Joindre FortNite Battle Royal pour un remboursement de Skin ou V Bucks

Comment se faire rembourser un skin sur Fortnite ?

Développé par Epic Games, le jeu Fortnite est un jeu de tir à la troisième personne disponible sur Android, Mac, iOS, Xbox One, PlayStation 4 et Nintendo Switch. Depuis son lancement, c’est devenu le passe-temps favori des millions de personnes. Le but du jeu est simple : les joueurs doivent vaincre les hordes de zombies et protéger les objets légendaires et épiques rares grâce à la construction des fortifications et aux combats. Mais avec Fortnite, il est possible d’acheter des objets comme les accessoires de dos, les cosmétiques, les revêtements d’armes ou les skins si vous voulez personnaliser votre personnage. Mais parfois, certains joueurs achètent par erreur des skins. Heureusement, il est possible de vous faire rembourser. Suivez ces démarches ou contactez le service client responsable en cas de problème.

À l’occasion de la mise à jour 3.6, les développeurs ont doté au jeu Fortnite le système de remboursement afin de donner aux joueurs l’opportunité de demander un remboursement en cas d’erreur d’achat d’un skin. Pour vous faire rembourser, vous pourrez vous connecter dans les Paramètres du jeu situés à l’icône en haut à droite de l’interface du jeu. Ensuite, entrez dans les rubriques « Compte et contenu », puis cliquez sur l’option « Envoyer une demande ». Vous aurez la possibilité de réaliser 3 demandes de remboursement de skins s’il est indiqué sur cette page que vous avez dépensée des V-Bucks lors de vos achats par erreur. Sachez tout de même que seuls les achats d’objets qui ont lieu durant les 30 derniers jours sont remboursables. Mais l’objet de la demande de remboursement doit être lié à une erreur, mais pas uniquement à la volonté de récupérer des V-Bucks.

Si vous rencontrez un problème au cours de votre demande de remboursement, vous pourrez consulter le service d’assistance d’Epic Games. Sinon, appelez le 1 919 854 0070.

Il est d’ailleurs possible d’écrire à cette adresse postale : Epic Games, Inc, 620 Crossroads Blvd, Cary, NC USA.

Ce sont également les solutions de contact nécessaires si vous voulez avoir des informations concernant les 2 versions du jeu : Battle Royale et Sauver le Monde. Vous pourrez, en plus entrer en contact avec le service client pour connaître la boutique Epic Games et son fonctionnement, ainsi que la manipulation de votre compte.

Pour vous faire rembourser et pour d’autres sujets, n’hésitez pas à contacter le service client d’Epic Games, le développeur de Fortnite.

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 Fiche de contact crée en février, 2020



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