Service Réclamations de Wish : Formulaire de contact, téléphone, adresse

Réclamation Wish

Wish est une société e-commerce centrée sur le référencement de produits ou « market place » pour vêtements et high-tech. Il figure parmi les plus grandes enseignes en ligne au même titre qu’Amazon. Fondée en 2011 par Peter Szulczewski, ancien codeur de Google, cette enseigne est classée à la 6e place des plus grandes sociétés e-commerce du monde. Cette plateforme est disponible à la fois sur le web et par application sur smartphone.

reclamation wish

Pourquoi contacter Wish ?

Comme pour tous les services en ligne ou non, la société Wish doit mettre à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact, et ce, pour des motifs de réclamation ou pour se renseigner sur le service. Étant donné que la société ne propose pas une vente en direct, les contacts sont une obligation. Si vous avez besoin de contacter la société, sachez que plusieurs moyens sont mis à votre disposition. Disponible à n’importe quelle heure, vous obtenez satisfaction selon vos besoins. Pour cela, une équipe de service client est prête à recevoir vos réclamations par différents canaux de communication. Peu importe le moyen que vous utilisez, la société vous répondra dans le plus bref délai.

coordonnees wish

Contacter le service client de Wish par téléphone et par mail

Pour faire vos réclamations auprès de la société Wish, la solution la plus simple est le contact par téléphone au numéro 1 800 266 0172. Ce numéro vous permet de converser directement avec un conseiller de la société qui est basée aux USA. Aussi, afin de faciliter la compréhension des deux côtés, la maîtrise de la langue anglaise est primordiale. Dans la même catégorie des moyens traditionnels, vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse Wish.com — San Francisco, CA.

Contacter le service client de Wish via le site web

Si vous êtes plus à l’aise à l’écriture de l’anglais, il est préférable d’écrire un mail pour faire votre réclamation. Vous pouvez écrire une réclamation via le site officiel www.wish.com. Deux solutions s’offrent à vous notamment en passant par le formulaire de contact de Wish sous la rubrique du même nom. Il vous sera demandé de fournir votre adresse mail afin de réceptionner la réponse. Sinon, toujours via le site, vous cliquez sur le produit qui nécessite le service client présent dans l’historique. De là, vous accédez au service d’assistance dans lequel se trouve une panoplie de choix de sujets adaptés à votre requête.

Bref, dans le but de faire vos réclamations, la société Wish vous propose plusieurs canaux de services client qui sont tout aussi performants les uns les autres. En outre, travaillant dans le domaine du web, l’enseigne est présente sur d’autres médias comme Facebook. Possédant un côté moins formel, ce média serait-il plus intéressant pour la relation entre enseigne et client ?

Réclamation Wish
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 Fiche de contact crée en octobre, 2018



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76 commentaires/avis sur “Réclamation Wish

  1. sonny

    j ai commandé le parfum scandale je l ai bien reçu a temps mais casser et je ne peux pas les joindre !

  2. Boni

    J’ai toujours pas reçu mes colis ça vraiment trop durer depuis Mars faite quelques choses

  3. Sébastien

    une commande faite pendant le confinement pour plus de 23€
    Un historique qui donne une arrivée en CHINE !!!
    Puis on me dit que le délai de remboursement est expiré !!
    Navrant.
    Je vais me rabattre sur un médiateur !!!

  4. fab08

    bonjour,
    j’avais commander MP5 GPS Navigation & FM Receiver Model 9601G. J’ ai bien reçu ma commande, ce n’est pas le bon model que je voulais. j’ai reçu le model 9601.

  5. Anonyme

    fait plusieurs commande mais jamais a la bonne taille ou avec des défauts de couture et impossible de faire une réclamation.

  6. GEORGETTE

    Merci car j’attends car j’attends toujours mon colis qui a été débitée bientôt quatre semaines que cela dure.

  7. Fabrice

    Bonjour
    J’ai bien reçu ma commande mais pas le bon modèle
    Je voulais un aimant M10 avec corde 10m plus gants
    J’ai reçu q un aimant M8
    Que faire?

  8. Anonyme

    Je passe une commande avec un prix bas me j’étais surpris j’étais débité une Somme des plus de ma commande sans même d’avoir un bon de commande ni un code de confirmation de ma transaction, je réclame la remboursement des fonds sur mon compte

  9. Ghislaine

    Bonjour. J ai commandé une veste de ville et j ai reçu une veste de pyjama Comment faire pour retourner ce colis car j en ai aucune utilité et recevoir l article que j ai commandé ?

  10. Lucille

    J’ai commandé un article en mai que j’ai payé et je n’ai rien reçu, malgré plusieurs tentatives de leur écrire pour un remboursement je n’ai jamais eu de réponse.

  11. Françoise

    Le produit que j’ai reçu ne convient pas et je souhaite le retourner et être remboursée mais sur le site c’est impossible. Merci de me donner la marche à suivre.

  12. pascale

    Le produit que j’ai reçu ne convient pas et je souhaite le retourner et être remboursée mais sur le site c’est impossible. Merci de me donner la marche à suivre.

  13. Anonyme

    J’ai passè une commande depuis en novembre 2019 toujours pas de colis j’ aimerais bien savoir ou est passè mon colis Merci

  14. Samie

    Je ne reçois pas mon article qui a bien été payé, comment faire ?

  15. Laurent

    J’ai commandé un soufflet et pommeau de vitesse pour 307 la somme a été prélevé mais rien reçu pourquoi merci

  16. michèle

    bonjour suite à une commande d’une garniture de pare-brise de carénage de moto pour harley la somme à été débitée a ce jour aucune nouvelle du suivi de ma commande
    cordialement

  17. Catherine

    Je n’ai jamais reçu l’article et wish ne m’a remboursée que partiellement (7.26 € au lieu de 26.10€). Le service d’assistance n’offre aucune possibilité en cas de remboursement partiel. C’est terminé. Je ne commanderai plus rien chez eux.

  18. Anonyme

    j’ai commandé une horloge et une camera début avril j’ai reçu a la une paires de basket a 2e pour la pendule toujours pas de nouvelles a ce jour nous somme le 13 juillet impossible de joindre le service client wish.

  19. Edrice

    J’achète un (1) jeans sur le site wish , il m’avait dire je peux reçu le jeans le 7 juillet 2020 or jusqu’à présent je n’ai pas recevoir mon jeans

  20. Francis

    Commander coteaux debrousailleuse le 1 Mais Toujours pas livre

  21. Anonyme

    Déçue par le site après vente de Wish.

  22. Claude

    Je viens d’annuler ma commande j’en avait pour 213€ et il me remboursent partiellement 47€60 sachant qu’il on deux mois de retard sur la livraison.

  23. Licinio

    Bonjour, je acheté des articles, je payé, et just a houjourdui, ja me arrivé..

  24. DOMINIQUE

    J ai commandé une robe fille au mois de mai mais tjrs pas de nouvelles et la somme à bien été encaissé et pas moyen de joindre wish

  25. Aline

    J’ai pas reçu ma commende déduis le 17et 18 pourquoi?

  26. Béa

    Commandes passees début avril toujours rien reçu et compte débité

  27. Ludenie

    Je demande un remboursement depuis avril j ai passé une commande je n ai rien reçu

  28. René

    ou est passé ma commande du 29 février a été débitée et on est le 16 juin toujours rien

  29. Anonyme

    wish, pas de service clientèle pour vous répondre.

  30. fly

    je rencontre le même problème que beaucoup de mon commande le 18 avril, encaissement et aucune livraison. pouvons nous monter une action à l’encontre de wish ?

  31. patricia

    ma commande a était débitée mais j ai toujours rien reçue

  32. Olivieri

    Pourrais je savoir où en est ma commande passée au mois d avril on est au mois de juin .Merci

  33. Marie paule

    Bonjour j ai fais une commande que je n ai pas reçu a ce jour et elle n appait plus sur mes commandes il s’agit de gamelles pour chat surélevé je n ai pas le nro de commande pourtant elle a été débité de mon compte.

  34. giuseppe

    plusieurs articles commandè et payée voila 2 mois d’attente et encore rien.

  35. Habib

    Il est inadmissible de ne pas avoir de retour de cette société. Je ne lâche rien. J’irai jusquau bout.

  36. Ginette

    J’ai commandé différents articles chez wish certain en février et d’autres en mars ainsi qu’en avril et a ce jour toujours rien et l’argent est retiré je veux les contacter

  37. Patrick

    J ai commandé un parfum Abercrombie de 200ml. J ai reçu une copie! inadmissible car payé au prix fort.

  38. Anonyme

    j ai annule deux commandes de 35 et28 euro pris sur mon compte e t je n ai pas de 4.67 euro merci le 25 mai 2020

  39. Sophie

    Bonjour
    J’ai fait une commande ca fait déjà un mois, et la date a laquelle j’étais supposé recevoir le colis je l’ai pas reçu.

  40. Nathalie

    Bonjour

    Comme bon nombres de clients , je n’ai toujours pas ma commande du 11 mai déçu ,on me dit quelle arrive entre le 23 ou 29 mai ou peut-être en juillet bref suis très déçu

  41. CARA

    je suis très déçue par la qualité des chemisiers ( le tissu très difficile à repasser
    cela fait plusieurs que j’ai acheté en boutique cap 3000 NICE PAS EN SOLDE !!!
    vraiment je vais hésiter , j’ai très contente mais là !!! le prix ne correspond pas au produit vendu !

  42. Danielle

    Commande du 20 avril concernant des chaussures homme devait être livré fin mai, puis à Change pour 20 juin ,et maintenant fin juillet ,beaucoup trop long je n arrive pas à me faire rembourser.

  43. Anonyme

    Commande du 2 avr.2020
    Numéro de commande aurait dû arriver avant le 25 mai 2020 et impossible demander de remboursement et la date est passée au 10 juin sans raison.

  44. Seyna

    Jusqu’à présent ma commande n’ai pas arrêté ça 2 mois que j’ai fais ma commande je suis très déçue

  45. Anonyme

    je viens de faire une commande aujourd’hui, mais je n’ai reçu de mail, de confirmation de cette commande

  46. Angeloni

    Bonjour
    J’ai fait une commande qui devait être livrée en Avril puis en Mai
    jusqu’à présent je vois rien, plus d’un mois de retard je suis très déçu.
    J’ai paye 60€ dont 20€ en transport!!!!!!
    Toujours pas de nouvelles à ce jour….
    Je ne pense pas renouveler une commande chez Wish,tant que les délais ne seront pas respectées ou dédommages.
    Angeloni

  47. Anne

    Après 2 mois d attente je n’ai jamais reçu ma commande et aucune trace de celle ci…aucun moyen pour joindre qui que ce soit pour réclamation… Quel service clientèle !

  48. Jean François

    Je n’ai pas de réponse au sujet de la perte d’outils lors de ma livraison

  49. Kall

    J’ai fait commande une devrais être livrée le 11 et l’autre le 14 du mois de mai jusqu’à présent je vois rien plus d’un mois je suis déçu

  50. Isabelle

    Mon compte Wish a été piraté. Des commandes sont passées sur mon compte. J’ai signalé puis désactivé mon compte et cela continue … Sans que Wish apporte la moindre réponse.

  51. Limsa

    Je n’ai pas reçu mon colis je veux un remboursement

  52. konad

    J’ai pas reçu ma commande pou quoi?

  53. Loubna

    J’ai pas reçu ma commande

  54. Noella

    J’ai fait des commandes 10 articles donc 3 qui devait arriver le début avril. Je n’ Toujours rien reçu

  55. jan

    Bonsoir. Est-ce normal je n’ai pas reçu tout ce que j’ai acheté et payé….?

  56. Fatiha

    Toujours pas reçu ma commande de deux chemisiers

  57. Patrick

    je n’ai pas reçu ma commande

  58. Jean Claude

    J’ai commandé et reçu correctement la camera polo et accessoires commandés apparemment tout à l’air en ordre par contre. Ou peut t’on se procurer une carte sd j’ai mis dans le trou un support sans carte dedans et je ne peu plus le retirer.
    Que dois-je faire ?

  59. gerard

    commandé payé mais pas recu

  60. CHANTAL

    Je ne suis pas satisfaite de l’achat de robo aspirateur et je desirerais les remvoyer pour etre rembourser . Comment puis je obtenir des etiquettes de retour? Merci

  61. Anonyme

    Bonjour.

    Il y a 15 minutes, j’ai effectué un achat en 5 exemplaires, que je voudrais annuler.

    Ca fait + de 30 minutes (depuis mon achat) que j’essaie d’aboutir sur votre page de formulaire de contact !! En vain !!!
    J’arrive SYSTEMATIQUEMENT sur la page d’ACCUEIL !!

    N’ayant pas encore reçu de mail de confirmation de commande et mon panier étant vide (puisque les 5 articles payés), je n’en ai aucune référence !

  62. El gui

    J’ai demandé des articles depuis le mois d octobre mais je n’ai rien reçu

  63. alain

    pas recue ma commande un blouson que j ai payer 38 euro et un porte telephone gratuit que j ai payer 091 euro pour l envoie si je n est rien dans la semaine je ferait une mauvais pub

  64. joseph

    pas eu mais commandé

  65. stephanie

    bonjour j ai commande des article sur wich j ai rien recu comment faire

  66. claude

    bjr je n’ai tjrs as reçu mes commandes (5) passées fin juillet, merci de me tenir au courant merci

  67. Sylvie

    J’ai commandées des produits vous m avais prélevée et je n’ai toujours rien reçu ça fait plus d une semaine

  68. jean noel

    je n ai pas reçu ma commande

  69. Anonyme

    Jamais reçu la commande, d un bracelet, plus de cinq semaines.

  70. Jean-Marie

    J’ai passé commande et paye une montre en février 2019 et depuis plus de nouvelles ni de livraison

  71. Martine

    Bonjour à tous et à toutes.
    Je cherche à acheter des laines à tricoter layette en blanc bleu marine et rosé combien dois-je en commander et comment.

  72. Samir

    Bonjour je vous est payer un détecteur de métaux depuis des mois maintenant…
    Tjr pas de détecteur.

  73. Sylvie

    J ai commandé une fontaine à eau pour mes chat fin 2018 que je n ai toujours pas reçu et je lis que je ne serais pas remboursée car les 3 mois sont dépassés alors que j avais prévenu de la non réception et je pense que pour le briquet que j ai commandé, j aurai le même sort.

  74. Sylviane

    Bonjour suite à ma commande d un support usb
    je me tourne vers vous car malheureusement se support est défectueux
    et ne fonctionne pas
    cordialement

  75. Michel

    Bonjour je mais pas reçu ma commande j ai reçu 23euro de remboursement mais par erreur je me suis déconnecter et plus trace de s 23euro comment puis-je faire pour les récupérer merci

  76. BRUNO

    Bonjour j’ai commandé quelques articles c/Wish depuis ++++ de 25 jours et depuis je n’ai toujours pas reçu ma commande bizarre bizaroïde.
    Je ne sais comment faire.c’est le HAMDOU…..