Contacter Skype

Comment joindre Skype ?

Outils de communication qui vient remplacer la célèbre messagerie MSN depuis 2013, Skype by Microsoft est certainement la meilleure et la plus populaire des messageries instantanées en ligne. Il est possible de dialoguer en ligne, comme de faire des vidéoconférences gratuitement à partir de son ordinateur portable ou de sa tablette ou encore de son Smartphone. Il suffit d’une connexion à Internet pour profiter des services proposés par Skype. Il existe également des options payantes pour de meilleures prestations. En cas de souci, contacter le service technique de Skype !

Assistance Skype

Joindre le service de l’assistance de Skype

Il n’existe pas, à l’heure actuelle, de services téléphoniques Skype. Il faut ruser pour réussir à entrer en contact avec le service client. Comment jouer les malins ? En suivant les étapes suivantes :

  • Lancer le logiciel Skype
  • À l’aide de vos identifiants, connectez-vous à votre espace Skype (si ce n’est pas déjà fait !).
  • Cliquer sur le menu « aide ».
  • Choisir l’option « assistance ». Une page s’ouvre dans votre navigateur Internet.
  • En bas de page se trouve un lien nommé “Notre équipe d’assistance est prête à vous aider”. “Contactez-les” sur lequel il faut cliquer.
  • Vous êtes redirigés vers une page d’aide. Cliquez alors sur le lien « page de requête d’assistance ».
  • À vous de jouer en suivant les instructions ! Vous aurez la possibilité de dialoguer avec un technicien virtuel ou entrer dans la communauté.

Si vous avez perdu vos identifiants, il faudra faire une redéfinition du mot de passe. Cette démarche se fait à partir de la session d’identification en cliquant sur « récupérer votre compte ».

Skype Contact

Existe-t-il d’autres moyens de communiquer avec Skype ?

Malheureusement, l’assistance est limitée. Il n’existe que la solution précédemment détaillée pour permettre une mise en relation avec l’assistance technique. Si le besoin se fait sentir, vous pouvez intégrer la communauté. Sur cette plateforme, les utilisateurs de Skype s’entraident. Vous pouvez faire des recherches comme poser des questions. Vous vous participez ? Cliquer ICI pour intégrer la communauté.

Contacter Skype

Coordonnées du siège social de Skype

Skype Communications SARL
23-29 Rives de Clausen
L-2165 Luxembourg

Suivre et s’informer grâce aux réseaux sociaux

Skype est présent sur les réseaux sociaux. Les différentes pages sont animées par des experts de Skype. Si vous êtes un adepte de Twitter, de Facebook, Google + ou de YouTube, abonnez-vous à la page française de cet outil de communication.

Le blog en ligne donne également des conseils et des astuces pour profiter un maximum des services de Skype : cliquer ICI pour accéder au blog .

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Communication" le 10 mars 2016 et mise à jour le 23 juillet 2019.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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62 commentaires sur “Contacter Skype”

  1. anonyme

    Impossible de récupérer mon copte skype et Hotmail crée en 2005 et utiliser fréquemment et impossible de contacter le service technique afin de régler ce problème , cela dure depuis 3 mois

  2. Anonyme

    Je veux annuler mon numéro Skype merci

  3. Anonyme

    compte verrouillé merci de le déverrouiller

  4. Denise

    Skype est déconnecté et je n’arrive pas à me reconnecter ?

  5. Anonyme

    Bonjour,
    L’image à l’écran est renversée (tournée à l’envers).
    Comment la remettre à l’endroit?
    Dans “Paramètres”, “Audio et vidéo”, “Paramètres de la Webcam”, l’onglet “Contrôle la caméra” ne peut pas être activé.
    Merci de m’aider.

  6. Anonyme

    Bonjour, je n’arrive plus à accéder à mon compte Skype. J’attends depuis 2 jours un code via mon mail mais rien !!! Les derniers messages sont peu clairs et le dernier me bloque complètement. Pourquoi le pseudo, l’adresse mail, le numéro Gsm et le mot de passe ne me permettent pas de rétablir mon compte ?? De plus nous n’avons pas d’adresse de contact!! Pouvez-vous m’aider ? Merci

  7. Jean-Claude

    tout fonctionne correctement et Skype est vraiment un outil idéal.
    Je voudrais simplement comprendre les différents sigles incorporés dans la photo
    des correspondants; je pense savoir que un petit rond vert veut dire qu’il est présent, un point blanc sur le vert, qu’il a quitté Skype….
    Par contre que veut dire un rond jaune avec un point blanc ? et surtout quand il n’y a pas de point , seulement la photo….
    peut on me renseigner svp, je ne sais pas a qui m’adresser…..
    Salutation.
    Un fidèle de Skype

  8. Salwaminel

    Bonjour
    Mon compte skype est bloqué
    Je voudrais le débloquer
    Merci

  9. oronzomemola

    Bonjour,
    Je n’arrive pas à reconfigurer mon Skype et ceci après une mise à jour.
    Pouvez vous m’aider à le rétablir, je ne suis plus sur de mon mot de passe et je n’arrive pas à le remettre.
    Pour l’instant j’utilise depuis une heure un Skype que je n’utilise pas et j’ai perdu mes contact.
    Merci

  10. Eric

    Bonjour , voila au moins 3 mois que j’ai installe Skype et j’ai envoé une quarantaine de messages et aucune réponse a ce jour est ce normal ? Merci de m’aider, bien cordialement,

  11. Christine

    J’ai les mêmes problèmes que vous tous…Skype me déconnecte constamment “par sécurité”…je ne peux plus accèder à mon compte!!! Est- ce que quelqu’un sait comment contacter LA SOCIETE elle- même pour résoudre le problème!
    Merci d’avance.

  12. Celine

    Je vous envoie un message pour vous dire que je veux récupérer mon.compte skype.

  13. jean

    Bonjour,
    Skype a déconnecté autoritairement mon ordinateur (sans ma participation ni mon assentiment) pour des raisons supposées qui m’échappent.
    Merci de bien vouloir restituer ma connexion initiale au plus vite et sans ma participation.
    Cordialement
    Jean

  14. kynnine 45

    bonjour je veux appeler un contact sa me dit qu’il n’ai pas connecter sauf il l’ai ,et aussi on me dit en attent de reponse

  15. Pierre

    Question sur SKYPE :
    Je viens d’installer skype (version actuelle sous windows 10).
    Je l’utilisai avant , il y a plusieurs année, c’était simple.
    On trouve maintenant une tonne de fonctionnalités, peut être 2 tonnes.
    Je voudrai supprimer les anciens contacts inutiles,
    Impossible.
    Je vais dans “supprimer le contact de la liste”, confirmer, etc…
    et c’est toujours là !
    Quand est ce que vous allez faire des logiciels conviviaux ?
    Il ne vous est jamais venu à l’idée de faire des logiciels à niveaux ?
    niveau 1 , 2 , 3 , 4 , 5
    Quand on maitrise un niveau , on passe au suivant.
    Plus on passe dans un niveau supérieur et plus on a de fonctionnalités.
    De cette façon en peut progresser dans l’utilisation.
    (et de cette façon vous pourrez mettre 3 tonnes de fonctionnalités)
    Bref je suis très déçu.
    Je ne peux pas supprimer les anciens contact,
    je ne peux pas modifier mon pseudo.
    Je suis informaticien, je développe dans l’internet depuis le début de l’internet,
    et je ne supporte pas les logiciels sans respect de ses utilisateurs.
    (la démerde et l’embrouille et le fouillis).

    Merci de me répondre.
    Cordialement,
    Pierre.

  16. Anonyme

    skype en panne depuis hier quand la connexion ?

  17. Nathalie

    Bonjour je vous contacte pour un problème on m’a contacter sur Twitter sur le site officielle de cette star
    Me laissant un message en me disant que c était bien lui et qu il voulait faire connaissance avec la fan qui laisser des tweet sur son site il m’a fait passer sur skype car son manager ne lui laisse que 24 h pour parler usurpation d identité

  18. kissait

    bonjour, j’ai un compte skype
    je ne me souviens plus du mot de passe, donc je clique sur “mot de passe perdu”, et j’ai un message me disant que l’on m’envoie un code sur cette messagerie.

    or, je ne reçois jamais ce mail.

    y-a-t-il un autre moyen de débloquer mon compte ?

    cordialement

  19. Anonyme

    Je veux canceller skype abonnement à 7.99$ par mois et les information.

  20. gilles

    Bonjour,

    Je cherche a ré ouvrir SKYPE mais je suis sans cesse bloquer par MICROSOFT avec le message Excès de zele ou ils veulent envoyer sur une de mes anciennes boites mail PRO dont je n’ai plus acces depuis plus de 15 ans. Malheureusement leur système ne permet pas un autre alternative. Comment peut on faire?

  21. monique

    En appuyant sur l’icône de skype, rien ne se passe ! Que faire pour me servir a nouveau de skype ???

  22. filocharddu30

    Bonjour
    depuis le 24/6/19 a 20h, Skype a cesse de fonctionner,on me dit que mon compte a ete verrouille,par qui pourquoi,je ne sais pas ,car j’étais entrain de parler avec une personne,je n’ai pas pus finir mon message.j’ai réussi a contacter Microsoft,du moins une technicienne se trouvant en Tunisie,qui a fait des manipulations pour moi disant d’attendre 24/48h ,pour avoir une réponse,cela fait un mois.J’ai besoin de mon compte pour ce que je fais,si quelqu’un peut me répondre,et me dire comme contacter skype par mail,car celui que j’avais de chez skype,semble ne plus être valable.merci de la reponse.mon pseudo est indiquer ci dessus.

  23. elen601

    Bonjour
    Je connais mon mot de passe mais je ne possèdes plus la même adresse email.
    On me demande un code de 7 chiffres que je ne possède plus.
    Or mes contacts sont tous là.
    J ai refait un nouveau compte mais je ne connais pas l adresse électronique
    de mes contacts.
    Savez- vous aidez?
    Bien à vous.

  24. georges

    Bonjour, J’ai téléchargé ce matin la version gratuite de Skype avec un nouveau mot de passe, mais lorsque je clique sur “Se connecter”, le logiciel écrit en rouge qu’il ne reconnait pas ce mot de passe.
    J’ai recommencé 5 ou 6 fois avec le même résultat.
    D’autre part, j’avais un compte qui marchait très bien et à deux reprises, il a été “déconnecté par mesure de sécurité” Cela me paraît tout à fait anormal.

  25. jazmargerko

    Je souhaite supprimer l’intégralité de mon compte skype aussi bien sur mon P C que sur mon portable

  26. antoine8766

    j’ai Skype depuis longtemps, je ne me rappelle pas de mon mot de Passe, suite à votre mail, je fait une réinisation, tout les mots de passe que je vous propose, me sont refusés.

  27. Mel

    Impossible de me connecter

  28. margaret

    Le contact avec Skype a cessé brutalement impossible de reconecter

  29. ciara

    je n’arrive pas à me connecter sur skype

  30. joseph

    compte skype
    j’essaie de créer mon compte comme Microsoft me le demande ce jour de dimanche
    13/01/019 l’entrée du code secret que je n’ai pas reçu donc j’attends et met cette création de compte en stand by sinon je remettrai l’ancienne version de skype qui est toujours en mes docs.

    Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer!!!!

  31. Gilles

    Impossibilité de connexion Skype depuis plus de huit jours.
    Essais de dépannage infructueux.

  32. roland

    Bonjour,
    A partir de mon bureau, je n’arrive pas à lancer SKYPE

  33. Katmouf

    Je ne comprend pas pourquoi que mon skype ne sonne pas quand un contact m’appelle.
    J’aimerais que quelqu’un me réponde SVP

  34. mykes132

    Bonjour
    Suite à un problème technique sur mon ordinateur ma carte SSD qui a lâché j’ai perdu mes photos et ne sont pas non plus sur mon disque externe je les avais aussi sur Outlook
    Avait vous une solution svp vous me rendrez un grand service
    Merci d’avance
    Cordialement

  35. MARCO

    Bonjour- suis sous Windows 8.1 et je ne peux pas télécharger Skype- en permanence on me demande de réinitialiser le mot de passe je le fais chaque fois et on me le redemande- d’autre part j’ai une adresse mail qui m’a été bloqué depuis quelques temps par suite d’erreur de mot de passe et je ne peux pas la récupérer- pouvez vous m’aider à installer skypz svp avec surtout la barre d’outils.

  36. Anonyme

    En faisant le “Update” demandé, tout à foiré. On m’a demandé de me réinscrire avec plein de renseignements ….. résultat PLUS de Skype

  37. Anonyme

    Depuis le 27avril 2018 mon compte skype n est plus en ligne.je ne me rappelle pas mon mot de passe.

  38. Michèle

    Certains de mes contacts sont bloqués. Pourquoi ? je n’en ai pas la moindre idée.
    Impossible de contacter skype par mail… Que faire ?

  39. irene

    bonjour

    sur la nouvelle version SKYPE – quelle est la façon de procéder pour effacter tous les messages d’une discussion –
    sur l’ancienne version il y avait une manip – par outils etccc pour effacer tous les messages –

    comment procéder aujourd’hui – version 2018
    grand merci d’avance

    cordialement

  40. papypaul231

    Nous n’arrivons plus à nous connecter à SKYPE.

  41. Anonyme

    impossible de trouver des contacts sur skype

  42. VICZOE781

    Abonnement souscrit en illimité monde le 19/02/2018 et impossible de m’en servir alors que paiement honoré

  43. Anonyme

    Je ne peux pas installer skype sur mon ordinateur sur ma tablette et mon téléphone nokia 132×0 on me demande des codes et ça marche pas je comprends rien alors j’attends les explications car avant je l’avais et mais rien.

  44. momo

    j ‘ai un probleme de connexion skype

  45. Yaya

    Bonjour, un escro sur Skype viens de m’arnaquer il tourne sur le pseudo MKOCARD, je lance une alerte afin que cette personne puisse payer le mal qui inflige aux personnes !

  46. jeanydu66

    bonjour comment avoir les commentaires d un contact archiver sur skype merci

  47. Erland

    Bonjour,

    je ne parviens plus à me connecter à mes comptes Skype.

  48. stefka

    bonjour, mon écran est en 16/9 eme et quand j’ouvre Skype ,celuici repasse en 4/3e
    et le texte est trop grand pour la page.Quand je quitte Skype l’écran reprend sa place.
    je ne peux pas rester connecté sur Skype!!!
    avez vous une solution merci d’avance

  49. didier

    bonjour je n arrive plus a me contacter sur skype j ai tout essayé comment dois je faire ? en plus mes contacts ne recevaient pas mes appels vidéos!

  50. cinnamon 974

    skype disparaît …2 fois en 10 jours!!!!il faut tout recommencer et tous mes contacts ont disparu???tout allait bien jusqu’à début septembre et depuis des années,même avec les mises à jour…Que se passe-t-il?

  51. kerdon44

    Je ne peux plus utiliser Skype après la mise à jour,donc je n’ai pas pu avoir de conversation avec mes contacts donnez moi une possibilité de répondre!
    Donnez moi une adresse mail ou je peux joindre le service assistance.

  52. Le chien

    Bonjour Skype j’ai été prélevé 16.90 et j’ai pas reçu son crédit j’aimerais comprendre pk merci

  53. claudegygy

    Depuis 15 ans j’ai Skype que j’utilise des fois !
    je paye régulièrement mes abonnements et je suis sans cesse avec des problèmes !

  54. Anonyme

    Bonjour. Depuis quelques mois je ne peux plus me connecter à skype bureau, j’ai seulement réussi a avoir skype par le web mais je ne peux accéder à la vidéo. Quand j’essaie la connexion cela m’indique :infos connexion pas reconnues ; vérifier pseudo et mot de passe puis réessayer. Par le web ce sont les mêmes infos et ça marche. J’ai vérifié je n’ai fait aucune faute de frappe. Je suis une mamie et je ne peux plus voir mes petits enfants en vidéo et discuter avec eux. Pouvez-vous m’aider à retrouver mon skype ? Merci

  55. tomyoscar

    bonjour
    on nous a obligé de télécharger la dernière version skype, et depuis on nous bloque toutes nos conversations avec nos contacts en france avec un encadré

  56. Djoboss

    Bonjour, la j’ai un problème qui m’énerve, je cherche à envoyer un email à skype pour résoudre un problème qui n’est pas sur les sites d’aide skype. A chaque fois qu’on peut les contacter c’est en se connectant sur skype. MAIS C’EST CA MON PROBLÈME, JE N’ARRIVE PAS A ME CONNECTER. Mon wi-fi marche très bien, je suis sur skype où on peut envoyer des message au autres et ça dit toujours : connexion en gros en bleu en haut de cette page. J’ai l’application skype. Je suis sur la page d’accueil où on peut choisir à qui envoyer des messages et rien ne se réactualise….. SVP aidez moi j’en ai besoin pour travailler.
    Merci de m’aider vite !

  57. vivi

    je désirai savoir pourquoi je ne peux plus recevoir skype sur mon portable avant tout était connecté portable tablette et ordi de bureau. Je voudrais qu’on résolve ce problème ou me dire comment faire. J’aimerai bien pouvoir recevoir mes correspondants.

  58. Anonyme

    Les mises à jour de Skype ne marchent pas, leur “contacter l’aide” qui ramène à la communauté, en gros c’est ultra inutile hein, il faut faire un logiciel qui fonctionne correctement sans complication.

  59. Julienblackops

    Bonjour j’ai eu un nouveau téléphone et depuis que je l’ai je ne peux plus recevoir les notifications de skype quand quelqu’un m’envoie un message. aidez moi s’il vous plaît je voudrais arrêter ce problème rapidement. Cordialement

  60. aladany2010

    impossible de réactiver mon credit Skype inutilisé en suivant le processus indiqué !! comment faire ? est-il perdu définitivement ?

  61. bruno

    problème pour se connecter avec Skype.
    Même avec un nouveau mot de passe microsoft ne permet pas de se connecter.

  62. nicol

    impossible de me connecter à SKYPE depuis ce tantôt. Je voudrais bien une aide .

    Je vous en remercie. J’ai tout essayée et rien.