Contacter le Stade de France

Construit pour la coupe du monde de football de 1998 et inauguré en janvier 1998, le Stade de France est le plus grand stade présent en France. Il accueille donc des événements sportifs (matchs de football, de rugby, de l’athlétisme) mais également des spectacles et des concerts. Pour ces derniers, la capacité maximale d’accueil est de 96 000 places (environ 81 000 pour les événements sportifs).

Votre venue au Stade de France s’est mal déroulée et vous souhaitez porter réclamation ? Vous avez une question à poser ou une suggestion à faire au service client ? Dans cet article, retrouvez tous les moyens dont vous disposez pour entrer en contact avec le Stade de France.

Consulter la FAQ (foire aux questions) du Stade de France

Sur le site internet du Stade de France, vous avez la possibilité de consulteur leur foire aux questions (https://www.stadefrance.com/fr/faq).

La FAQ regroupe toutes les questions les plus posées au sujet du Stade de France et des événements qui s’y déroulent. Toutes ces questions et leurs réponses sont organisées en plusieurs grandes catégories :

  • Informations du moment ;
  • Billetterie ;
  • A propos du Stade de France ;
  • Se rendre au Stade
  • Mon espace personnel ;
  • Infos pratiques (restauration, consignes, objets interdits, produits dérivés, visites).

Il existe une dernière rubrique “Questions fréquentes” contenant d’autres questions ne rentrant pas dans les catégories précédentes : moyens de paiement, réserver une place de parking, réaliser un tournage, etc.

Adresse Stade de France

Utiliser le formulaire de contact du Stade de France

Si vous n’avez pas trouvé l’information que vous chercher dans la FAQ, vous pouvez alors joindre le service client du Stade de France.

Pour cela, vous pouvez notamment utiliser le formulaire de contact mis à disposition sur le site du Stade de France (dans la rubrique “Contact”).

Vous devez alors remplir certains champs obligatoires vous concernant : nom, prénom, adresse mail. Vous pouvez également ajouter votre numéro de portable et votre adresse postale. Il faut ensuite indiquer le motif (billetterie, infos pratiques, parking, etc.) et le sous-motif de votre demande ainsi que l’événement concerné. Vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes.

Vous pourrez alors rédiger et envoyer votre message.

Envoyer un mail au Stade de France

Il est également possible d’envoyer directement un mail aux équipes du Stade de France. Leur adresse électronique est : contact@stadefrance.fr.

Si votre demande concerne vos données personnelles, envoyez plutôt un mail à dpo@stadefrance.com.

Envoyer un courrier postal au Stade de France

Il est également possible de joindre le Stade de France en leur envoyant un courrier postal. Pour cela, rédigez votre lettre et adressez-la à :

Service Clients du Consortium Stade de France
Zac du Cornillon Nord
93216 La Plaine Saint Denis Cedex.

Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception pour vous assurer de son suivi et pour conserver une preuve de sa date d’envoi.

Contacter le Stade de France

Le Stade de France sur les réseaux sociaux

Enfin, le service client du Stade de France peut vous répondre via ses comptes sur les réseaux sociaux.

Le Stade de France est notamment présent sur Facebook, Messenger, Twitter et Instagram (@StadeFrance).

Vous pouvez laisser un commentaire sous l’une de leurs publications mais pour vous assurer de recevoir une réponse, il est préférable de leur envoyer un message privé.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Divertissements" le 25 avril 2021.

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