Gopro - Les coordonnées de Contact par Téléphone, par Mail et sur le Site

Contacter Go pro

La GoPro est une caméra qui est entrée dans les mœurs en quelques années. Il s’agit d’une petite caméra particulièrement prisée des sportifs de l’extrême ou de ceux qui pratiquent un sport qui est naturellement compliqué à filmer. Il suffit de fixer cette toute petite caméra sur soi avec l’aide de diverses sangles pour avoir une caméra qui enregistre le point de vue du sportif. La qualité de l’image a toujours été au rendez-vous. Avec la démocratisation des sites de vidéos et des réseaux sociaux, il est très vite devenu de bon ton de poster des vidéos de ses exploits sur la toile. Un succès qui a rendu possible celui de la GoPro.

Si la GoPro est avant tout un produit destiné aux sportifs de l’extrême, elle s’est démocratisée rapidement au point de devenir un produit courant. C’est pourquoi GoPro ne pouvait faire autrement que de donner accès à un service clientèle de qualité.

Ainsi, le premier moyen mis à disposition pour joindre le service client est de vous rendre sur la page de contact : https://fr.gopro.com/help/ContactUsRemplissez tous les champs de ce formulaire de contact et n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de téléphone pour être joignable plus facilement.  Le service client est ouvert du lundi au vendredi et de9h00 à 18h00. On peut y poser ses questions qu’elles soient d’ordre général ou technique.

Toutefois, pour tout ce qui concerne une information technique, le site GoPro a mis en place une FAQ plutôt efficace. Elle est accessible sur l’onglet Assistance Technique en bas de la page d’accueil du site. Cette Foire Aux Questions permet de trouver les interrogations les plus courantes vis à vis de produits de la marque. On y trouve aussi la réponse adéquate donc tout le monde y gagne son temps. La FAQ couvre des thèmes comme les mises à jour, les tutoriels, le jumelage avec l’application ou encore le suivi de commande.

Enfin, les réseaux sociaux sont devenus un moyen incontournable d’interpeller les services clients des différentes marques internationales. GoPro, résolument moderne, jeune et active, ne fait pas non plus l’impasse sur les réseaux sociaux. Au contraire, ils sont vecteur de réussite pour la marque. Une réussite qui est due à une forte présence. Il est donc tout à fait possible d’interpeller la marque GoPro sur un de ces appareils via Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest ou encore Instagram.

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 Fiche de contact crée en janvier, 2017



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11 commentaires/avis sur “Contacter Go pro

  1. Anonyme

    Comment faire pour contacter gopro ? je pense avoir tout essayer jusqu’à laisser plus de 15€ sur un num. payant !!!

  2. Jacquot

    Bonjour j’ai une gopro 2018 et j’ai un soucis quand je fait un film celui-ci se coupe toute les 17 minutes cela est-il normal. Autrement comment je peux faire pour ne pas avoir ces interrogations. Si quelqu’un peut me renseigner merci d’avance.

  3. Greg

    Impossible de joindre GoPro, Zéro réponses aux mails et multiples tentatives de rappel ou contact automatique.

  4. chantal

    Appel au 0170617745 pour avoir des infos sur ma commande, mais, ce n° n’est pas attribué. Ayant passé commande, je n’ai aucune info sur le délai de livraison, et mon panier est toujours avec les articles commandés.
    Suis je la seule personne dans ce cas?

  5. Timeo

    Bonjour est-ce que gopro livre en france pendant le confinement et si oui en combien de temps a peu près ??

    Merci

  6. Pierre

    Impossible de contacter GOPRO: support, assistance, téléphone ect. Que se passe t-il ???

  7. jean paul

    Bonjour,je possède une gopro hero session,installée sous le cintre de mon vélo; Lorsque je visionne,les images sont tournées :quelle est la manip à faire pour que les images pivotent automatiquement dans le bon sens sans que je soit obligé de les tourner une par une ?
    Merci de votre réponse

  8. Daniel

    je souhaite commander le drone Karma
    mais sans la caméra et son stabilisateur

  9. b

    j’ai une gopro 3, je veux rajouter un écran de visualisation et mettre le tout dans mon caisson 60 mètres, de quel accessoire ai-je besoin ?

  10. Etienne

    Bonjour,
    Serait-il possible qu’on m’envoie des autocollants pour les mettre sur mon skate? Merci d’avance

  11. nathan

    bonjour je me permets de vous contacter, j’aimerais savoir s’il était possible que go pro m’envoie des autocollants pour que moi et mes amies puissent faire de la pub merci !