Créée en mai 1992 en France, Grand Frais est une enseigne de grande distribution spécialisée dans les produits frais : légumes, fruits, boucherie, poissonnerie, crèmerie, fromage, boulangerie et produits du monde. L’enseigne Grand Frais compte au total 244 magasins en France métropolitaine et emploie plus de 1 500 salariés (chiffres de décembre 2020).
Vous avez des questions à propos d’un magasin Grand Frais ? Vous avez rencontré un problème suite à un achat ou suite à une visite dans un Grand Frais ? Dans cet article, on vous fournit toutes les coordonnées utiles du service client de l’enseigne Grand Frais.
Joindre un magasin Grand Frais en particulier
Vous pouvez trouver les coordonnées de tous les magasins Grand Frais en vous rendant dans la rubrique “Trouver mon magasin” sur le site internet de l’enseigne : https://www.grandfrais.com/magasins.
Ici, choisissez le magasin qui vous intéresse et vous pourrez alors consulter toutes ses coordonnées : numéro de téléphone du magasin en question, son adresse postale ainsi que ses horaires d’ouverture.
Il est également possible d’obtenir d’autres informations concernant ce magasin : les promotions en cours, les commerçants du magasin, ses actualités et les autres magasins à proximité.
Téléphoner au service clients de Grand Frais
Sur le site internet de Grand Frais, vous pourrez trouver le numéro de téléphone du service client de Grand Frais. Les conseillers du service client vous répondent au 04 78 81 68 00 durant les horaires d’ouverture des magasins Grand Frais.
Grand Frais a également un numéro de fax, c’est le 04 78 56 26 94.
Contacter Grand Frais en ligne
Envoyer un e-mail à Grand Frais
Le service client de Grand Frais dispose d’une adresse mail sur laquelle vous pouvez envoyer toutes vos demandes. Il s’agit de contact@grandfrais.fr.
Si vous envoyez un mail à Grand Frais, indiquez bien toutes les informations vous concernant : votre nom, votre prénoms et vos coordonnées complètes (adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone). Expliquez le motif de votre demande et, si votre message concerne un magasin en particulier, pensez bien à le préciser dans votre mail.
Grand Frais sur les réseaux sociaux
Une autre possibilité pour joindre le service client, est de passer via leurs comptes sur les réseaux sociaux. L’enseigne Grand Frais est notamment présente sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @GrandFrais
- Instagram : @grandfrais
- YouTube : Grand Frais
Vous pouvez soir leur laisser des commentaires sous leurs publications, soit directement leur envoyer un message privé. Cette dernière option est la plus efficace pour obtenir une réponse. Un community manager de Grand Frais vous répondre très rapidement.
Envoyer une lettre à l’adresse postale
En cas de réclamation ou si vous n’obtenez pas de réponse grâce aux coordonnées ci-dessus, vous avez aussi la possibilité d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
GRAND FRAIS GESTION
17-19 RUE ROBESPIERRE
BP 1001
69702 GIVORS CEDEX.
Il est préférable d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception pour vous assurer de sa bonne réception et pour vous conserver une preuve de sa date d’envoi.
Indiquez bien tous les renseignements utiles concernant votre identité, vos coordonnées ainsi que le sujet de votre courrier. Vous pouvez également joindre des documents justificatifs à votre courrier si besoin.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Achat de pinces de crabes qui après avoir été cassées avec une pince spéciale étaient en miettes. Ce n’était pas agreable du tout et une déception à servir.