Connaissez-vous l’Orange Cinéma Séries (ou OCS) ? L’Orange Cinéma Séries est un bouquet télévisé qui a été lancé en 2008. Comme son appellation l’indique, ce bouquet proposé par le groupe Orange est spécialement destiné aux amateurs de cinéma et de séries télévisées. À l’origine, le bouquet n’était disponible que sur la TV d’Orange. Depuis 2012, il est possible de souscrire à ce bouquet en passant par son fournisseur d’accès à Internet et chaînes télévisées comme SFR, Numéricable, Bouygues Telecom ou encore Fransat. Rappelons que le groupe Canal + est un actionnaire de ce bouquet OCS. Un souci avec la distribution, un programme ou un service ? Ce billet vous donne les grandes lignées pour correspondre en toute simplicité.
Communiquer par téléphone avec OCS
Si vous avez une once de curiosités, vous avez pu constater que depuis le portail en ligne OCS, vous avez accès à une rubrique nommée « FAQ ». Dans cette page, vous y trouvez une cascade de questions-réponses. Vous pouvez, par exemple, trouver la réponse à la question « Comment s’abonner à OCS ? ».
Vous pouvez, aussi, résoudre un problème de réception ou encore apprendre à gérer son abonnement. Si vous souhaitez entrer en communication avec un expert, OCS vous invite à contacter directement votre distributeur. Il faut donc comprendre qu’il faut appeler le service client de son fournisseur. Si vous êtes abonnés via SFR, il faut composer le 1023 tandis que si vous êtes abonnés par Bouygues Telecom, il faut pianoter le 1061.
Communiquer par voie électronique avec OCS
Pour utiliser cette méthode, il faut également se rapprocher de son fournisseur d’accès. C’est le seul à pouvoir résoudre des problèmes d’abonnement comme des problèmes techniques. L’idée est donc de se rendre directement sur le site officiel de son distributeur (SFR, Orange, Bouygues Telecom, Numéricable, Fransat…) pour accéder à la rubrique « assistance ».
Se désabonner du bouquet OCS
Le bouquet OCS est une option. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, il faudra en faire la demande auprès de votre distributeur. D’une manière générale, il suffit de se connecter à son espace client (Web ou portail TV) afin de se rendre dans la gestion des options. Il faudra simplement annuler son renouvellement automatique pour que l’abonnement prenne fin à la fin du mois en cours. C’est aussi simple que cela !
Dans l’hypothèse où l’option « résiliation » ne serait pas accessible (case grisée), contacter le service client par téléphone de votre distributeur qui fera la résiliation à votre place ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous trouverez les coordonnées sur les portails en ligne de vos fournisseurs.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Comment désabonner
Bonjour,
Nous avons essayé de résilier ocs qui doit nous envoyer un lien pour le mot de passe que nous avons perdu… Ocs n’est pas pressé !!!!
Nous avons tenté une dizaine de fois, nous attendons toujours le mot de passe que ocs doit nous envoyer….
Bonjour, comment fait on pour joindre le service client ocs par mail svp ? On nous redirige toujours vers notre fournisseur d’accès alors que j’avais pris un mois gratuit sur la play.
Pourquoi pour the walking dead j’ai pu voir les épisodes de 1 à 6 de 7 à 10 ce sera visible au mois d’aout Vers le 18 et de 11 à la fin disponible maintenant pas logique du tout
Veulent-ils que les abonnée se desincrive
Cela fait un an et demi que je paye un bouquet de chaînes avec notamment OCS.
Depuis tout ce temps, je ne compte plus le nombre de fois où les films présentés reviennent de façon cyclique, NEVADA SMITH, AVIATOR, LES 7 MERCENAIRES, et j’en passe je ne sais combien…!
Certes de bons films au demeurant mais qu’on connaît par cœur à force; à croire qu’aucun autre n’existe!
Faudrait peut-être voir à faire évoluer la collection de films OCS.
J’ai regardé the walking dead saison 9 épisodes 1 à 8. Où sont les épisodes 9 à 16 ??
Bonjour,
Je n’ai plus accès à la chaine ocs go ou le replay ! que dois-je faire ?
Merci d’avance
impossible de capter OCS je laisse des messages et j’aimerais que l’on m’aide! Merci. Je paye!
je ne capte plus les chaines ocs pourquoi alors que je payes
Bonjour,
Le mois dernier on m’a interviewé sur mon court métrage ” Un si long chemin” pour l’émission court central!
A priori ce sera diffuser ce soir à 20h05!
Je suis abonné orange mais je n’ai pas cette chaîne!
Comment puis je avoir accès à l’émission ? J’ai vu sur YouTube certaines émissions y a t’il un lien ?
Il serait dommage que je la vois pas!!!