Contacter N26

Besoin d'aide ?

Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.

Numéro de téléphone pour être mis en relation :

118 707* (uniquement depuis la France Métropolitaine)

* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

N26 est une banque mobile basée en Allemagne, accessible seulement sur smartphone ou sur ordinateur, et misant sur deux avantages clés : une carte bancaire internationale Mastercard gratuite et un suivi du compte courant en temps réel. La banque se spécialise dans les comptes d’épargne, les prêts, les comptes courants et elle se compose de deux offres business micro-entrepreneurs et trois offres clients. La néo-banque N26 accorde la priorité aux intérêts de ses partenaires et es clients.

Comment joindre N26 ?

Il existe quelques moyens de contacter la banque N26. D’abord, vous pouvez joindre le service client via le Livechat. Le fonctionnement de ce logiciel de service en ligne est simple. Disponible à tout moment de 7h à 23h, 7 jours sur 7, vous devez vous connecter à l’application N26 en allant dans l’onglet « Mon compte ». Après cela, cliquez sur « Aide » et vous trouverez le Livechat dans la partie inférieure de l’écran.

De cette façon, vous saurez maintenant où vous êtes dans la file d’attente : attendez qu’un consultant soit disponible et répondent à vos interrogations. Parfois, il faut être patient, les consultants de chat en direct sont rapidement submergés de demandes. Et pour cause, c’est l’outil de communication le plus utilisé dans N26.

Pour les contacts téléphoniques, composez l’un des numéros : 01 89 04 79 48 et 01 86 26 26 91.

Pour toutes informations supplémentaires

• Pour en savoir plus sur la néo-banque et tout ce qu’elle a à offrir, visitez son site web, une page d’aide en ligne (nommée “support”) est mise à disposition de clients : https://support.n26.com/fr-fr.
• Son adresse postale vous permet aussi d’envoyer votre message : N26 Bank GmbH – Klosterstraße 62 – 10179 Berlin.
• Le contact par e-mail est aussi n autre moyen de trouver d’autres informations que vous cherchez. Vous pouvez contacter N26 à support@n26.com. La banque mobile promet de répondre dans les 48 heures.
• Vous êtes aussi libre de joindre la banque via les réseaux sociaux. Beaucoup de banques permettent à leurs consommateurs de les joindre directement via les réseaux sociaux. N26 n’échappe pas à la règle. C’est pourquoi l’équipe est disponible sur Facebook et sur Twitter. Il existe deux comptes Twitter : @N26 support et @N26FR. Pour le contact Facebook de N26, connectez-vous à la page officielle Facebook de N26 France.

Se renseigner sur les offres de N26

N26 propose trois offres de carte bancaire et compte courant, sans condition de revenus ou de dépôt : N26 standard, N26 You et N26 métal.

• D’abord, l’offre de base de N26 standard vous permet de créer un compte bancaire gratuit sans frais pour les paiements à l’étranger. En revanche, les retraits effectués en dehors de la zone euro sont payants, et en zone euro si le consommateur fait un retrait plus de cinq par mois.
• En comparaison, l’avantage de la N26 You est que tous les tarifs étrangers, y compris les retraits d’espèces, sont offerts gratuitement. Veuillez noter cependant que l’engagement minimum proposé par N26 est d’un an.
• Et enfin, la particularité de l’offre N26 Métal est sa capacité de fournir une carte de débit en métal. Elle a les mêmes assurances que l’offre N26 You et propose en plus des offres spéciales aux partenaires.