Ibis est une chaîne hôtelière proposant le confort optimal dans ses structures, ses chambres confortables sont équipées d’une literie innovante. Tous ses hôtels bénéficient d’espace d’accueil design et moderne. La chaîne appartient au groupe AccorHotel, elle préconise un service haut de gamme dans sa catégorie. Les clients ont droit à un accueil permanent (24h/24), à un petit déjeuner du petit matin à midi, à une petite collation et à un service de bar à toute heure de la journée et de la nuit. Elle est implantée dans 64 pays, avec 1000 hôtels enregistrés.
Ibis : joignable par la nouvelle technologie
De nombreuses raisons sont valables pour contacter un Hôtel Ibis. Un séjour touristique ou professionnel, un projet d’exploration d’un pays inconnu, ou des vacances familiales, ce sont autant de motifs pour visiter les sites Internet de la chaîne, entre autres, https://ibis.accorhotels.com/france/index.fr.shtml.
Effectuer une réservation dans un hôtel Ibis ou l’annuler
Le service client de la chaîne Ibis est joignable à tout moment. Pour des éventuelles réclamations, deux options sont proposées, entre autres le formulaire en ligne et le contact de l’agence.
L’annulation d’une réservation, sous réserve des conditions associées à la formule choisie, est confiée à une équipe entière. Dans tous les cas, il est impératif d’effectuer l’annulation à 18 heures et à 19 heures respectivement pour les « Etap Hôtel » et pour les « Hôtel formule 1 ». Une réservation effectuée directement auprès d’un établissement en particulier, ou par une agence de voyages, ou un site tel que GoVoyage par exemple, doit être annulée par le biais de ces structures même. Quant à une réservation effectuée sur Internet, l’annulation se fait en ligne.
Obtenir des informations concernant Ibis
Un formulaire de renseignement est disponible sur le site de la chaîne, tout comme un formulaire de litiges et un formulaire pour le règlement des difficultés techniques.
Pour se renseigner sur les réservations, plusieurs moyens sont disponibles. Les gens peuvent consulter le site de la chaîne, tout comme ils peuvent appeler les différents services, à savoir Indigo Express réservation au 0 825 012 011, Ibis au 0 892 686 686, Etap Hôtel au 0 892 688 900, ou Hôtel Formule 1 au 0 892 685 685.
L’organisation de réunions ou de séminaires se fait en ligne par un formulaire spécifique. Dans tous les cas, il est aussi possible de joindre le siège social au 01 61 61 80 80.
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