Contacter Nivea

L’aventure de Nivea commence en 1911 quand Oscar Troplowitz, son cofondateur dépose le brevet pour la recette de la première crème Nivea. Depuis, l’entreprise n’a cessé de se développer à travers le monde en proposant des produits et des services de soins pour tout type de peau, allant les crèmes bébé jusqu’aux traitements anti-âge, en passant par les crèmes solaires, les cosmétiques, les soins pour les cheveux et les désodorisants, autant pour les hommes que pour les femmes. Depuis 2011, Nivea a été intégré au groupe Beiersdorf.

Nivea propose des produits de soins et de bien-être. Soucieux de leurs santés, nombreux sont ceux qui désirent obtenir plus de renseignements sur un ou des produits en particulier. Voilà pourquoi sur les sites officiels de Nivea et ses réseaux sociaux publient régulièrement des articles ou mettent sans cesse à jour sa foire aux questions pour informer ses clients. Bien évidemment, si jamais les réponses attendues par les consommateurs ne s’y trouvent pas, un service d’accueil a été mis en place pour tous ceux qui ont des questions ou requêtes spécifiques. Pouvoir contacter facilement Nivea permet également de signaler rapidement des problèmes liés à des produits ou à des services, et éventuellement d’échanger l’article ou de se faire rembourser si possible.

Contacter Nivea

Contacter les par téléphone

Le numéro de téléphone pour joindre Nivea est 00 800 4940 1911.

Cette ligne permet de se mettre directement en relation avec un conseiller qui peut prendre en charge la plupart des demandes et des réclamations. Des frais d’appels supplémentaires sont à prévoir pour les personnes vivant en dehors de l’Union européenne.

Contacter Nivea sur son site internet

Sur le site officiel de Nivea, un formulaire de contact est disponible pour ceux qui désirent donner plus de détails concernant leurs requêtes . Ce formulaire se divise en trois parties.

  • La première consiste à indiquer l’objet de la requête et à fournir le maximum de détails possible.
  • Dans la deuxième partie, si les mots ne suffisent pas, y ajouter des photos ou des fichiers PDF est possible.
  • Pour compléter le formulaire, des informations personnelles, telles que le nom, l’âge, l’adresse et l’e-mail et le numéro de téléphone, sont demandées pour pouvoir joindre rapidement la personne en retour.
Logo Nivea

Logo de la marque de cosmétiques Nivea.

Joindre le siège social de Nivea

Les personnes qui désirent envoyer une lettre ou visiter directement les bureaux de l’administration peuvent expédier leurs courriers ou aller au siège social de Nivea en France qui est situé au 118 Avenue de France, 75013, Paris.

Les prises de rendez-vous avant d’y aller sont à faire par téléphone au +33 1 70 37 32 00.

En dehors des utilisateurs et des futurs clients, de nombreuses autres personnes peuvent également vouloir entrer en contact avec Nivea, comme les étudiants, les personnes à la recherche d’un emploi, les médias, ou encore les associations, les organismes et les entreprises qui désirent une collaboration.

Suivre ou contacter Nivea sur les réseaux sociaux

En plus d’être une véritable mine d’informations, les réseaux sociaux peuvent servir de point de contact. Nivea est présent et actif sur Facebook, Instagram, YouTube et Twitter.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 23 février 2022.

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