Destiné aux transactions monétaires en ligne, le service Paypal est le 1er au monde dans son domaine. Avec plus de 90 milliards d’euros comme montant total des paiements effectués entre le 1er trimestre 2014 et le 2e trimestre 2017, on estime le nombre d’utilisateurs Paypal à plus de 200 millions en aujourd’hui. Vous faites peut-être partie des membres de Paypal et vous souhaitez les contacter, voici comment vous pourrez procéder.
Étapes à suivre pour rentrer en contact avec Paypal par e-mail
Pour pouvoir joindre Paypal par courriel, vous devez obligatoirement être titulaire d’un compte. En effet, pour limiter les interceptions des échanges entre Paypal et ses clients par d’éventuels hackers, les messages envoyés à partir des adresses mail externes sont rarement traités. N’insistez donc pas si vous envoyez des courriels à Paypal par Yahoo!, Gmail ou Outlook sans obtenir de réponse.
Si vous possédez un compte Paypal, connectez-vous à ce compte.
En haut à droite de votre écran, vous apercevrez une icône en forme de cloche juste à côté du bouton paramètres. En cliquant sur cette icône en forme cloche, une petite fenêtre s’ouvre à droite. Cliquez sur « Consulter les messages ». Une nouvelle page s’ouvre et dans cette dernière, vous disposez d’un bouton « Rédiger un message ». Appuyez sur ce bouton puis choisissez la rubrique et la sous-rubrique concernant votre problème. En fonction de votre choix, d’autres champs peuvent apparaître. Vous devez les compléter avec les informations appropriées pour que la réponse que vous recevrez soit claire.
Lorsque toutes les informations requises sont fournies, un champ de saisie de texte s’affiche. Rédigez-y votre message avec tous les détails importants comme Paypal le recommande d’ailleurs dans l’espace réservé à la rédaction du courriel. Cliquez ensuite sur « envoyer » pour finaliser. Après cette étape, vous recevrez une notification confirmant l’envoi du message. Une fois l’opération terminée, vous devez attendre votre réponse entre un délai de 24 à 72 heures.
Pourquoi envoyer un e-mail à Paypal ?
Vous pouvez envoyer le courriel 24/7 pour faire part d’une fraude ou d’une connexion non autorisée à votre compte, des problèmes liés à une transaction, un problème de mot de passe, la modification du type de compte, etc.
Grâce au service Paypal, on peut envoyer des fonds acheter et vendre des articles partout dans le monde sur Internet. Cependant, il faut avoir en tête que certains dysfonctionnements du système obligent parfois à contacter le service client par e-mail. Suivez la procédure détaillée dans cet article, mais vous pourrez également passer par d’autres moyens : l’appel par téléphone.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Impossible de se connecter à paypal malgré que je possède un compte
Bonjour
J’essaye de changer mon adresse et de rentrer mon téléphone portable. Mais je n’arrive plus à accéder à mon compte car quand je me connecte l’ancien numéro de téléphone fixe est dedans. Donc il y a automatiquement une erreur!
Bonjour
Aucun moyen de contacter avec PayPal , j’en ai assez . Ça fait 9 jours mais je n’ai pas encore recevoir mon remboursement
J’essaye de téléphoner plusieurs Fois mais je n’arrive pas à rejoindre qqn pour me donner une réponse
ma carte bleu a été débitée par un compte paypal et pas de livraison … quelqu’un répondra t il à mon commentaire ??? j’en doute fort
très compliqué pour trouver une adresse mail et pouvoir envoyer un mail …
j’ai le numéro de téléphone de PayPal mais pas moyen d avoir un conseiller je ne peux pas me connecter il faudrait que je change mon mot de passe mais le téléphone qui s affiche n est plus bon ainsi que ma carte bancaire
puvez vous me dire comment faire pour avoir ce conseiller merci
Bonjour ils m’ont fait un prélèvement sur Paypal de 41 € 15 et moi j’ai fermé mon compte
bonjour,
je suis client paypal et je suis mécontent du service. j’ai effectue un achat via ma carte bancaire sur ebay et j’ai demandé une annulation et un remboursement.
le remboursement sera fait mais sur mon compte paypal, pourquoi?
pourriez vous me dire si mon compte PAYPAL existe toujours car je reçois des mails bizares et c’est impossible de vous joindre on nous fais attendre tres longtemps merçi
Impossible de payer avec pay-pal sur certains site de hong kong directement via la page de vente comme avant et de plus impossible de traduire en français leur réponses, j’ai bien sûr un compte pay-Pal.
Cordialement Bernie
j’ai fait un achat sur Ebay, mais on veut me livrer à 6okm
de chez moi, alors que mon relais colis est à 3km,
ce commercant est vraiment de mauvaise foi.
Que faire?? merci de votre réponse. Ch. Levant
impossible accéder mon compte je me rappelle plus mot passe ni réponses questions secrètes
bjr ,je narrive pas a me connecter a mon compte playpal , pour que play,pal paye les frais sur ebay ,,merci de me repondre
ma carte bleu a été débitée par un compte paypal et pas de livraison
Bonjour
J’ai reçu un mail, apparemment de Paypal, qui me demande de confirmer mon identité avant le 21/08/2019 sous peine de radiation.
J’ai mon compte à PAYPAL depuis de nombreuses années et tout est en règle.
En essayant d’y répondre, on aboutit à rien, je pense qu’il s’agit d’une tentative d’hameçonnage.
Pouvez-vous me renseigner?
Je reçois des mails me disant que j’ai une forte somme à recevoir comment la récupération ?
bonjour
je voulais ouvrir un compte
mais paypal me dit que ma carte est déjà utilisée (je pense par eBay)
et me dit que je peux ouvrir un compte avec une autre carte