JouéClub, bien évidemment, tous les gamins connaissent cette enseigne de jouets où ils trouvent leurs héros et héroïnes préférés. Des jouets de construction aux jouets extérieurs, des poupées aux jouets d’imitation, du premier âge aux jouets techno, on trouve de tout dans l’enseigne des magasins copains. JouéClub existe sous ce nom depuis 1983 mais la coopérative d’achat qui a préfiguré à JouéClub existe elle depuis 1952. C’est dire si JouéClub a une bonne connaissance du monde des jouets, un monde en constante évolution.
S’adresser aux parents et aux enfants, faire rêver les plus jeunes pour la période de Noël engage à une certaine responsabilité vis à vis des consommateurs. C’est pourquoi JouéCLub a un service client bien rôdé qui lui permet de répondre présent aux moindres demandes.
Ainsi, on peut déjà contacter JouéCLub par téléphone. Le numéro du siège social est le 05 56 69 26 26. Les différents services étant très scindés chez JouéClub, on peut obtenir le service client au 05 56 69 69 05, celui pour faire des commandes au 05 56 69 69 00 et enfin le SAV au 05 56 69 69 05. Il faut téléphoner aux horaires de bureaux du lundi au vendredi pour pouvoir obtenir une prise en charge rapide.
De la même façon, on peut joindre ces différents services par e-mail plutôt que par le téléphone. JouéClub met à disposition directement une adresse mail et non un formulaire de contact comme on le voit pour beaucoup de sites internet. Ainsi, pour le service client, il faut écrire à clientsjce@joueclub.fr. Pour des renseignements sur la carte du magasin, la carte magique, il faut écrire à cartemagique@joueclub.fr. Pour une question à propos d’une commande, il faut envoyer un mail à commandejce@joueclub.fr et enfin pour le SAV, il faut écrire à savjce@joueclub.fr.
Si vous souhaitez écrire à la main ou pouvoir garder une trace papier de votre courrier, vous pouvez directement joindre le siège social à l’adresse suivante :
JouéClub
26 rue Roger Touton
33 000 Bordeaux
Pour tout ce qui concerne les services proposés par JouéClub :
JouéClub Express
BP 132
33 042 Bordeaux Cedex
Enfin, se rendre dans son magasin habituel ou le magasin le plus proche est souvent la solution la plus simple, surtout lorsqu’il s’agit d’un SAV sur un jouet qui ne fonctionne pas comme attendu. Pour trouver les coordonnées d’un magasin Jouéclub, le site JouéClub met à disposition une carte interactive de France pour chercher selon le positionnement géographique, ou en recherchant par code postal.
Pour faire simple, le 05 56 69 69 05 est le premier numéro que vous devez essayer de contacter pour joindre le service client avec succès et rapidement.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Je devais recevoir ma commande le 13 novembre, nous sommes le 25 j’ai toujours rien reçu.
Impossible de joindre qui que se soit.
Plus que déçu
Bonjour commander depuis le 7 novembre à ce jours toujours rien j’aimerais savoir ce qui en ai de ma commande.
J’ai fait une commande de 3 jouets en octobre pour un anniversaire le 1er décembre, je n’ai reçu qu’un seul jouets, et n’arrive absolument pas à joindre le service client. Je ne ferai plus de commande Web avec livraison a domicile.
Je referais juste commande a récupérer en magasin!
commandé 2 jouets identiques reçu 1 seul enfant déçu
J’ai contacté jouet club par téléphone j’attends toujours le deuxième jouet
Déçu je ne sais pas si je referais d’autres commandes
j aime bien les jouets