Contact Sodexi

Besoin d'aide ?

Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.

Numéro de téléphone pour être mis en relation :

118 707* (uniquement depuis la France Métropolitaine)

* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

Depuis plus de 25 ans, la société Sodexi prend en charge des milliers de colis professionnels nécessitant un transfert en import/export et pouvant transiter par l’aéroport Roissy Charles-de-Gaulle. Il est possible, depuis le site de l’enseigne Sodexi, de suivre un paquet en transit en cliquant sur l’un des liens « Tracking Postal », « Tracking Aéroport / Domicile », et « Tracking Aéroport / Aéroport ». Les différents services de la société Sodexi se contactent soit par mail, par téléphone ou par fax.

Contacter le service clientèle Sodexi par téléphone et par mail

Le service clientèle Sodexi peut répondre à l’ensemble de vos interrogations (tarifs, conditions d’exportations…). Il est joignable par téléphone et par mail.

1. Si vous souhaitez joindre un chargé de clientèle Sodexi par téléphone, veuillez composer, du lundi au vendredi, de 7 heures à 19 heures sans interruption, le 01 41 84 55 15.
   Vous pouvez également envoyer votre demande par fax au 01 49 90 98 89.
2. En dehors de ces horaires, vous pouvez également faire part de votre demande au service clientèle par mail. Si votre demande concerne l’export d’un produit sur un réseau aéroport/domicile, veuillez envoyer votre message à l’adresse suivante : reseau@sodexi.fr.
3. En revanche, pour un transit entre aéroports, c’est à customerservice@sodexi.fr qu’il vous faudra envoyer votre demande. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service Comptabilité et Facturation

Le service comptabilité et facturation de l’entreprise Sodexi ne se contacte qu’exclusivement par fax ou par mail.

1. Si vous êtes clients Sodexi et que vous souhaitez contacter le service Comptabilité ou le service Facturation, veuillez envoyez votre fax au 01 49 90 98 29, en précisant bien l’objet de votre demande ou l’interlocuteur auquel votre message est destiné.
2. Si vous préférez contacter l’un des deux services par mail, veuillez envoyer votre demande à comptabilite@sodexi.fr ou a facturation@sodexi.fr.

Contacter le service commercial Sodexi (par mail)

Le service commercial de Sodexi ne peut être contacté que par mail. Pour le contacter, envoyez votre demande la plus complète possible (notamment si vous souhaitez des informations sur les tarifs groupés) par mail a sodexi@sodexi.fr.

Contacter le service d’imports à l’aéroport CDG

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les service d’imports à l’aéroport de Paris Charles-de-Gaulle (plus communément appelé CDG), vous pouvez contacter le service Sodexi dédié par téléphone en composant le 01 49 90 98 40. Un conseiller vous apporter les informations souhaitées du lundi au vendredi de 7 heures à 19 heures.