Miel ou Miel Mutuelle est une marque de mutuelle du groupe Malakoff Humanis depuis 2020 après avoir longtemps été la propriété du groupe Casino dont elle s’est affranchie en 1998. Elle propose, à l’échelle nationale, des contrats de complémentaires santé pour les particuliers et les entreprises.
Pour contacter Miel Mutuel afin d’en savoir plus sur les produits d’assurances santé que l’entreprise peut vous proposer, pour adresser une réclamation ou pour toute autre raison qui vous appartient, vous trouverez sur cette page les moyens de contacter l’entreprise efficacement et rapidement.
Différents moyens de joindre Miel Mutuelle
Contacter Miel Mutuelle par téléphone
Miel Mutuel met à disposition de ses clients des numéros de téléphone en fonction du motif de contact.
Ainsi, si vous désirez joindre un conseiller Miel Mutuelle, vous pouvez composer le 04 77 49 35 35. Cette ligne est accessible du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30.
Si vous souhaitez entrer en contact avec un conseiller commercial de Miel Mutuelle, le numéro à composer est le 0 800 50 51 52. L’appel est gratuit s’il est passé depuis un poste fixe.
Contacter Miel Mutuel par d’autres moyens
Via le formulaire de contact en ligne
Pour joindre Miel Mutuel, il vous est possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne mis à disposition par l’entreprise sur le site Internet de la marque. Pour ce faire, cliquez sur le bouton “Contactez-nous” sur la page d’accueil du site Mielmut.
Par courrier
Si vous souhaitez contacter le service client de Miel Mutuelle par courrier, l’adresse utile est la suivante :
33 rue des Docteurs Charcot
42031 Saint-Étienne Cedex
Adresser une réclamation à Miel Mutuelle
Contacter Miel pour une réclamation
En cas d’insatisfaction relativement à votre expérience auprès de Miel, il vous est possible d’adresser une réclamation à la marque. Pour ce faire, Miel met à disposition un formulaire de réclamation pour ses clients particuliers et un second pour ses clients professionnels :
- Pour utiliser le formulaire de réclamation pour les particuliers : https://www.mielmut.fr/MielMutuelle/formulaire-reclamation-particulier-sante/.
- Pour utiliser celui réservés aux clients professionnels : https://www.mielmut.fr/MielMutuelle/formulaire-reclamation-entreprise-sante/.
Il est également possible d’adresser une réclamation à Miel Mutuelles directement depuis son espace client, en se connectant préalablement à celui-ci.
Une réclamation peut également être adressée à Miel par téléphone, en joignant le service client au numéro indiqué plus haut dans cet article ou bien encore par courrier, en libellant sa lettre à l’adresse indiquée plus haut dans cet article. Dans ce second cas, il est conseillé d’adresser sa missive en courrier recommandé avec accusé de réception, afin de conserver une preuve de son envoi.
Logo de la mutuelle Miel, indiqué à titre illustratif.
Saisir un médiateur à la consommation
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance habilité à aider à résoudre les conflits opposant une entreprise commerciale à un client et ceux, sans recourir à des voies judiciaire. Le médiateur à la consommation ne peut être saisi que si des démarches de résolution du litige ont déjà été entreprise par le client et ce, impérativement sous forme écrite.
S’agissant des litiges potentiels avec Miel, le médiateur compétent est la Fédération Nationale de la Mutualité Française (FNMF). Ce médiateur peut être saisi par courrier, en envoyant sa lettre de saisine à l’adresse suivante : Vaugirard – 75719 Paris Cedex 15.
Il est également possible de saisir la Fédération Nationale de la Mutualité Française via le formulaire de contact, disponible sur le site Internet du médiateur et accessible via ce lien : https://www.mediateur-mutualite.fr/saisir-le-mediateur/.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.