Gigaset est une entreprise allemande née d’une division de Siemens, un des principaux groupes industriels du pays. Gigaset est connu du grand public pour être une des dernières marques à proposer des téléphones domestiques. Bien que destinés à rester à la maison, ils n’en sont pas moins eux aussi soumis aux nouveautés technologiques comme l’utilisation de la VoIP (Voix sur IP). On le sait moins, mais Gigaset produit d’autres appareils comme des smartphones, des tablettes ou des objets connectés, au même titre que Brother, Philips…
Pour contacter Gigaset, cette dernière a mis en place sur son site internet divers moyens pour que le consommateur puisse entrer en contact avec elle. Ces informations sont réunies sous la rubrique Assistance du site.
Le premier outil à destination du consommateur et mis au point par le service client est la FAQ sur le site : http://www.gigaset.com/fr_fr/. La Foire Aux Questions permet de regrouper appareil par appareil les questions les plus souvent posées par les clients. Une réponse précise et technique y est apportée par Gigaset pour vous faciliter la vie. A noter tout de même que cette FAQ est proposée en anglais. Une bonne connaissance de la langue ou un outil de traduction en ligne vous permettront de résoudre cet écueil. Dans le même ordre d’idée, il est possible de télécharger la notice de chaque produit commercialisé par Gigaset.
Si vous ne trouvez pas de solution ainsi à votre problème, la hotline de Gigaset est faite pour vous. Vous pouvez la joindre au 01 57 324 522. L’appel est facturé au prix d’un appel local. Le service est accessible au public du lundi au samedi de 9h à 20h.
Il y a aussi un centre technique national qui permet de gérer les difficultés techniques rencontrées avec un appareil de la marque. Il faut joindre pour cela l’entreprise aux coordonnées suivantes :
Cordon Electronics
Activité Gigaset
32 rue du bas village
35 510 Cesson Sevigné
Le numéro de téléphone à contacter est le 0 892 692 792 au prix de 34 centimes d’euro la minute. Le fax est le 02 96 85 82 00. Enfin, le site de Gigaset propose, toujours dans la rubrique Assistance, l’envoi d’un formulaire de contact. On y laisse son message avec toutes les données précises que l’on peut fournir ainsi que ses coordonnées pour être recontacté. Le service client fait tout pour rendre une réponse dans les meilleurs délais. A noter que Gigaset n’est pas présente sur les réseaux sociaux comme Facebook.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour,
Je possède un trio Gigaset AL370A dont 2 combinés ne fonctionnent plus après seulement 2 ans
Les combinés AL370H existent ils toujours
Existe-t’il une possibilité de les réinitialiser ?
Sinon, qu’est ce qui les remplace ?
Cordialement
Bonjour, je possède un Gigaset AL370H et je souhaite connaître la marche à suivre pour trouver le numéro de téléphone des appelants après avoir raccroché…
J’ai un gigaset A150H quand j’ai un appel j’entends la personne au bout du fil mais elle ne m’entends pas qu’elle est le problème merci
Bonjour,mon tél. fixe “Gigaset AS 28 H” ne sonne plus quand on m’appelle, et cela bascule sur mon répondeur!
Cela fait 6 ans que je possède ce téléphone et n’ai jamais eu ce type de problème, je suis même très satisfaite des fonctionnalités de ce modèle et de cette marque.
Que dois-je faire pour que la sonnerie extérieure refonctionne (aucune rubrique ni explication de dépannage dans le livret-mode d’emploi).
comment arrêter le clignotement rouge après consultation des messages par le 3103 ?
je possède un Gigaset AS470H duo et souhaite étendre le nb de sonnerie. rien trouvé ds la notice……merci d’avance ! @+ jpm
décembre 2020 j’achète un A170 h a 21,90E…..la sonnerie est trop faible et impossible de monter le son plus fort….. j’aurais mieux fait de prendre une autre marque. le sav m’a répondu que c’était normal mon appareil étant un premier prix
Bonjour je possède un GIGASET AS470 DUO blanc. Les piles d’un des deux appareils ne chargent plus. Y a t il une marque de préférence à me conseiller
Bonjour,
le téléphone GIGASET AS415 (3 combinés) ne fonctionnent plus.
Lorsque on appelle de l’exterieur ce téléphone, on ne peut pas répondre. Le correspondant extérieur ne nous entend pas
Nous sommes usagers des TROIS Gigaset Trio et remarquons à plusieurs reprises que le téléphone utilisé pendant (à peu près) 10 minutes est DÉCHARGÉ et met une ÉTERNITÉ pour se recharger !!!!!!! Est-ce NORMAL ??
J’ai 2 appareils Gigaset = base = AS405A et un autre combiné = AS405
les 2 fonctionnaient encore hier , mais depuis ce matin ils ne fonctionnent plus ,
envois et réceptions je ne peux plus rien faire , pouvez-vous m’aider ?
Par avance , merci !
Bonjour,
Je possède un appareil Gigaset A415 fonctionnant avec des batteries de série Ni-Mh 400mAh.
Lorsque je mets en place des batteries Ni-Mh de 800mAh opérationnelles sur d’autres appareils je ne parviens pas à faire fonctionner le téléphone.
Pouvez vous SvP m’aider ou me conseiller.
Merci d’avance pour vos conseils.
Bien Cordialement.
j’;ai achete le gigaset AS470 le telephone sonne mais on entend pas l’interlocuteur
peut on m’aider merci beaucoup;cordialement,valerie
Bonjour en réponse à Jean Pierre et Nicole pour la rubrique: un appel le combiné affiche //appel externe // et il n’y a pas de son quand je décroche
ça vient de m’arriver aujourd hui en 2019 donc pas pu vous donner la solution avant hihihi, j’avais eu une coupure avec mise à jour de ma box qui s’était bien remise puisque j’allais sur le net et facebook mais comme vous j’avais cette inscription sur mon téléphone gigaset A420 et j’ai donc fait cette manipe de débrancher le téléphone et d’arreter la livebox et en remettant tout le téléphone refonctionne. J’espère que ça aidera d’autre personne car c’est tout bete mais fallait y penser vu que le net fonctionnait. Bonne fin de journée
Bonjour,
j’avais un Gigaset sl 565 sans fil, avec boitier bluetooth, répondeur intégré, compatible avec mon standard.
Apparemment ce modèle n’existe plus et est remplacé par le Gigaset sl 450, je souhaiterais savoir si le nouveau modèle sera compatible avec un standard.
Si oui quelle manipulation est à faire pour intégrer ce nouvel élément au standard et pouvoir interagir avec les autres postes.
Comment augmenter le temps des sonneries sur telephone gigaset as 405
Opérateur téléphonique sfr
Merci
Bonjour
Depuis quelque temps mon téléphone gigaset C 620 ne garde pas la date et l’heure.
J’ai changé les piles et rien ne change.
Pouvez-vous m’aider SVP.
MERCI
Mon téléphone Gigaset C620A à l’heure et à la bonne date change ces 2 données
quand je reçois une communication;que dois-je faire pour tout remettre en ordre?
pas moyen de contacter l’assistance Gigaset par mail l’adresse mail (exacte et vérifiée) est toujours refusée
j aimerai renouveler les piles de mon gigaset duo c 530 a comment faire ?
bonjour
le telephone gigaset s 795
a bien l heure automatique
merci pour la réponse
louis
JE NE PEUX RECEVOIR D APPEL TOMBE DIRECTEMENT SUR LA BOITTE VOCAL
Le son du téléphone portable gigaset ne sort pas que faire ?
Comment procéder pour retrouver les numéros d’appel (sans laisser de messages )
pendant une absence sur un appareil Gigaset AL370H ?
Merci.
Je suis chez Bouygues depuis 10 jours et mon combiné principale de gigaset a 520 inscrit sur l écran aucune réception et par contre mon deuxième combiné sonne et je peux répondre et appelé merci pour votre reponse
je n’arrive pas a avoir un formulaire d’inscription pour l’achat d’un AS470
je ne comprends pas comment on peut les joindre par mail.
bonjour mon gigaset a415
je n’ai plus d’affi chage sur l’écran , j’ai procédé comme indiqué sur la notice , sans résultat , pourquoi ? (batterie neuve) entre paranthése cela n’est pas la premiére fois que cela se produit, sauf cette fois çi, merci pour votre aide…..
J’ai un Gigaset A510A. A la réception, le son est décalé. Pourquoi? et que faire pour y remédier? Merci
je possède un téléphone GIGASET A 415 depuis le 18/05/2015 . Depuis deux jours lorsque je reçois un appel le combiné affiche //appel externe // et il n’y a pas de son quand je décroche . pouvez vous m’aider et me dire d’où cela provient.
J’ai un GIGASET C620A lorsque l’on a un appel sur l’écran s’affiche “EXTERNE”
et je n’entends pas la personne et elle nn plus ne reçoit pas donc je ne peux ni appeler ni recevoir de communications COMMENT DOIS-JE PROCÉDER POUR SORTIR CE EXTERNE DE MON ÉCRAN ?
MERCI D’AVANCE POUR VOS CONSEILS
Bonjour,
Mon tél est un GIGASET 310.
Tout d’un coup, le téléphone s’est mis à grésiller en pleine conversation ce qui élimine la conversation. J’ai appelé de nouveau et ça grésille….
Le le led téléphone lewwbox clignote…..
La pile est chargée.
Que faut-il faire ?
Maurice
Bonjour
J ai acheté un fixe Gigaset A310 on me dit charger la batterie c est fait maintenant décharger la batterie comment fait on pour le décharger je n y comprends rien
Merci
Je possède un Gigaset AS 415, je souhaiterais savoir si l’on peut augmenter le nombre de sonneries pour les appels rentrants.
Merci
Le 2 juin 2018
Bonjour,
Je suis de Paris et je cherche à acheter un téléphone :
GIGASET DECT sans fil avec répondeur en quarto.
le cadran de mon téléphone E 560 H s’éteint au bout de 2 min et se met en veille, que faire ?
Comment arrêter l’enveloppe qui clignote sur mon Gigaset 620A ?
Je dispose d’un téléphone Gigaset AS415A couplé . celui qui repose sur la base au R.D.C. fonctionne bien ,mais le deuxième dans notre chambre ne s’éclaire plus et ne fonctionne plus ;aucun contact entre les 2. Que faire? Suis-je obligé de faire le sacrifice du premier pour en acheter un nouveau téléphone couplé ou simplement remplacer le deuxième défectueux branché sur la prise électrique ou le faire réparer?
JE n’ai pas pu aller chercher le téléphone GIGASET remis en relais par UPS car je n’étais pas là. En appelant leurs services on m’a dit que je serai remboursée avant de refaire la commande.
Je rappelle ce jour et on refuse de me rembourser !Donc une réponse inverse m’est donnée ?
j’ai un téléphone GIGASET A540 couplé avec un autre . Lorsque j’appelle, je ne parviens pas à entendre la sonnerie chez mon interlocuteur, je ne l’entends pas alors que lui entend ma sonnerie, décroche et m’entend .
merci de m’aider à résoudre ce problème
PS : les 2 téléphones connaissent la même panne
j ai perdu le code pin gigaset A510 comment faire
Bonjour
De 2 lignes téléphoniques différentes, 1 sur internet et la 2 me ligne classique
ces 2 lignes ayant en réception des téléphones GIGASET , peut-on rendre les Gigaset solidaire entre eux dans leur action, uniquement par leur conception originelle,
malgré leur différentiel de ligne ? cela serait parfait…
Je viens de faire appel au service d’assistance technique de GIGASET car je ne pouvais plus recevoir ni envoyer d’appels avec mon téléphone fixe.
Je suis très satisfait de l’accueil,de l’amabilité de la dame qui a réceptionné mon appel
et de son conseil technique qui a permis de résoudre le problème.
Ce dont je la remercie.
J’ai acheté un téléphone gigaset AS 405, le mode d’emploi est un peu sommaire existe -t-il une documentation plus complète?
bonjour j’ai débranché mon combiné pendant 2 heures pour vérifier une autre ligne en rentrant chez moi plus de tonalités impossible d’appeler et de recevoir
Comment effacer une donnée enregistrée dans le répertoire pour un téléphone Gigaset AS405 . Aucune explication sur le livret qui accompagne le téléphone
J’ai acheter samedi le 27.01.2018 un téléphone duo AS 405, j’ai pu tout installer mais je n’arrive pas a supprimer des noms et numéros dans mon répertoire. est ce que quelqu’un pourrais m’expliquer comment faire.
bonjour,j ai reçu mon téléphone gigaset c530 duo,le seul probleme c est que mon répondeur annonce mes messages en italien.impossible de le mettre en français.
j’ai un téléphone fixe gigasset C 620 A:depuis ce matin impossible d’appeler:j’ai le message suivant: le numéro que vous avez demandé n’est pas attribué ou n’est pas accessible:le voyant devant box n’arrête pas de clignoter