Contacter GreenYellow

Les fournisseurs d’énergie verte pullulent depuis quelques années. Entreprises et particuliers soucieux de consommer de façon plus responsable sont nombreux à se tourner vers ces alternatives. Parmi les entreprises fournissant de l’énergie 100% verte figure GreenYellow. Fondée en 2007, elle s’adresse initialement aux professionnels avant de s’ouvrir aux particuliers 10 ans plus tard. Filiale du groupe Casino, elle fait aujourd’hui figure d’autorité parmi les fournisseurs d’énergie verte français. Vous souhaiteriez joindre l’entreprise ? Découvrez tous les contacts à privilégier dans notre article !

Obtenir des informations sur GreenYellow

Le fournisseur d’énergie GreenYellow vous intéresse ? Ne vous privez pas d’obtenir des informations sur les différentes offres qu’il propose en visitant son site internet. Tous les renseignements y figurent clairement et vous avez même la possibilité de souscrire un contrat en ligne. En parallèle, n’hésitez pas à visiter les réseaux sociaux de l’entreprise pour en savoir plus sur ses initiatives et à consulter des forums afin d’obtenir les avis des clients sur les prestations.

Contacter GreenYellow

Contacter le service clients de GreenYellow

Que vous soyez déjà client ou non chez GreenYellow, le service clientèle se tient près à vous épauler et à vous renseigner. Il s’agit de votre premier interlocuteur direct en cas de problème ou de question. N’hésitez donc pas à le solliciter pour vous faire accompagner pas à pas dans toutes vos démarches !

Pourquoi quel motif peut-on contacter le service clientèle de GreenYellow ?

Ce service dédié à la relation clients joue un rôle précieux. Il gère toutes les demandes d’informations, les souscriptions, les modifications de contrat ou encore leur résiliation. En cas de problème technique sur une installation, de panne de gaz ou d’électricité, d’erreur de facturation ou encore si vous rencontrez des difficultés de connexion sur l’espace client, c’est vers ce service que vous devez vous diriger.

Joindre le service clientèle du fournisseur GreenYellow

  • Vous êtes déjà client chez GreenYellow ? Le plus simple est de vous connecter directement sur votre espace client via le site internet ou l’application mobile. De cette façon, vous pouvez joindre un conseiller rapidement ;
  • Sinon, il vous est également possible de contacter le service clients via un formulaire en ligne ou en adressant un courriel à serviceclientpro@greenyellow-energie.fr si vous êtes un professionnel, ou à serviceclient@greenyellow-energie.fr si vous êtes un particulier ;
  • Le service clientèle est aussi joignable par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h au 0 808 800 165 ;
  • Pour envoyer un courrier à l’entreprise, adressez l’enveloppe affranchie à : Greenyellow Energie – Service clients Grands Comptes, TSA 20121 42 019 Saint-Etienne Cedex 1.
Logo GreenYellow

Logo du fournisseur d’électricité et de gaz GreenYellow (indiqué à titre illustratif).

Contacter le siège social de GreenYellow

Si toutefois vous devez joindre le siège administratif de GreenYellow, adressez directement un courrier postal à l’entreprise à cette adresse : 1, cours Antoine Guichard 42 000 Saint-Etienne.

Porter une réclamation auprès du fournisseur GreenYellow

Vous êtes insatisfait par la qualité de service proposée par le fournisseur d’énergie verte GreenYellow ? Vous êtes tout à fait en droit de porter une réclamation afin de faire entendre votre mécontentement. Pour ce faire, il suffit d’utiliser les moyens de communication mentionnés ci-dessus en contactant le service clientèle (par mail, via le formulaire ou par voie postale), ou bien d’appeler le service des réclamations au numéro suivant : 09 69 39 09 89.

Si votre réclamation ne vous permet pas de régler le litige avec GreenYellow, il vous faudra solliciter une médiation de la consommation afin de tenter de résoudre le désaccord à l’amiable, sans passer par les procédures judiciaires.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les organismes publics" le 4 novembre 2022.

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