svp je ne suis pas la seule à avoir ce problème j ai une antenne satellite et le problème persiste , y en a marre pourrais je avoir une reponse svp

  74. Daniel

    Bonjour,
    J’ai inséré une nouvelle carte TNT Sat et sur l’écran on indique erreur carte
    Que faire merci pour votre réponse

  75. Jean-pierre

    A pas de signal depuis hier 2 novembre 2020 !!! Que se passe t-il dans le nord

  76. MISHA

    Pouvez vous me dire combien coute un renouvellement d une carte Tntsat.tv merci

  77. Jo38

    j’ai inséré la nouvelle carte TNTSAT, un certain nombre de chaines ne sont plus disponibles contrairement à la situation précédente !!!
    TF1, Arte, RMC découverte : pas d’information PSI !!!
    TMC, et les suivantes, iTélé : en option Viacess ??? voir l’opérateur !

    Pouvez-vous me donner des explications pour rétablir ces chaines en accès ?

  78. Anonyme

    Plus aucune réception de chaîne

  79. Amp

    Commande de ma carte le 13 mai toujours rien reçu ce jour 22 juillet 2020 je contacte le service une fois par semaine j’obtiens à chaque fois la même réponse on me demande encore 15 jours !

  80. Joëlle

    Bonjour
    Voilà plusieurs mois que je ne reçois pas correctement la TNT Sat car dès qu’il y a un peu de vent ou de pluie ou les 2, je ne peux plus regarder la TNT.
    Que dois-je f

  81. Jean Pierre

    Je n ai pas reçu ma carte le retrait a déjà été fait le 20/5 merci canal sat

  82. maurice

    carte commandé le 2/07/20 ce jour 10/07/20 toujours rien reçu

  83. Julien

    Bonjour j’ai commandé une carte TNT sat je l’ai jamais reçu comment cela se fait il
    Je reste dans l’attente d’une réponse de votre part
    Cdt Julien

  84. Ball

    J’ai le même problème. J’ai commandé 2 cartes TNT le 15 juin et j’attends toujours. Quel est le problème??

  85. Flo

    Attente de mon renouvellement de carte depuis plus de 15 j
    Je suis sans nouvelles
    Que se passe t’il ???

  86. Laika

    Comme d’autres commande d’une nouvelle carte TNTSAT le 11 juin 2020 en raison de l’expiration de celle en cours.

    Mon compte a été débité le 12 juin et à ce jour aucune nouvelle.

    Effectivement le délai de 7 jours ouvrés pour la réception n’est pas respecté.

    Face aux nombreuses critiques sur la gestion des commandes le groupe CANAL + se devrait de réagir.

  87. Conny

    J’ai commandé et payé ma carte TNT en decembre 2019, à ce jour 27 juin 2020 je n’ai toujours pas reçu ma carte malgré un mail de relance par mois je n’ai même pas reçu de réponse.

  88. Martial

    Jai commandé 1 carte tnt sat le 8 juin ,prélevé aussitôt et aucune nouvelle de la commande.
    Même pas 1 message du suivi su l avancement.

  89. Sophie

    J’ai commandé et réglé (montant qui a été prélevé) la carte tntsat
    le 7 juin nous sommes le 16 juin et je n ai toujours rien reçu…
    Comment les joindre.? …

  90. Gene

    Je trouve inadmissible que l’on ne prévienne pas la clientèle étrangère qu’il lui sera impossible de renouveler sa carte tntsat à l’expiration de celle-ci. En effet, pour acheter un décodeur et le payer 120 euros, il n’y a aucun problème mais lorsqu’on se débrouille pour trouver une adresse en France pour se faire livrer une nouvelle carte, il nous est impossible de la recevoir car la société n’accepte que les chèques (méthode archaïque qui n’a plus lieu en Belgique) ou une carte bancaire qui provient de France (numéro de compte à 5 chiffres).
    Bravo pour votre service après vente.

  91. Pierre

    J’ai commandé une carte tnt sat le 4 juin facturée le même jour.
    A ce jour 11 juin je n’ai toujours rien reçu, il me semble que le délai annoncé est de 7 jours.
    Le problème du covid ne me semble pas être un prétexte maintenant. Sinon il faut alors prolonger la validité.
    En tous cas aucun message de la part de tnt sat.,ce qui semblerait un minimum.
    Mais je vois que nombreux sont dans ce cas.

  92. Dominique

    Je tiens à signaler qu’on nous dis que le N° 0811 36 08 16 est facturé pour le prix d’un appel local alors qu’il le facture 0.06 euros la minute.

  93. Joel

    J’ai acheté un camping car mais la carte TNT Sat ne marche pas. Que dois-je faire ? Merci

  94. Anonyme

    Est il possible d’utiliser la carte TNT D’un autre appareil TV (appareil branché sur le câble )en attendant l’arrivée des cartes commandées hier?Merci

  95. rene

    bonsoir je voudrais renouveler ma carte tnt

  96. jeanne

    payer d’abord et attendre ensuite

  97. oui

    veuillez patientez svp

  98. albert

    tnt sat a dit les droits des cartes expirées sont prolongées jusqu’au 15 mai 2020

    depuuis mardi 28 avril le site fonctionne

    et le delai de commande est de 2 semaines

  99. annick

    carte commandée et payée ainsi que débitée de 15 euros depuis le 13 février 2020, à ce jour toujours rien reçu malgré plusieurs messages envoyés… étonnée de votre comportement car aucun message de votre part depuis!
    une société si importante qui ne donne même pas de nouvelle ce n’est vraiment pas sérieux

  100. Anonyme

    LUDO
    Impossible de commander par Internet le renouvellement de la carte TNTSAT, ceci après plusieurs essais….
    Le délai de validité sera-t-il prolongé ? aimerais bien au minimum avoir une réponse
    urgente !!!! Merci

  101. hulk

    les droits des cartes tnt sat expirées sont prolongés mais pour combien de temps ?

  102. anonyme

    ma carte a expirée le 29 février et fonctionne encore a ce jour

    pourquoi j’ai activée ma nouvelle carte le 1er mars 2020 ?

  103. MD 59

    Toujours pas de possibilité de commander ma nouvelle carte TNT SAT ,des la fin du confinement pas de télé pour partir en camping-car,est ce vraiment difficile au moins d’assurer le minimum pour satisfaire les clients de TNT SAT ?? la date du 15 avril est largement dépassé,une information sur le site de commande n’est pas difficile à faire !!

  104. eric

    ai commande une carte tntsat debut mars 2020 a ce jour toujours rien recu aucune nouvelle de leur part deplorant

  105. Anonyme

    bonjour j’ai commandé 6 carte pour le renouvellement le 4 mars 2020 et toujours riens dans ma boite au lettres merci beaucoup.

  106. josé

    j’ai commandé une carte pour le renouvellement le 06/03/2020 ,mon compte a été débité de 15 euros et toujours pas de carte en vue ,cordialement .

  107. Philippe

    Cela fait depuis le 01 03 2020 que j’ai commander ma carte tnt sat bien sur il ont retirer la somme aussitôt, mais toujours rien reçu a ce jour le 16 04 2020 une honte merci canal plus

  108. Catherine

    Impossible de joindre le site pour commander une carte. Isolée comment fait on pour avoir la télévision.
    Prolongez la diffusion de la télévision jusqu’à la fin du confinement ce serait la moindre des choses .

  109. ERIC

    Carte commandée: le 2 mars et débitée le 3 mars, et toujours pas de carte à ce jour. La TV fonctionne jusqu’au 30 avril et après ???

  110. pierre

    reçu mis à jour sur télé

  111. pierre

    n’obtenant pas ma carte, j’ai ouvert la télé, j’ai été surpris par une mise à jour d’une nouvelle version, pas besoin d’une nouvelle carte, la prolongation se fait avec l’ancienne.
    j’aurais aimé avoir été prévenu à la commande de la carte.

  112. alex

    carte commandé le 05/03/20 aujourd’hui le 10/04/20 toujours rien par contre débité aussitôt pas possible de joindre au téléphone et ils prennent même pas la peine de répondre aux mails
    mon voisin l a commandée il y a15 jours il a reçu de suite a rien y comprendre

  113. raymond

    carte commander fin février 2020 débitée de 15 euros le 29 /02/ 20 a ce jour 6 mars toujours pas de carte le service TNTSAT se moque ouvertement de ces clients,heureusement que ce n/est pas eux qui fabrique les masques de protection,ils sont bien plus rapide pour empocher le pognon!!!

  114. Philippe

    Carte commandé le 5 mars toujours en attente de celle ci par contre aucun problème pour le prélèvement inadmissible à la hauteur de Canal

  115. philippe74

    Plus de TV !!! En plein confinement , c’est sympa
    Pourtant, comme tout le monde, j’ai payé il y a plusieurs semaines ***
    Nous sommes vraiment pris pour des cons !
    N’y aurait il pas un moyen de contacter CANAL + afin d’obtenir satisfaction??
    c’est incompréhensible …Je suis certain qu’ils pourraient prolonger la réception en attendant que leur pseudo problème d’expédition soit résolu.

  116. Lucien

    1mois sans carte lamentable

  117. Nadine

    carte expirée le 4 avril et impossible de joindre le site pour renouveler ma carte je vais me retrouver sans télévision très sympa durant le confinement.J’espère qu’ils vont prolonger mais je n’ai pas grand espoir!!!!

  118. Anonyme

    Bonjour,

    Commande de notre carte TNT SAT depuis le 9 mars dernier, sommes toujours en attente de celle ci. En plus période de confinement, et pas de télé, quelqu’un aurait pu assurer les envois.
    Je ne comprend pas que l’on ne puisse pas trouver les cartes ailleurs que sur internet, c’est inadmissible, alors pourquoi y a t’il eu le prélèvement de la somme ?

  119. madeleine

    j’ai commendé ma carte sur le site le 17 mars 2020 débité de mon compte à se

    jour toujour rien reçu ma télévision va s’arété dans deux jour imposible de les joindre par téléphonne amicalement

  120. Guydu42

    Carte commandée fin février par courrier avec chèque joint . Celui-ci a été encaissé le 03/03/20 , nous sommes le 31 et toujours pas de carte en vue !!!
    Plus de tv !!! En plein confinement , c’est sympa .
    Un peu facile de mettre le tort sur la Poste !!!
    Pourquoi dans ce cas ne peuvent ils pas prolonger la validité de l’ancienne carte ?? D’autant plus que la suivante est déjà payée .

  121. Nadine

    J’ai commandé la carte pour le renouvellement le 9 mars 2020. Et depuis aucune nouvelle . Pour débiter les 15 € pas de soucis lais pour reprendre au Mail personne. Comment fait-on ? C’est pour une personne âgée et en plus avec le confinement pas de TV je vous explique la déprime.

  122. joel

    J’essaie de renouveler ma carte tntsat depuis 1 mois , mais ils nous disent qu’ils ne peuvent pas ; depuis hier ils m’ont coupé la réception !

  123. Anonyme

    toujours pas de carte alors que dans 4 jours les droits seront arretes il est de leur responsabilité de faire en sorte que les droits restent acquis puisque ça relève de leurs services merci

  124. Patricia

    Je n arrive pas a commander sur le site je fait comment c est le confinement la date seras prolonger?????. Merci cordialement

  125. jean-luc

    je veux renouveler ma carte par internet,

    IMPOSSIBLE

    Pendant le confinement

    Merci de prolonger les droits en attendant une solution durable.

  126. Nicole

    J’ai commandé et payé par carte bancaire ma nouvelle carte TNT mais à ce jour toujours rien reçu et plus de télévision, super pour le confinement avec des enfants, pour débiter mon compte ça c’est fait de suite.

  127. Patrick

    J ai commande et paye 15 e pour une nouvelle carte TNTSAT et plus de nouvelle

  128. Nadine R

    Consternée par tous les commentaires que j’ai lu ici !
    Impossible de joindre tntsat, carte commandé , apparemment ils n’en ont plus en stock, mais moi je n’ai plus de télé!!!!
    Prolongation des droits ?!?….J’aimerais bien !!!

  129. Regis

    Commandé et payé une carte le 2 mars toujours rien reçu est ce normal?

  130. sylvie

    carte demandée le 27février compte débité le 4 mars de 15 euros toujours rien et l échéance des 4 ans e termine aujourd’hui merci !!!!! avec les mesures actuelles sans réception merci comment faire

  131. tony

    j’ai commander ma carte sur leur site le 1 er mars débité de mon compte et a ce jour toujours rien reçu comment faire car il sont injoignable ni téléphone ni par mail cordialement

  132. Regina

    Comme beaucoup de monde:
    Carte commandé et payée débitée le 27 fevrier et rien reçu à ce jour (plus que 2 semaines!)
    J ai lu qu´il existe la posibilitée de prolonger les droits en attendant une solution durable. Comment cela marche?

  133. Hélène

    Carte commandée le 10 février 2020 et rien reçu à ce jour.

  134. Mych

    Toujours aussi peu de sérieux chez tntsat carte qui doit arriver sous sept jours ,déjà plus de quinze jours toujours rien vu le service pas près de prendre un abonnement C+

  135. serge

    carte commande le2mars2020et rien reçu a ce jour

  136. pascal

    je n’ai plus la connection tv

  137. Bernard

    Je veux renouveler ma carte par internet et voilà le message !!!
    ” Pour des raisons indépendantes de notre volonté nous ne sommes pas en mesure, temporairement, d’honorer vos demandes de renouvellements de cartes TNTSAT. Nous mettons tout en œuvre pour y remédier et vous invitons à renouveler votre demande d’ici fin mars directement sur le site TNTSAT.TV dès que le parcours de commande sera réouvert. Si vous avez déjà effectué votre commande celle-ci est bien prise en compte et nous vous invitons à patienter environ 3 semaines jusqu’à réception de celle-ci. “

  138. Robert

    Carte commandé et payée débitée le 02 mars et rien reçu à ce jour

  139. olivier

    j’ai commandé ma carte tnt sat qui arrive à expiration dans les prochains jours le 3 mars dernier ,compte bancaire débité et toujours pas de carte reçue à ce jour,très inquiet car ça n’était jamais arrivé auparavant. Impossible de joindre quelqu’un chez canal+..
    Merci de prolonger les droits en attendant une solution durable.

  140. gilbert

    ma carte a expirée
    et les droits sont prolongés de 30 jours

  141. Anonyme

    Carte TNTsat commandé en décembre 2019, débité sur mon compte et toujours tien a ce jour 20 février 2020 et pas de réponse à mes mail.

  142. anonyme

    commandé le samedi 19 octobre 2019
    reçue le lundi 28 octobre 2019

  143. marie-paule

    commandé une carte le 27 janvier et toujours pas reçue, comment faire pour réclamer

  144. Mary

    J’ai commandé deux cartes le 14 janvier, ce jour rien reçu par contre mon compte a bien été débité deux fois ???

  145. Jl.Cam

    J’ai toujours pas reçue ma carte de renouvellement payée depuis le 3 janvier 2020. Je ne vais plus avoir de chaînes…

  146. brigitte

    j’ai commandé une carte TNT le 20janvier2020 est je ne l’ai toujours pas reçu.le paiement a était prelevé

  147. Daniel

    Toujours pas reçu les deux cartes commandées pour mes enfants
    Le délai de 7 jours pas respecté

  148. jean-marie

    bonjour, j’ai commandé ma carte TNT car j’avais le message comme quoi elle allait expirer, j’ai réglé les 15€ qui ont été débités de mon compte bancaire le 07/01/2020 et à ce jour (le 21/01) je ne l’ai tjrs pas reçue, est-ce normal ?

  149. christophe

    J’ai commandé ma carte en le 27 décembre 2019 et j’ai toujours rien reçu.

  150. Michel

    J’ai commandé ma carte le 29 décembre et je n’ai toujours rien reçu. Idem que Bruno.

  151. Bruno

    J’ai commandé ma carte en décembre 2019 et j’ai toujours rien reçu.

  152. lesage

    voila une semaine que j’ais commande une carte tntsat et toujours rien

  153. evelyne

    sur la tnt il est marqué F E I et je n’arrive pas à avoir la télé que dois je faire?

  154. gilbert

    bonjour
    excellent j’ai reçu ma carte au bout de 9 jours

  155. leon

    je me suis fait remboursé mois aprés

  156. rémi

    commandé une carte début juin et toujours pas reçue

  157. gilbert

    A QUAND LA COMMERCIALISATION DES MODULES TNT SAT POUR TELEVISEUR ?

  158. maryse

    Bonjour Je souhaiterais avoir une 2ème carte TNT Sat pour un 2ème téléviseur.
    Puis-je envoyer un chèque de 15 € à cette adresse ?

  159. Nancy

    Malgré mes nombreuses réclamations téléphoniques , mails, toujours en attente de ma nouvelle carte payé le 19 août 2019.
    Soit disant qu’il y a eu un bug informatique et qu’il y a enquête. En attendant, je n’ai pas de tv.
    Et Je me rends compte que je ne suis pas la seule et que c’est récurant.

  160. Joëlle

    Carte commandée le 18 août débitée 6fois de 15euros .
    Je n’ai pas reçu de carte à ce jour et pas de remboursement.

  161. p320137

    pourqu oi je n ai pas de proposition canal+ pour faire un essai merci

  162. Anonyme

    Je n ai pas reçu ma carte depuis le 29 juillet

  163. Jean Michel

    Je voudrais avoir une nouvelle carte

  164. Moret

    Bonjour, j’ai commander et payer ma carte le 28 juillet 2019, je n’est toujours pas de carte.
    Comment dois-je faire.
    Cordialement,

  165. Dani

    J’ai commandé une carte TNT SAT le 21/08 a se jour toujours rien reçu , par contre le retrait sur la carte ,très rapide .
    les réponses des messages que l’on envoie? tjrs en attend comme la carte.
    si rien reçu début semaine , je publie sur Facebook mon mécontentement

  166. Jean-Charles

    Bonjour
    J’ai commandé et payé une carte tnt le 18 juin Je l’attend toujours

  167. Paulo

    Je voudrais abonné à Paris première chaîne 31 sur TNTSAT solutions ?

  168. Anonymous

    Je recherche programme ou logiciels qui permet de décoder ses chaines du bouquet Canal + comme à la vielle époque, merci de donner des infos, et programmes pour craquer les chaines de ce groupe d’imposteur.

  169. Paul

    Avec la nouvelle carte je ne reçois plus que canal +,c news et chérie 25

  170. Stephane

    Bonjour je ne rescoi plus tv5 monde ni tv5 europe bi les radio

  171. Eric

    Impossible de contacter TNTSat de l’etranger!!!!
    Payements en ligne, Tel et email ne fonctionnent pas
    Completement ridicule!

  172. Cosette

    Renouvellement de carte fait le 31 décembre, compte bancaire débité le 2 janvier ! Depuis toujours pas reçu la nouvelle carte ! Débiter le compte bancaire des clients ça va vite mais respecter le délai ( 7 jours ) là ça devient plus compliqué !

  173. Sandrine

    Pouvez vous m’être une chaîne de télévision que sur les animaux comme chien chat

  174. jean-louis

    bonjour
    comme beaucoup d’internautes, ma carte commandée il y a un mois, et payée bien sûr ,et plus de nouvelle ! quel service ?

  175. Anonyme

    Bonjour

    Commander le 6 décembre 2018 une nouvelle carte tnt sat débité de mon compte courant le 7 décembre de 15€ depuis plus rien.
    J’ai téléphoné 2 fois accueil laisse à désirer envoyé mail par Facebook attend toujours une réponse.
    A voir que je ne suis pas la seule personne à qui cela arrive je me pose la question :
    15€ par ci ,15€ par là la somme doit être bien coquette que vous récoltez.

  176. Andre

    Ma carte tnt sat est hs avant mes 4 ans programmé interdit par l opérateur?
    J ai du en commander une nouvelle

  177. luis 19

    Ça fait 2 ou 3 fois que commande une carte et à chaque fois rien reçu !!
    la encore une fois ,depuis 1 mois carte payé et toujours rien reçu!!!
    on a bon aller réclamer au revendeur ou on a acheter les récepteurs ,mais eux ne peuvent rien faire !! je vais passer à France sat ,pas besoin de renouveler la carte !!!
    Bonjour à tous,,,

  178. ildevert

    je n arrive plus a me connecter a la box , je n ai plus les chaines de a la demande , que dois je faire pour un bon fonctionnement

  179. maryse

    j’ai commandé et payé une carte tnt le 8.juin et toujours pas de carte ni de réponses à mes nombreux emails

  180. robert

    cela fait 15 jours que j attend et que j ai payé le renouvellement de ma carte TNTSAT je suis sans télé.

  181. Maryse

    Moi j’ai commandé le 8 juin et depuis rien 15 € partis pas de réponses à mes mails

  182. FANNY 2B

    Comment connaitre la date de validité des Cartes TNT SAT VIACCESS ?

  183. Daniel

    je n’ai pas encore reçu la carte TNTSAT pourtant commander et payée le 13 juin

  184. Ginette

    Carte commandée et payée
    15 jours plus tard toujours rien reçu et surtout écran noir !!!

  185. hubert25

    Bonjour, je suis tout aussi déçu de TNT Sat et je partage les commentaires des autres utilisateurs de ce forum.

    Je n’ai toujours pas reçu ma carte TNTSAT dont le montant a pourtant été débité de mon compte bancaire le 20/11/2017.

  186. Mart

    Bruxelles le 26/05/2018

    J’ai achete un nouveau décodeur + la carte en France l’année derniére.

    Cela fait 15 jours que l’on a supprimer 7 chaines . J’aimerai en connaitre la raison.

  187. cathy

    je vis en espagne je n ai plus tf1 TMC NT1 NRJ12 LCP cnews cstar
    quel est le problème ?

  188. roger

    il est inamissible que l’on se trouve plusieurs jours sans avoir toute les chaines !

  189. annick62

    alors qu’hier je recevais toutes mes chaines je n’ai plus les chaines TF1 , tmc ,nt1 nrj12 etc avec mon decodeur tnt sat pourtant ma carte est récente que dois je faire ?

  190. Monique

    Renouvellement de carte effectué et payé le 06 janvier 2018, toujours pas reçu de carte le 23 Avril 2018. Malgré 1 courrier a TNT SAT et 6 appels au 0805 806 100
    cherchez l erreur.
    Très décue de TNT SAT

  191. dede

    Impossible de recevoir correctement toutes les chaînes depuis 2 jours dans le Jura (écran noir coupure signal absent etc…)

  192. Jean

    Depuis plusieurs jours, impossible de voir les replay de MYTF1.

    J. B.

  193. nathalie

    Bonsoir,
    J’ai demandé et payé pour obtenir ma nouvelle carte tntsat le 26 Février 2018 , a ce jour (28 Mars 2018) et après 2 renouvellements supplémentaires par téléphone – ou a chaque fois une opératrice me commande une nouvelle carte- Je n’ai toujours rien reçu!!! A qui dois-je m’adresser pour obtenir mon dû, déjà payé?Je pensais avoir affaire à une société beaucoup plus sérieuse!

  194. dan.22

    bonjour’j’ai fait une demande de renouvellement le 14/3/18.mon compte a été débité le 14/3/18.aujourd’hui le 23 /3/18 toujours pas de carte et toujours pas de télé.
    Que faut il faire? cordialement.

  195. Anonyme

    J ai toujours pas reçu ma carte depuis février je tel est personne répond …. deux carte son parti et j ai rien

  196. artistepic

    je n’ai plus aucune chaine de la TNT sauf la chaine Senat ?????

  197. Anonyme

    bonjour me parents dans allier 03 plus de télé hier soir est ce que c’est normal.

  198. poitevin83

    Bonjour, depuis 48 heures j’essaie de renouveler ma carte TNT SAT sur le site, mais je suis bloqué a la première page (coordonnées), rien ne se passe si je tape sur “continuer”, il n’y a aucun message d’erreur qui s’affiche.
    Je ne souhaite pas renouveler par téléphone ni par courrier (délai trop long pour ce dernier). Merci de me donner une info pour réussir ce renouvellement.