Contacter Mobiho Essentiel

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Mobiho Essentiel, marque de SEPATEL Telecom SARL, propose des solutions de téléphonies à l’usage des séniors ou des personnes en situation de handicap. L’entreprise propose ainsi des forfaits téléphoniques mais aussi des appareils à l’usage simplifié de même que des smartphones, des téléphones fixes, des tablettes, des combinés fixes et GSM et une large gamme d’accessoires : tour de cou, chargeurs, pochettes, etc. Elle offre aussi de configurer les smartphones avant envoi au client en enregistrant, par exemple jusqu’à 20 contacts dans le téléphone.

Pour contacter l’entreprise Mobiho Essentiel pour une commande, une réclamation ou encore dans un but commercial, afin de devenir prescripteur ou revendeur de la marque, voici les coordonnées des différents services.

Les coordonnées de Mobiho Essentiel

Pour joindre Mobiho Essentiel, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible à la page “contactez-nous” du site. Celui-ci permet de joindre le service client de la marque ou le webmaster du site (en fonction de son choix dans le menu déroulant “Service à contacter”). L’utilisation de ce formulaire demande d’indiquer son identité, une adresse e-mail de contact, un numéro de commande le cas échéant et permet, si besoin est d’envoyer une pièce jointe, par exemple une facture, la photo d’un matériel jugé défaillant ou tout autre élément susceptible de documenter sa prise de contact.

Pour contacter Mobiho Essentiel par e-mail, l’adresse d’usage est la suivante : contact@mobiho-essentiel.fr. Il est recommandé de fournir dans son mails tous les éléments permettant de catégoriser le problème éventuel : numéro de commande, date d’achat, éventuelles factures en pièces jointes, etc.

Pour un contact téléphonique, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 04 58 00 59 00.

Si vous désirez joindre l’entreprise par courrier, il vous faudra libeller celui-ci à l’adresse suivante :

Mobiho
93 Route de Bellevue
69700 Saint-Andéol-le-Château

Si l’envoi d’un courrier à Mobiho procède d’une réclamation, il est vivement conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, permettant de conserver une trace de l’envoi si besoin est par la suite.

Homme un peu âgé discitant avec son téléphone portable.

Les numéros de téléphone utiles pour la gestion de sa ligne Mobiho

Pour connaître le solde de sa ligne Mobiho il est possible de :

  • appeler le 500 ;
  • envoyer un SMS sans texte au 22213.

Pour consulter sa messagerie vocale, il faut composer le 555.

Pour contacter l’assistance Mobiho, on peut :

  • composer le 543 à partir de son mobile Mobiho ;
  • composer le 01 83 62 42 36 à partir d’un poste fixe, la ligne étant ouverte du lundi au vendredi, entre 09h00 et 18h00.

Acheter une recharge Mobiho

Pour acheter en ligne une recharge pour votre forfait Mobiho vous pouvez appeler le 543 et effectuer une recharge par carte bancaire.

Il est également possible d’acheter une recharge de 5, 10, 20, 30, 40 ou 50 € (effectif sous 24 heures) en vous rendant sur https://www.mobiho-essentiel.fr/content/9-numeros-utiles, puis en cliquant sur la recharge de votre choix.

Logo de Mobiho Essentiel.

Logode Mobiho Essentiel (présent à titre illustratif).

Téléphoner aux différents services Mobiho Essentiel

En fonction de vos besoins ou de vos projets, vous pouvez souhaiter contacter un service bien spécifique au sein de l’entreprise Mobiho Essentiel.

  • Si vous souhaitez obtenir l’aide d’un “coach accompagnateur” pour l’utilisation de votre tablette et/ou votre smartphone, vous pouvez composer le 04 58 16 00 50.
  • Si vous désirez contacter le service commercial, le numéro de rigueur est le 04 58 00 59 00.
  • Si vous souhaitez devenir un distributeur, un revendeur de Mobiho, vous pouvez vous adresser au 04 58 00 59 00.
  • Pour devenir prescripteur de Mobiho (par exemple en tant qu’entreprise ou établissement de santé), composez le 04 58 00 59 00.
Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Communication" le 25 novembre 2023.

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