Contacter la Mutuelle Complémentaire d’Alsace (MCA)

La toute première agence de Mutuelle Complémentaire d’Alsace (MCA) voit le jour à Colmar en 1961. Implantée dans le Haut-Rhin, l’entreprise se spécialise dans les services de complémentaire santé adressés aux particuliers et aux professionnels. Le succès est au rendez-vous, si bien que la MCA élargit progressivement son offre et ouvre d’autres agences dans la région.

Que vous souhaitiez obtenir des informations sur les offres, les tarifs, demander un devis, modifier ou résilier un contrat déjà effectif, l’entreprise de mutuelle est disposée à vous écouter et à vous accompagner. Retrouvez dans notre article toutes les façons de joindre un conseiller MCA rapidement selon la nature de votre demande.

Contacter le standard MCA

Pour être sûre d’apporter une réponse adaptée à la demande, l’entreprise MCA déploie différents services ciblés. En parallèle, il existe un standard qui reçoit toutes les demandes génériques.

Les raisons de joindre le standard

Vous n’êtes pas encore client et vous aimeriez obtenir une information sur les offres et garanties de la MCA ? Ou vous rencontrez un problème pour joindre un service spécifique ou une agence ?

Rapprochez-vous du numéro général permettant de joindre le standard pour diverses raisons génériques. Vous devriez, par la suite, être dirigé vers le service adéquat.

Les coordonnées du standard

Pour contacter un conseiller du standard MCA :

  • Composez le : 03 89 20 80 00 (du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h ou le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h15) ;
  • Ou remplissez le formulaire de contact en ligne accessible 24h/24 et 7j/7.

Contacter la Mutuelle Complémentaire dAlsace (MCA)

Joindre le service client MCA

Si vous êtes déjà client et que vous souhaitez faire une demande relative à votre contrat de mutuelle (modification, résiliation) ou que vous faites face à un problème, il sera préférable de contacter le service clientèle MCA.

Le service client des particuliers

Le service client de la MCA déploie des conseillers dédiés aux particuliers. Pour entre en contact avec l’un d’eux, trois options sont possibles :

  • Rapprochez-vous de votre conseiller en agence ;
  • Appelez le : 03 89 20 80 20 ;
  • Ou remplissez le formulaire en ligne.

Joindre le service client des professionnels

Si vous êtes un professionnel en revanche, adressez-vous plutôt au service client des entreprises qui est joignable selon les mêmes modalités :

  • En agence ;
  • En ligne ;
  • Ou par téléphone au : 03 89 20 80 22.

Les coordonnées des agences MCA et du siège social

Si vous ne parvenez pas à obtenir les coordonnées de votre agence MCA, trouvez-les renseignées ci-dessous :

  • Celle de Colmar se situe au Quai de la Sinn – 8 rue du rempart 68 000 Colmar et elle est joignable par téléphone au 03 68 11 01 50 ;
  • L’agence de Mulhouse se trouve au 5 boulevard de l’Europe 68 100 Mulhouse mais vous pouvez également appeler le 03 89 56 45 66 pour joindre votre conseiller ;
  • Enfin, pour entrer en contact avec l’agence MCA de Strasbourg, rendez-vous au 4 rue du marché 67 000 Strasbourg ou appelez le 03 88 15 25 80.

Dans l’éventualité ou vous souhaiteriez porter une réclamation suite à un désaccord avec votre conseiller MCA, prenez directement contact avec le service dédié, au siège de l’entreprise :

  • Envoyez un mail à reclamations@mc-alsace.fr;
  • Ou envoyez un courrier postal au siège social : MCA – 6 route de Rouffach CS 40062 68 027 Colmar Cedex.
Logo MCA

Logo de la Mutuelle Complémentaire d’Alsace (indiqué pour illustrer).

Joindre le service en charge de la protection des données personnelles

Votre requête auprès de la MCA concerne la collecte de vos données personnelles ? Rapprochez-vous du service dédié à la protection des données :

  • En envoyant un mail : dpo@mc-alsace.fr;
  • En adressant une lettre à : MCA Mutuelle Complémentaire d’Alsace, délégué à la protection des données personnelles – 6 route de Rouffach CS 40062 68 027 Colmar Cedex.

Contacter la direction de MCA

En cas de problème ou d’anomalie directement lié au contenu du site internet de la MCA ou de l’application, veuillez contacter la direction de publication par mail :

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact assurances et mutuelles" le 17 janvier 2023.

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