Contacter Logicom

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Logicom est une société de télécommunications française qui conçoit et vend notamment les appareils de télécommunication suivants : smartphones, tablettes tactiles, téléphones fixes et mobiles, appareils de navigation (GPS), maison connectée (ampoules, caméras, détecteurs de fumée, sonnettes…), etc. L’entreprise Logicom fournit les  grands opérateurs suivants : SFR, Orange et Bouygues Telecom ainsi que la marque LG-Ericsson. Vous pourrez retrouver les produits Logicom dans plus de 4000 points de vente en France et dans 1000 autres points de vente dans le reste du monde.

Vous aimeriez obtenir des renseignements supplémentaires sur un produit Logicom avant de faire un achat ? Vous avez déjà acheté des produits Logicom mais vous rencontrez des problèmes avec ces derniers ? Peu importe le motif de votre demande de contact, vous pouvez utiliser toutes les coordonnées qui se trouvent dans cet article.

Contacter Logicom en ligne

Si vous désirez joindre les services de Logicom sur internet, trois options s’offrent à vous : envoyer un mail à l’une des adresses électronique, utiliser le formulaire de contact ou se rendre sur les réseaux sociaux.

Par mail

Si vous préférez contacter le service client de la société Logicom en ligne et par écrit, vous pouvez alors lui envoyer un email à l’adresse électronique : contact@logicom-europe.com.

Cet e-mail doit contenir plusieurs informations essentielles à votre sujet et au sujet de votre demande : toutes vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone…), les références utiles liés à votre commande ou à votre achat, votre question ou le problème rencontré, etc.

De plus, l’envoi d’un e-mail vous permet aussi d’envoyer des documents numérisés à Logicom. Par exemple, si vous avez reçu un produit cassé ou défectueux, vous pouvez joindre des photos à votre mail. Vous avez aussi la possibilité d’insérer des captures d’écran dans votre mail.

Il existe aussi une adresse mail pour contacter le service presse : presse@logicom-europe.com.

Avec un formulaire de contact

Dans le cas où vous avez un problème avec un produit, vous pouvez aussi contacter le support technique de Logicom via ce formulaire de contact en ligne (https://www.logicom-europe.com/fr/contactez-nous).

Vous devrez alors indiquer la marque et le modèle du produit concerné, ainsi que vos coordonnées. Rédigez votre message et cliquez sur “Envoyer”. Vous recevrez une réponse rapidement par mail.

Sur les réseaux sociaux

Enfin, toujours sur internet, vous pouvez également envoyer des messages privés ou des commentaires à la marque Logicom sur les réseaux sociaux. Rendez-vous sur les pages officielles de Logicom sur Facebook et Instagram (@logicom.europe).

Contacter le service clients de Logicom par téléphone

Pour commencer, vous avez la possibilité de discuter de vive voix avec un conseiller du service clientèle de Logicom en le contactant au téléphone.

Le service clients de Logicom est disponible au numéro de téléphone suivant : 01 48 63 77 64.

Avant votre appel, nous vous conseillons de faire le point sur votre demande et de regrouper toutes les informations qui pourraient vous être utiles : un numéro de commande ou de contrat, la référence d’un produit, le nom du revendeur ou du transporteur, la date de votre commande, etc.

Logo de la marque Logicom (indiqué à titre illustratif).

Envoyer un courrier postal à Logicom

Vous souhaitez porter réclamation auprès de la société Logicom ? Pour cela, vous devrez envoyer une lettre de réclamation à l’adresse postale suivante :

Votre lettre doit alors contenir vos coordonnées et au moins les mêmes informations que dans un mail.

Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons d’envoyer tous vos courriers postaux à Logicom en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).

Bénéficier d’une assistance technique de Logicom

Il peut arriver que vous rencontriez un problème avec un produit acheté auprès de Logicom. En plus d’utiliser le formulaire de contact indiqué ci-dessus, vous pouvez aussi bénéficier d’une assistance technique de la part de Logicom.

Pour cela, rendez-vous sur la page “Assistance technique” sur le site internet de Logicom. Vous pourrez alors indiquer le nom, la marque et la catégorie du produit. Vous pouvez aussi effectuer une recherche par type de produit : smartphone, téléphone mobile ou fixe, tablette, stylo 3D, réalité virtuelle, etc.

Vous pourrez alors consulter les foires aux questions et les notices d’utilisation liées à votre produit et voir les offres de remboursement possibles.