Leetchi.com, lancée en 2009 en France, est une plateforme de cagnotte en ligne. Sur Leetchi, vous pouvez créer une cagnotte puis inviter vos proches à participer pour que celle-ci se remplisse. Il est possible de créer des cagnottes privées pour des cadeaux communs (lors d’événements comme un anniversaire, un pot de départ, un mariage, une crémaillère, une naissance, etc.) ou bien des dépenses à plusieurs (vacances, soirée, week-end, EVG ou EVJF, achat important, travaux, obsèques, etc.). Il est également possible de créer une cagnotte publique pour un projet solidaire (humanitaire, protection des animaux, environnement, culture, santé, etc.).
Dans cet article, on vous explique comment contacter la plateforme Leetchi et on vous fournit toutes leurs coordonnées utiles.
Consulter la foire aux question de Leetchi
Sur le site de Leetchi, vous avez la possibilité de consulter leur FAQ (https://leetchi.zendesk.com/hc/fr) où vous pourrez retrouver toutes les questions les plus souvent posées au sujet de cette plateforme avec les réponses apportées par son équipe. Ces questions sont classées en 7 grandes catégories.
- “Créateur de cagnotte” (créer et gérer les paramètres, modifier la date de fin ou les participants, connaître les commissions, dépenser la cagnotte, etc.) ;
- “Participant à une cagnotte” (participer de manière anonyme, confirmation de don, moyens de paiement, facture, reçu fiscal, etc.) ;
- “Bénéficiaire d’une cagnotte” (virement bancaire, récupérer la cagnotte offerte, remercier les participants, etc.) ;
- Le “service sécurisé” de Leetchi (pièce d’identité, justificatifs, les CGU, que faire en cas de fraude, etc.) ;
- “Trucs et astuces” (personnaliser ou relayer une cagnotte, être mis en avant sur Leetchi, etc.) ;
- La rubrique “autres questions” (code promotionnel, contact presse, e-mails commerciaux, etc.) ;
- Celle des “questions fréquentes” (coordonnées bancaires, coût d’une cagnotte, date de fin d’une cagnotte, etc.).
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette FAQ ? Voici comment joindre le service client de Leetchi.
Contacter le service client de Leetchi au téléphone
Le service client de Leetchi est à votre écoute et peut répondre à toutes vos questions au téléphone. Pour joindre un conseiller de Leetchi, vous devez composer le 09 72 44 41 67 (numéro gratuit). Le service client vous répond du lundi au vendredi, de 9h à 12h puis de 13h à 17h.
Contacter le service client de Leetchi en ligne
Envoyer une demande avec le formulaire
Leetchi.com met à disposition de tous les utilisateurs un formulaire de contact que vous pouvez directement remplir et envoyer depuis leur site (https://leetchi.zendesk.com/hc/fr/requests/new).
Il suffit d’indiquer quelques informations personnelles (nom, prénom, adresse mail), le lien de la cagnotte concernée et le motif de votre demande. Rédigez ensuite votre message et ajoutez des pièces jointes si besoin.
Envoyer un e-mail
Il est aussi possible de joindre Leetchi en envoyant un mail à son service client à : serviceclient@leetchi.com.
Comme pour le formulaire, pensez bien à fournir toutes les informations utiles vous concernant et à précisez la cagnotte concernée par votre demande.
Logo de la plateforme Leetchi.
Leetchi sur les réseaux sociaux
Visionner les tutoriels
Il existe de nombreuses vidéos qui expliquent comment utiliser les services de Leetchi, telles que celle ci-dessous qui montre les différentes étapes à suivre pour créer une cagnotte par exemple. Nous vous conseillons de vous rendre sur YouTube pour avoir accès à de nombreux tutoriels.
Joindre la plateforme dur Facebook, Twitter ou Instagram
Enfin, le service client de Leetchi est disponible et réactif sur ses comptes sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @leetchi
- Instagram : @leetchiweb
- Twitter : @leetchi
Vous pouvez laisser des commentaires sous les publications de Leetchi ou bien leur envoyer un message privé.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.