La Halle aux chaussures et la Halle aux chaussures et aux vêtements sont des enseignes de prêt-à-porter très connues en France. Les deux entités ont depuis fusionné pour former La Halle qui appartient à la société mère Pégase. L’entreprise produit et commercialise des chaussures, des accessoires et des vêtements pour hommes, femmes, enfants et bébés. De nombreuses boutiques sont accessibles aux quatre coins de la France mais il est également possible de commander directement depuis le site internet de La Halle.
Pour prendre contact avec l’entreprise, différents services sont déployés : relation-clients, presse, emploi ou partenariat. Découvrez tous les contacts de La Halle dans notre article !
Comment contacter le service clients de la Halle ?
Le service de La Halle aux Vêtements le plus sollicité est celui en charge de la relation clientèle. Essentiel pour assurer le suivi des achats, son rôle est multiple.
Les raisons de joindre le service clients
Le service clients de la Halle gère en effet de nombreuses situations. Il est mis en place pour assurer le service après-vente de l’entreprise. Vous pouvez donc le contacter si vous souhaitez faire un retour, obtenir un remboursement, porter une réclamation ou encore si vous rencontrez des problèmes sur votre compte client.
Les coordonnées du service clients de la Halle
Le service clientèle de la Halle est joignable sur différents canaux de communication :
- Pour commencer, vous avez la possibilité de vous rendre en magasin Pour connaître l’adresse de l’enseigne la plus proche de chez vous, entrez le code postal de votre ville sur le site internet de la Halle et retrouvez ces informations en quelques clics.
- Il existe également un formulaire de contact en ligne permettant de joindre le service clients de la Halle en répondant à un questionnaire
- Pour contacter un conseiller par téléphone, composez le 09 69 36 96 10 entre 8h et 20h du lundi au samedi.
- La Halle est également présente sur les réseaux sociaux Instagram et Facebook.
Faire un retour
Vous souhaitez contacter la Halle aux Vêtements pour renvoyer un article ? La rétractation est possible durant 30 jours suivant votre achat. Deux options sont possibles :
- Retournez l’article en déposant le colis dans une boutique La Halle.
- Ou effectuez un envoi par voie postale à l’adresse suivante : Unité logistique LHV, Service retour web – ZI la Malterie, Avenue Jean Monnet 36 130 Montierchaume.
Porter une réclamation auprès de l’enseigne La Halle
La réclamation est une démarche qu’un client engage envers une entreprise suite à un différent. Il s’agit d’une formalité légale qui s’effectue en plusieurs étapes.
Les motifs de réclamation
Les raisons de porter une réclamation sont multiples. Elles peuvent concerner un désaccord avec l’entreprise La Halle suite à une commande, une erreur ou un problème de livraison par exemple.
Contacter le service des réclamations de La Halle
- En premier lieu, il est indispensable de contacter le service clients aux coordonnées mentionnées ci-dessus.
- Si la réponse n’est pas à votre convenance, contactez la société mère. La Halle est exploitée par la société PEGASE dont le siège se situe : ZAC de la Moinerie 10, Impasse du Grand Jardin, 35 400 Saint-Malo.
- En cas de litige persistant, saisissez le médiateur de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) au : 60, rue de la Boétie 75 008 Paris ou par mail : relationconso@fevad.com.
Logo des enseignes La Halle (indiqué à titre illustratif).
Les autres services de La Halle à contacter
Devenir partenaire de La Halle
Pour mettre en place un partenariat professionnel avec La Halle, écrivez un courriel à ce contact : partenariats@lahalle.fr.
Espace presse
Les Contacts RP de La Halle sont encadrés par Publicis Consultants. Pour joindre le service presse de l’entreprise, adressez un courrier postal au : 30, rue du chemin vert 75 011 Paris ou en envoyez un mail à lahalle@wellcom.fr.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.